
Onderzoek bevestigt kwaliteit dienstverlening UnitedConsumers
De dienstverlening van UnitedConsumers Energie wordt goed gewaardeerd met een 7,9 als algemeen rapportcijfer.
Dat blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis (VEH), te lezen in het februari nummer van haar magazine. In
december 2009 bleek uit een ander onderzoek van Intomart GfK al dat UnitedConsumers tot de top 3 beste
energieleveranciers van Nederland behoort.
Het onderzoek van VEH werd eind 2009 uitgevoerd onder bijna 11.000 leden, met de bedoeling om dit voortaan
jaarlijks te herhalen.
Hoge rapportcijfers voor UnitedConsumers Energie
UnitedConsumers Energie krijgt op veel aspecten in het onderzoek hoge rapportcijfers en regelmatig zelfs
de hoogste cijfers.
Enkele rapportcijfers van UnitedConsumers Energie:
| - | Tevredenheid scherpte tarieven | 7,6 |
| - | Online dienstverlening | 8,1 |
| - | De jaarlijkse eindafrekening | 8,2 |
| - | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| - | Klachtenafhandeling | 8,2 |