Vraag & antwoord
NUMMERBEHOUD
Kan ik mijn oude 06-nummer behouden?
Moet ik mijn huidige GSM abonnemnet omzetten bij behoud van mijn oude 06-nummer?
Wanneer is nummerbehoud mogelijk?
Wie is of wordt mijn netwerk (T-Mobile, Orange, KPN, ....etc) of service provider?
Is nummerbehoud van pre-paid kaart naar een abonnement bij hetzelfde netwerk mogelijk?
Hoe snel kan mijn oude 06-nummer overgezet worden naar mijn nieuwe abonnement?
Wanneer krijg ik mijn nieuwe mobiele telefoon bij nummerbehoud?
Wanneer is nummerbehoud niet mogelijk?
Ben ik bereikbaar als mijn oude 06-nummer overgezet word naar mijn nieuwe abonnement?
Wat kost nummerbehoud?
Bij de aanvraag van een nieuw GSM abonnement via UnitedConsumers kunt u natuurlijk uw huidige mobiele telefoonnummer behouden, middels nummerbehoud (ook wel nummer portabiliteit of nummer portering genaamd).
Nummerbehoud is alleen mogelijk bij het veranderen van netwerk of van service-provider. Bij UnitedConsumers kunt u terecht voor nummerbehoud van prepaid naar GSM abonnement en van het ene GSM abonnement naar het andere.
Nee, zeg uw huidige GSM abonnement niet zelf op. Uw verzoek tot nummerbehoud bij uw nieuwe aanvraag geldt ook als opzegging. Heeft u reeds opgezegd, neem dan vooraf contact op met UnitedConsumers.
Nummerbehoud is mogelijk indien uw huidige contracttermijn is verstreken. Uw huidige GSM abonnement kan anders niet worden beëindigd. Houdt u rekening met de opzegtermijn van uw huidige contract. Na uw opzegtermijn kan uw 06-nummer worden overgezet naar het nieuwe abonnement. Nummerbehoud kunt u maximaal 4 maanden voor het einde van uw contractstermijn aanvragen. Aangezien u een nieuw GSM abonnement neemt via UnitedConsumers en uw nummer wilt meenemen dient u te wisselen van netwerk of service-provider.
In Nederland zijn vijf netwerken; Bij T-Mobile, Orange en Telfort bent u rechtstreeks klant. KPN en Vodafone werken met service-providers. Wie uw service-provider is kunt u zien aan het logo op uw facturen. Service providers zijn bijvoorbeeld; ANWB Travelcom, Debitel, KPN Mobile, Vodafone Verkoop en Services en Talkline.
Dit is afhankelijk van het netwerk. Bij Vodafone is dit wel mogelijk. Ook is het mogelijk als u een nieuw abonnement neemt van Debitel en Talkline.
Dit is afhankelijk van de opzegtermijn van uw huidige abonnement of de einddatum van uw huidige contract. Heeft u dus bijvoorbeeld 1 maand opzegtermijn dan kan uw mobiele nummer met ongeveer een maand worden overgezet. Heeft u nu een pre-paid kaart, dan is uw mobiele nummer met ongeveer twee à drie weken overgezet.
Wanneer u kiest voor een GSM abonnement met nummerbehoud in combinatie met een GSM toestel, dan hangt het van de keuze van het nieuwe abonnement af wanneer u de nieuwe mobiele telefoon krijgt toegestuurd. Kiest u voor een abonnement van T-Mobile, Orange of Telfort, dan krijgt u de mobiele telefoon direct. Kiest u voor een GSM abonnement van Debitel, KPN of Vodafone, dan ontvangt u het nieuwe GSM toestel (evenals de nieuwe SIMkaart) enkele dagen voor de porteringsdatum.
Nummerbehoud is mogelijk als uw huidige aanbieder uw 06-nummer vrijgeeft. Nummerbehoud wordt bijvoorbeeld geblokkeerd in geval van diefstal van u huidige SIMkaart, betalingsachterstand bij uw abonnement, verstreken houdbaarheidsdatum van de pre-paid kaart of onjuist verstrekte gegevens.
Het overzetten van uw oude 06-nummer wordt door de netwerken uitgevoerd van maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 18:00 uur. Tijdens het overzetten van uw 06-nummer dient zowel de oude en nieuwe SIMkaart zich in Nederland te bevinden. Bij een nieuw GSM abonnement van T-Mobile, Orange en Telfort kunt u blijven bellen met uw huidige 06-nummer en met een tijdelijk nummer. Bij Vodafone en KPN sluit het oude abonnement (of pre-paid kaart) en het nieuwe abonnement precies op elkaar aan. U bent hooguit een paar uur niet bereikbaar.
UnitedConsumers brengt u voor de administratieve afhandeling van uw nummerbehoud aanvraag eenmalig € 10,- in rekening. Daarnaast berekenen T-Mobile, Debitel, Orange en KPN Mobile eenmalig € 9,-, om uw 06-nummer over te zetten.