Lang leve United Consumers

Herbert Blankesteijn

Journalisten houden van slecht nieuws en columnisten houden van kankeren. Vandaag ga ik voor de verandering een keer de loftrompet steken. Het onderwerp: United Consumers, een club waarvan ik me de oprichting in 1999 goed herinner. Het idee was een organisatie te vormen die namens een groep consumenten in het groot en dus voordelig zou inkopen. ...

... Wat meer is, inmiddels doen ze ook in elektriciteit en mobiele telefonie. En het is op deze gebieden dat UC me in korte tijd een paar keer aangenaam heeft verrast.

Eerst de stroom. Via UC kan ik groene stroom bestellen. Dat kan ook bij verschillende energieleveranciers. Groene stroom is dank zij subsidies maar een klein beetje duurder. Je kunt je groene stroom ook via Greenpeace regelen, dan is het even duur als vieze stroom. Maar UC zorgt ervoor dat groene stroom goedkoper is dan de reguliere variant. Sterker, toen ik de groene stroom bij UC eenmaal had aangevraagd, en toen bleek dat de overgang naar de voordelige leverancier door de grote belangstelling niet onmiddellijk kon worden geregeld, deelde UC me mee dat niettemin de tariefsverlaging alvast zou ingaan. Dát is nog eens belangenbehartiging!

En dan de gsm. Ik was toe aan verlenging (dan wel beëindiging) van het contract met mijn provider. Bij de telecomwinkel kon ik een contract afsluiten voor het gebruikelijke tarief en daar al of niet een nieuw toestel bij nemen tegen een aantrekkelijke korting. Ik wilde graag een gprs-toestel; de laagste prijs die ik kon krijgen bij het abonnement dat ik wilde, was ruim 200 euro.

Bij UC had ik, voor hetzelfde contract bij dezelfde provider, een nieuw soort keuze. Als ik géén nieuw toestel nam, kon ik mijn abonnement vernieuwen voor bijna 5 euro per maand minder! (Eerder had ik dit gezien bij Debitel: zo wordt eindelijk zichtbaar dat de kortingen op de prijzen van telefoons domweg worden betaald uit de abonnementstarieven.) Het laagst geprijsde gprs-toestel bij UC (weliswaar een ander merk en type) was meer dan 100 euro goedkoper dan het voordeligste model bij de plaatselijke telecomwinkel. Verder werd ik door de mensen bij UC aan de telefoon opvallend correct, deskundig en rustig geholpen. Dat heb ik wel anders meegemaakt. ...

... Lang leve United Consumers (www.unitedconsumers.com), kan ik alleen maar roepen. En dat ze hun dienstenpakket maar lang en gelukkig mogen uitbreiden. ...