Algemeen Dagblad, 27 april 2005

Boze klanten stappen over

Kleine energiebedrijven verwelkomen de laatste tijd duizenden nieuwe klanten, die boos zijn weggelopen bij Nuon of Essent. Het betreft mensen die zich druk maakten om de hoge beloningen aan de top.

UnitedConsumers schermt met honderden extra aanmeldingen, sinds bekend is welke salarissen Nuon en Essent betalen. Inmiddels hebben de bazen van die twee energiebedrijven een knieval gemaakt om de gemoederen te sussen. Zij leverden beide bijna één ton in van de ruime 8 ton die ze in 2004 inden.

Paul van Selms, baas bij UnitedConsumers, rekent voor dat Nuon en Essent waarschijnlijk elk zo’n 10.000 a 20.000 klanten hebben verloren. “Dan ga ik ervan uit dat de andere aanbieders ongeveer evenveel winnen als wij”, licht hij toe. Van Selms verdient zelf 38.000 euro per jaar, zo schreef hij in een mailing. Dat leverde hem 1600 aanmeldingen op. Iemand schreef zelfs terug: “Heb wel medelijden met het magere salaris van uw directeur. De eerste 5 euro die ik bespaar kunt u naar hem overmaken voor een paar gevulde koeken.”