Wat zeggen onze klanten over ons?

Zelf een foutje gemaakt met een datum. Soepel kunnen herstellen. Prettige medewerker met dito stem

• Beveelt ons aan

Ik ben blij met deze organisatie, behulpzaam, zorgvuldig en meedenkend.

• Beveelt ons aan

De waardering van mijn ervaring is gebaseerd op de contacten van ongeveer sinds 8 jaar geleden. De contacten waren over meer duidelijkheid en het beste advies. Hiermee ben ik tot nu toe niet teleurgesteld…

• Beveelt ons aan

Vanmiddag heb ik een geanimeerd telefoongesprek gevoerd met uw sympathieke medewerkster Anita van de Unit Energie. Zij heeft mij deskundig en professioneel voorzien van alle benodigde informatie om daarmee snel mijn vragen te beantwoorden. De maandelijkse BONUS is mooi meegenomen.

In de huidige tijd van onpersoonlijke CHATBOTS en opdrachten om verder naar antwoorden (FAQ) te zoeken op de website, vind ik het een bewonderenswaardig initiatief van United Consumers om telefonisch en per mail van 8.00 uur 's ochtends tot 's avonds laat om 21.00 uur bereikbaar te zijn. Deze mogelijkheid biedt mij de optie om vragen te stellen aan een LEVEND PERSOON in de tijd die mij goed uitkomt. Mijn dank hiervoor en succes voor de toekomst gewenst.

• Beveelt ons aan

Fijn

• Beveelt ons aan

Medewerker heeft mij heel goed geïnformeerd over teruglever kosten en energieverbruik. Kon alles helder en duidelijk uitleggen.

• Beveelt ons aan

prima service

• Beveelt ons aan

Super heldere uitleg over mijn vraagstelling betreffende de impact van mijn zonnepanelen op mijn factuur: waar moet ik op letten , wat kan er veranderen en wat is optimaal voor mij.

Deze service zou ik overal willen hebben !!!!!!!

• Beveelt ons aan

Een goed gesprek met hulp en slagkracht.

• Beveelt ons aan

Ik begreep niet helemaal hoe de contractperiode en de jaarafrekening berekend werd i.v.m. een tijdelijk variabel contract. Medewerker begreep precies wat ik bedoelde en wist haarfijn uit te leggen wat er gebeurd was en hoe het verder werkte. Dat noem ik TOPSERVICE!

BEDANKT.

• Beveelt ons aan

Er gaat van alles mis. Pas weer aanmaning gekregen met te hoog bedrag. Stoom bedrag is verdubbeld door US ten onrechte. Situatie nogmaals uitgelegd en medewerker luisterde goed en heeft gezegd om brief/aanmaning te verscheuren. Openstaand bedrag van 37 euro via link meteen overgemaakt. Tevens heeft medewerker uitgelegd hoe t bij US werkt met energietoeslag. Ook fijn om te weten hoe US dit doet. Top. Wanneer alles nu goed blijft gaan, ben ik weer helemaal tevreden.

• Beveelt ons aan

Heel fijn gesprek en ze ging het meteen uitzoeken mijn vraag. Vroeg om iets meer tijd toen ze het nodig had. Enorm vriendelijk.

• Beveelt ons aan

Heel vriendelijk geholpen ondanks dat ik totaal geen verstand heb van energiecontracten. Super voor energiecontracten voor dummy’s!

• Beveelt ons aan

Degene die mij hielp heeft het goed en duidelijk uitgelegd waar ik mee zat.

• Beveelt ons aan

Door een verhuizing een nieuw contract afgesloten met United Consumers. Al verschillende keren telefonisch contact gehad, wachttijd is telkens onder de minuut geweest; fantastisch!

Ditmaal geholpen door medewerker Priscilla. Met veel geduld en de nodige humor heeft zij alle tijd genomen om al mijn vragen te beantwoorden. Een bedrijf met werknemers die - voor de meeste - een noodzakelijk product met professioneel én eerlijk advies adviseert; een echte aanrader dus!

• Beveelt ons aan