Uw korting In deze periode heeft u met uw verbruik een korting gerealiseerd van € 22,70 (inclusief € 3,62 btw). Deze korting wordt bijgeschreven op uw UnitedConsumers kortingstegoed. U kunt deze korting opsparen met uw andere kortingen op bijvoorbeeld verzekeringen, tanken, gas en GSM. U kunt ook de korting direct laten uitkeren. U kunt dit op uw persoonlijke pagina op internet aangeven of ons een e-mail sturen met als tekst: Verzoek tot uitkering stroomkorting aan energie@unitedconsumers.com.

Uw nieuwe voorschotbedrag Uw nieuwe maandelijks voorschotbedrag is € 75. Dit bedrag is gebaseerd op het (berekend) jaarverbruik. Wanneer u van mening bent dat het nieuwe voorschotbedrag aangepast dient te worden, neemt u dan contact met ons op. Wij kunnen dan voor u een herberekening maken op basis van uw jaarverbruik.

Kijk voor een uitgebreide specificatie van uw afrekening op uw persoonlijke pagina Wij hebben de afrekening voor u zo overzichtelijk mogelijk gemaakt. Uiteraard kunt u de specificatie van de bedragen terugvinden op uw persoonlijke pagina op onze website http://www.unitedconsumers.com/. U vindt hier tevens een uitgebreide uitleg over de verschillende onderdelen waar uw afrekening uit bestaat. U kunt de specificatie inzien door in te loggen met uw deelnemernummer 9999999 en uw postcode 6084VT.

Verhuizen Wanneer u gaat verhuizen kunt u dit aan ons doorgeven via http://www.unitedconsumers.com/. Log hiervoor in onder "inloggen" met uw deelnemernummer 9999999 en uw postcode 6084VT. Daar kunt u uw verhuizing direct online regelen. Hiervoor hebben we uw nieuwe adresgegevens en de datum waarop u gaat verhuizen nodig. U kunt uw verhuizing ook telefonisch doorgeven op: 040-2350560. Geef uw verhuizing minimaal drie weken vooraf aan ons door, zodat wij alles tijdig voor u in orde kunnen maken. Wij zullen u automatisch per e-mail verzoeken aan ons de meterstanden door te geven op het moment van de verhuizing.
Een verhuizing kan voor een andere leverancier aanleiding zijn u een (duurder) aanbod te doen. Wij adviseren u hier niet op in te gaan, zodat u ook op het nieuwe adres blijft profiteren van de hoge korting en de beste service die UnitedConsumers Energie u biedt.

Storing Bij een stroom- en/of gasstoring, of wanneer u een gaslucht ruikt, kunt u contact opnemen met het gratis nationaal storingsnummer 0800-9009. Uw melding komt direct terecht bij uw netbeheerder. Kijk voor meer informatie op: http://www.gasenstroomstoringen.nl/.

Uw stroometiket Op verzoek van de overheid geeft UnitedConsumers Energie u inzicht in de herkomst van de aan u geleverde stroom met behulp van het stroometiket. Het stroometiket geeft weer hoe de geleverde stroom in het voorgaande jaar is opgewekt. Dit stroometiket is puur bedoeld om u als consument te informeren. De brandstofmix waarmee UnitedConsumers stroom in 2008 is opgewekt: aardgas 71,8%, kolen 22,5%, kernenergie 3,7%, overige bronnen 2,0%. De bijbehorende milieuconsequenties zijn: CO2: 510 g/kWh en Radioactief afval: 0,000110 g/kWh. Deze cijfers zijn berekend op basis van een door EnergieNed vastgesteld en door Energiekamer geaccepteerde berekeningsmethodiek.

Vragen? Heeft u nog een vraag, stuur dan bij voorkeur een e-mail met uw vraag en adres naar energie@unitedconsumers.com. U kunt ons telefonisch bereiken (ma-vr 09:00 - 18:00 uur) op: 040-2350560.