Uw korting In deze periode heeft u met uw verbruik een korting gerealiseerd van € 10,11 (inclusief € 1,61 btw). Deze korting wordt bijgeschreven op uw UnitedConsumers kortingstegoed. U kunt deze korting opsparen met uw andere kortingen op bijvoorbeeld verzekeringen, tanken, stroom en GSM. U kunt ook de korting direct laten uitkeren. U kunt dit op uw persoonlijke pagina op internet aangeven of ons een email sturen met als tekst: Verzoek tot uitkering gaskorting aan energie@unitedconsumers.com.

Uw nieuwe voorschotbedrag Uw nieuwe maandelijks voorschotbedrag is € 102. Dit bedrag is gebaseerd op het (berekend) jaarverbruik. Wanneer u van mening bent dat het nieuwe voorschotbedrag aangepast dient te worden, neemt u dan contact met ons op. Wij kunnen dan voor u een herberekening maken op basis van uw jaarverbruik.

Kijk voor een uitgebreide specificatie van uw afrekening op uw persoonlijke pagina Wij hebben de afrekening voor u zo overzichtelijk mogelijk gemaakt. Uiteraard kunt u de specificatie van de bedragen terugvinden op uw persoonlijke pagina op onze website www.unitedconsumers.com. U vindt hier tevens een uitgebreide uitleg over de verschillende onderdelen waar uw afrekening uit bestaat. U kunt de specificatie inzien door in te loggen met uw deelnemernummer 9999999 en uw postcode 6084VT.

Verhuizen Wanneer u gaat verhuizen kunt u dit aan ons doorgeven via www.unitedconsumers.com. Log hiervoor in onder "inloggen" met uw deelnemernummer 9999999 en uw postcode 6084VT. Daar kunt u uw verhuizing direct online regelen. Hiervoor hebben we uw nieuwe adresgegevens en de datum waarop u gaat verhuizen nodig. U kunt uw verhuizing ook telefonisch doorgeven op: 040-2350560. Geef uw verhuizing minimaal drie weken vooraf aan ons door, zodat wij alles tijdig voor u in orde kunnen maken. Wij zullen u automatisch per e-mail verzoeken aan ons de meterstanden door te geven op het moment van de verhuizing. Een verhuizing kan voor een andere leverancier aanleiding zijn u een (duurder) aanbod te doen. Wij adviseren u hier niet op in te gaan, zodat u ook op het nieuwe adres blijft profiteren van de hoge korting en de beste service die UnitedConsumers Energie u biedt.

Storing Bij een stroom- en/of gasstoring, of wanneer u een gaslucht ruikt, kunt u contact opnemen met het gratis nationaal storingsnummer 0800-9009. Uw melding komt direct terecht bij uw netbeheerder. Kijk voor meer informatie op: www.gasenstroomstoringen.nl.

Uitleg calorische factor Op uw gasrekening vindt u het begrip "calorische factor". Een m3 gas zegt alles over het volume dat u verbruikt, maar niet over de warmte die het u oplevert. De Gasunie berekent elke maand een calorische factor voor uw verbruik, om te bepalen wat de kwaliteit van het aan u geleverd gas is. Zo betaalt u uiteindelijk alleen voor de warmte die u écht krijgt.

Vragen? Heeft u nog een vraag, stuur dan bij voorkeur een e-mail met uw vraag en adres naar energie@unitedconsumers.com. U kunt ons telefonisch bereiken (ma-vr 09:00 - 18:00 uur) op: 040-2350560.