Mijn gegevens
Inloggen
Uw mening telt!
De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan uw mening, want samen gaan we voor beter! Helpt u ook mee?
Betrouwbaarheid van onze reviews
Wij vinden de betrouwbaarheid van onze reviews erg belangrijk. Daarom:
- Heeft onze partner Klantenvertellen.nl in hun reviewsysteem barrières ingebouwd die ervoor zorgen dat de reviews afkomstig zijn van échte klanten.
- Verwerken wij alle reviews van producten: positief én negatief.
- Betalen wij niet voor beoordelingen. Al onze reviews zijn eerlijke reviews.
prima
Heel correcte behandeling van Wendy.
Veel geduld en zij belde precies op de afgesproken tijd.
20-11-2023
Suzy, Amsterdam
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groeten,
Wendy
UnitedConsumers.
Meedenken en oplossingen aanreiken
Vriendelijk en klantgericht
16-11-2023
Joop , Elst
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groeten,
Tim
UnitedConsumers
Betrouwbaar
Al heel veel jaren klant en dat zal ook wel zo blijven
16-11-2023
robert., soest
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groeten,
Patrick
UnitedConsumers.
Helemaal goed en zeer tevreden
Heb al enkele jaren de ziekenfonds verzekering naar tevredenheid en daarom gekozen om ook de energie bij hen te regelen. Zal ook goed zijn. Heb het volste vertrouwen
16-11-2023
Geert Huisman, Leek
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groeten,
Daan
UnitedConsumers.
Geweldig en correcte benadering.
Ik ben erg tevreden over united consumers. Alles wordt goed afgehandeld en er wordt meegekeken met de client. Voelt als een warm bad.
16-11-2023
Maria H , almelo
Beveelt ons aan
Vriendelijke groet,
Daan
UnitedConsumers
Clear communication. Language friendly.
Solved the issue with immediate solution.
14-11-2023
Arugunan, Eindhoven
Beveelt ons aan
Greetings,
Michelle
Verdient nog geen eens 1 ster
Bedrijf wat zijn afspraken totaal niet nakomt. Afspraken schriftelijk bevestigd en met een regeling komt. Puntje bij paaltje houden zij zich hier niet aan. Collega aan de telefoon doet valse beloftes en door een noodfonds wordt dit bedrijf er zelf alleen maar beter door. Een teamleider die zich stellig bij zijn standpunt houdt en niet meebeweegt in mijn situatie. Een compensatie doet wat totaal niet overeenkomt met de eerdere gemaakte afspraken. Ook toegeven dat zij hier beter van worden en het goed voor het bedrijf is.
Pas op met dit bedrijf en hou goed in de gaten of zij niet ineens het verwachte verbruik aanpassen. Hierdoor moet jij in het eind van het jaar 700/900 terugbetalen.
19-10-2023
tymon weijers, Groningen
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ervaren in uw interactie met ons bedrijf. Wij zijn ons volledig bewust van uw frustraties en begrijpen uw ontevredenheid.
Onze intentie is altijd geweest om transparant en oprecht te zijn in onze communicatie. We nemen de feedback van onze klanten ter harte en werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening.
U heeft terecht aangegeven dat er een administratieve fout heeft plaatsgevonden omtrent uw termijnbedrag. Hoewel we eerder hadden aangegeven het merendeel van eventuele naheffingen te vergoeden, bleek uit een recente beoordeling dat, mede door de overheidscompensatie uit het noodfonds, er geen naheffing van toepassing was. Sterker nog, u komt in aanmerking voor een teruggave.
Als erkenning van onze fout en als blijk van oprechtheid, hebben we besloten om u een tegemoetkoming aan te bieden die wij zien als redelijk, gezien het ongemak door de administratieve misstap en de daaruit voortvloeiende miscommunicatie.
Het spijt ons dat deze financiële tegemoetkoming wellicht niet aan uw verwachtingen voldoet. Desondanks hopen we dat dit gebaar enige verlichting biedt voor het door u ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet, Sander van UC.
Jaarafrekening komt laat
Klantenservice is goed bereikbaar. Na telefonisch contact met uitleg waarom deze keer de jaarrekening later is mijn beoordeling aangepast.
18-10-2023
Petra, Heibloem
Beveelt ons aan
We zijn verheugd dat we uw eerdere negatieve ervaring hebben kunnen veranderen in deze positieve beoordeling.
Uw ervaring en feedback zijn waardevol en zullen ons helpen om onze communicatie en klantenservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Sander van UC
Prima organisatie.
Prima geregeld. Geen klachten.
16-10-2023
Jan, Ridderkerk
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groet, Lisa van UC.
slechte service
Ik ben nu al 5 maanden klant van UC, en ik heb nog geen enkel verbruiksoverzicht van energie ontvangen. Al diverse keren aangegeven via mail, maar er wordt geen enkele actie ondernomen. Ik ben hier zeer ontevreden over!!
16-10-2023
Louis van den Berg, `s Gravenzande
Heel leuk om te sparen
Ik vind het leuk dat je af en toe een bedrag kan laten uitbetalen altijd een verrassing
13-10-2023
Leendert, Purmerend
Beveelt ons aan
heel tevreden met united consumers
overzichtelijke nota`s ,goed en snel met b.v vragen beantwoorden of advies ,kortom al vele jaren erg tevreden
13-10-2023
p. en i.schouten, hoofddorp
Beveelt ons aan
De klantenservice is erg prettig en professioneel
Klantenservice neemt snel de telefoon op, is vriendelijk en kundig
12-10-2023
Bas, Breda
Beveelt ons aan
Niet klantgericht ,toch contact gehad en goed geholpen
Neem ruim 22 jaar energie af bij U.C naar nu kan ik pas na afloop van mijn 3 jarig contract een nieuw vast contract afsluiten. Terwijl ik wel van andere leveranciers de cijfers krijg.. Zo NIET KLANTVRIENDELIJK..
ik wordt hier, in deze tijd, erg zenuwachtig van.
Eerder altijd zo goed en vriendelijk geholpen
WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG.
ZO JAMMER.
Ik ben terug gebeld , en heb een nieuw contract aangeboden gekregen, die ik graag wilde.
Dus top gedaan ,DAAN.
11-10-2023
Jetty , Groningen
Trouwe klant wordt niet beloond bij verleging contract
Ik ben bijna 4 jaar lang klant van U.C. en tot volle tevredenheid.
U.C. heeft mij onlangs een aanbod gedaan om mijn contract te verlengen. Het aanbod kwam, op basis van het door U.C. geschat jaarverbruik, uit op een maandtermijn van euro 209,85 1 jaar vast. Via Gas/licht.com was er op dat moment aan aanbieding van U.C. op basis van hetzelfde verbruik van euro 175,04 per maand 1 jaar vast.
Bij navraag bleek dat aanbod alleen te gelden voor nieuwe klanten.
Het is teleurstellend dat bestaande klanten vanuit coulance niet een beter aanbod krijgen aangeboden van U.C. want een verschil van bijna euro 35,- per maand vind ik substantieel. Ik wil graag klant blijven bij U.C. maar wordt nu min of meer gedwongen over te stappen.
05-10-2023
Kees Roomeijer, 'S-GRAVENHAGE
Beveelt ons aan