Bijzondere voorwaarden UnitedConsumers Verzekeringen B.V.

(januari 2011)

Artikel 1	Toepasselijkheid
Artikel 2	Aanmelding voor Verzekering
Artikel 3	Kortingsregelingen
Artikel 4	Premiebetalingen
Artikel 5	Aansprakelijkheid / Informatieplicht
Artikel 6	Schademelding
Artikel 7	Beëindiging relatie
Artikel 8	Klachtenregeling
Artikel 9	Bereikbaarheid
Artikel 10	Kwaliteit

Artikel 1: Toepasselijkheid Deze bijzondere voorwaarden maken integraal deel uit van de algemene voorwaarden United Consumers en zijn daarmee van toepassing zodra een overeenkomst tussen de deelnemer en UnitedConsumers Verzekeringen B.V. is gesloten.

Artikel 2: Aanmelding voor Verzekering

1. Na aanvraag bij UnitedConsumers Verzekeringen B.V. (hierna UnitedConsumers) treedt zij op als bemiddelaar bij het afsluiten van de door de deelnemer gewenste verzekering. UnitedConsumers behandelt deze aanvraag met de grootst mogelijke zorg.
2. De deelnemer ontvangt na aanmelding een aanbod van de aanbieder van de verzekering en sluit na aanvaarding van dit aanbod een overeenkomst met deze verzekeraar, op welke overeenkomst de Algemene - en Bijzondere Polisvoorwaarden van de desbetreffende verzekeraar van toepassing zijn.

Artikel 3: Kortingsregelingen

1. Zorgverzekeringen
   De deelnemer krijgt korting zoals deze op de UnitedConsumers website is aangegeven. Dat kan zijn op de basisverzekering als eventueel op de gekozen aanvullende verzekeringen. De korting wordt niet direct doorberekend in de premie. De deelnemer betaalt aan de zorgverzekeraar dus de normale premie, en ontvangt de korting via UnitedConsumers. UnitedConsumers houdt het individueel opgebouwde kortingstegoed bij waarin de door de deelnemer opgebouwde korting wordt gespecificeerd. De deelnemer betaalt maandelijks de premie aan de zorgverzekeraar en krijgt ook maandelijks de korting bijgeschreven op zijn kortingtegoed bij UnitedConsumers. Dat kortingtegoed kan de deelnemer laten uitkeren op zijn bank-of girorekening.

Artikel 4: Premiebetalingen Premiebetalingen kunnen op verschillende wijzen plaatsvinden. Per soort verzekering worden de betalingstermijnen en -voorwaarden op de UnitedConsumers website aangegeven. Veelal wordt de deelnemer door de verzekeraar verzocht via de website een machtiging voor automatisch incasso te verstrekken. Indien daarvan afgeweken wordt, wordt dat duidelijk vooraf gecommuniceerd en vastgelegd.

Artikel 5: Aansprakelijkheid / Informatieplicht

1. UnitedConsumers is niet aansprakelijk voor de wijze van uitvoering van de verzekering door de verzekeraar. Klachten hieromtrent moet de deelnemer direct bij de verzekeraar zelf indienen, waarbij UnitedConsumers eventueel de weg kan aangeven.
2. Als aanvrager van een verzekering dient de deelnemer alle vragen die gesteld worden bij de aanmelding volledig en naar waarheid in te vullen. Hierbij moet ook rekening gehouden worden met derden die belang bij deze verzekering hebben. Indien deelnemer, of een andere belanghebbende, informatie heeft die van belang is voor deze verzekering, is deze verplicht dat te melden, ook als de deelnemer veronderstelt dat de verzekeraar hiervan al op de hoogte is. Wanneer, nadat de aanmelding is afgerond, er iets veranderd in de persoonlijke omstandigheden, dan moet deelnemer dit zo snel mogelijk doorgeven aan UnitedConsumers. Dit geldt voor informatie die deelnemer te weten is gekomen voordat definitieve bevestiging van acceptatie is ontvangen. Indien deelnemer hieraan niet voldoet, kan het zijn dat eventuele schade-uitkeringen worden beperkt of zelfs vervallen. Indien deelnemer dit bewust en met opzet heeft gedaan, heeft de verzekeraar ook het recht om de verzekering op te zeggen.
3. De deelnemer maakt via de website zelf zijn keuze aangaande afgesloten verzekering(en), en de daarmede samenhangende condities. UnitedConsumers draagt hier nimmer verantwoordelijkheid voor, noch geeft zij enig bindend advies hierin.
4. Ná het ingaan van de verzekeringen dient de deelnemer wijzingen die relevant zijn zo spoedig mogelijk door te geven aan UnitedConsumers of rechtstreeks aan de verzekeraar.
5. De deelnemer accepteert dat UnitedConsumers geen persoonlijk advies geeft, doordat de verzekering via internet door hemzelf wordt afgesloten. De aanvraag is volledig gebaseerd op de gegevens zoals deze door de deelnemer zijn verstrekt.
6. Van de deelnemer wordt verwacht dat hij de ontvangen stukken controleert op juistheid van persoonsgegevens, , etc. . Worden door de deelnemer fouten geconstateerd, dan dient de deelnemer deze zo spoedig mogelijk door te geven aan UnitedConsumers of rechtstreeks aan de verzekeraar, zodat voor correctie kan worden zorggedragen.
7. UnitedConsumers zal al het mogelijke doen om te zorgen dat de polisvoorwaarden, de premieberekeningen en de hoogte van de premies correct worden opgenomen en doorgegeven via de website en/of overige communicatie. UnitedConsumers is echter nimmer aansprakelijk voor schade geleden door de deelnemer als gevolg van foutief berekende premies, noch voor foutief opgenomen polisvoorwaarden of andere foutief vermelde gegevens.

Artikel 6: Schademelding Ingeval van schadeverzekering dienen schades zo spoedig mogelijk gemeld te worden bij UnitedConsumers of direct bij de verzekeringsmaatschappij, zodat voor adequate afhandeling kan worden zorggedragen.

Artikel 7: Beëindiging relatie

1. De deelnemer heeft het recht om op elk moment de relatie met UnitedConsumers te beëindigen. De deelnemer kan de verzekeraar verzoeken zijn lopende verzekering(en) over te dragen aan een intermediair van zijn keuze.
2. Ook UnitedConsumers kan het initiatief nemen om de relatie met de deelnemer te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven. De zorgplicht hiertoe ligt bij UnitedConsumers totdat een andere intermediair deze taak overneemt.
3. In beide bovenstaande gevallen van intermediair-wisseling, of in geval de premie(s) niet worden betaald, verliest de deelnemer direct zijn recht op kortingen.
4. Alle premie-incasso's lopen via het automatische incassosysteem van bank en bankgiro of via acceptgiro. Bij automatische incasso dient deelnemer zorg te dragen voor voldoende saldo. Acceptgiro’s dienen te worden voldaan binnen de op de acceptgiro vermelde termijn. Indien bij termijnbetaling een achterstand ontstaat in een bepaalde periode wordt deze niet ongedaan gemaakt indien de volgende reguliere termijnbetaling wordt voldaan. De achterstallige periode blijft openstaan ook al worden de volgende termijnen wel geïncasseerd. Zolang de premie over deze achterstallige periode niet is voldaan is er geen dekking onder de verzekering. Wanneer de premie 51 dagen na de vervaldatum nog steeds niet is voldaan, zal de verzekering door de maatschappij worden beëindigd en niet meer in kracht worden hersteld.
5. UnitedConsumers is niet aansprakelijk voor fouten gemaakt bij of door derden.

Artikel 8: Klachtenregeling

1. Indien een deelnemer een klacht heeft over de uitvoering van de bemiddelingswerkzaamheden door UnitedConsumers inzake de afgesloten verzekering, kan dit per email of schriftelijk gemeld worden bij United Consumers.
2. Binnen twee werkdagen na ontvangst van de klacht zal UnitedConsumers ervoor zorg dragen dat de deelnemer verneemt wie de klacht binnen UnitedConsumers onderzoekt.
3. Binnen tien werkdagen na ontvangst van de klacht zal UnitedConsumers ervoor zorg dragen dat de deelnemer een oplossing voor de klacht wordt voorgesteld.
4. Indien de deelnemer en UnitedConsumers gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen dan kan de deelnemer met zijn klacht terecht bij:
   
   Klachteninstituut Financiële Diensten. Postbus 93257, 2509 AG DEN HAAG
   Telefoon 0900-355 22 48.
   Email info@kifid.nl of via www.kifid.nl.
   

Artikel 9: Bereikbaarheid UnitedConsumers is assurantietussenpersoon, gevestigd te Luchthavenweg 55g, 5657 EA Eindhoven. Wij zijn altijd via onze website en email bereikbaar. Op werkdagen is ons kantoor telefonisch bereikbaar op nummer 040 2350560 van 09.00 tot 18.00 uur.

Artikel 10: Kwaliteit

1. UnitedConsumers heeft een vergunning van de AFM onder nummer 12013820. Een vergunning is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij verzekeringen.
2. UnitedConsumers is ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 17182211.
3. UnitedConsumers is ingeschreven bij het Klachteninstituut Financiële Diensten onder nummer 300009496.
4. UnitedConsumers is in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
5. UnitedConsumers is niet in het bezit van aandelen van een verzekeraar waarvoor zij bemiddelt. Ook hebben verzekeraars geen aandelenbelang in UnitedConsumers.