Schade melden?

Hoe meld ik een schade Voor het melden van een schade kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 040-2558110. Het is uiteraard ook mogelijk om uw schade per e-mail aan ons door te geven. Vermeldt uw telefoonnummer in uw bericht en wij nemen binnen één werkdag contact met u op.

Als uw schade door een aanrijding is veroorzaakt, ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk het ingevulde en ondertekende schadeformulier van u.
U kunt dit opsturen naar:

UnitedConsumers B.V.
T.a.v. Afdeling Schade
Luchthavenweg 55g
5657 EA Eindhoven

Uw schade wordt direct in behandeling genomen en indien nodig regelen wij dat een expert de volgende dag de schade komt opnemen. Op deze manier bent u verzekerd van een snelle afhandeling van uw schade.

Download hier het Europees Schadeformulier.

Wat doe ik bij ruitschade? Als u een WA + Beperkt Casco of WA + Casco verzekering heeft bij UnitedConsumers, is ruitschade gedekt. Bij de meeste verzekeraars wordt een sterretje door middel van een harsinjectie volledig vergoedt en geldt er voor een ruitvervanging een eigen risico. Wij raden u aan om uw polis na te kijken voor de dekking en het eigen risico die op uw uw verzekering van toepassing is. Natuurlijk kunt u ook contact met ons hierover opnemen.

In het geval van ruitschade kunt u direct contact opnemen met Carglass (tel. 0800-0406123) of Autotaalglas (tel. 0800-0828). Wanneer u de ruitschade niet bij Carglass of Autotaalglas laat repareren, kan er een verhoogd eigen risico gelden. Raadpleeg hiervoor uw polisvoorwaarden.


Hoe te handelen bij een aanrijding?

• Blijf altijd kalm en beleefd
• Het is verstandig om altijd de politie in te schakelen. Dit moet in ieder geval als één van de betrokkenen letsel heeft.
• Noteer zoveel mogelijk gegevens van de getuigen. Dit kan u later van pas komen.
• Vul de voorkant van het Europees Schadeformulier samen met de tegenpartij zo volledig en nauwkeurig mogelijk in.
• Controleer of beide partijen het schadeformulier hebben ondertekend.
• Na ondertekening ontvangt u beiden een exemplaar van het formulier.
• Vul zelf de achterkant van het schadeformulier in.
• Stuur het volledig ingevulde schadeformulier op naar UnitedConsumers.
• Meld de schade zo snel mogelijk bij UnitedConsumers of bij de verzekeraar. De contactgegevens staan op uw groene kaart.
• Laat een inschatting maken van de schade en geef dit zo spoedig mogelijk door aan UnitedConsumers of aan de verzekeraar.

Wat doe ik bij een diefstal of inbraak van mijn auto?

• Neem contact met VAR (Vermiste Auto Registratie) op telefoonnummer 071-3641777 (24 uur per dag bereikbaar)
• Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie en zorg dat u een kopie van de aangifte krijgt.
• Meld de schade zo snel mogelijk aan UnitedConsumers of uw verzekeraar.
• Indien er zaken als kleding en bagage gestolen of vermist zijn, kunt u dit claimen bij uw inboedelverzekering.

Wat doet het Waarborgfonds? U kunt de schade niet verhalen op een verzekeraar, als u schade heeft dat is veroorzaakt door een onbekend motorrijtuig (bijvoorbeeld parkeerschade), of door een onverzekerde bestuurder. In die gevallen kunt u een beroep doen op het Waarborgfonds. Neem altijd contact op met UnitedConsumers of met uw verzekeraar. Wij helpen u daarbij.

Voor een succesvol beroep moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het moet vaststaan dat de schade is veroorzaakt door een ander motorrijtuig.
• U moet al het mogelijke doen om achter de gegevens van de tegenpartij te komen als de veroorzaker onbekend is.
• Doe zo snel mogelijk aangifte doen bij de politie en zorg dat u hier een kopie van krijgt. Zij kunnen ook constateren dat de schade door een ander motorrijtuig is veroorzaakt.
• Noteer de gegevens van zoveel mogelijk getuigen die kunnen verklaren dat de ontstane schade door het onbekende motorrijtuig is veroorzaakt.

Meer informatie over het waarborgfonds kunt u vinden op de website van het Waarborgfonds