Jouw privacy en veiligheid vinden wij belangrijk. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de toepasselijke privacywetgeving en andere relevante wet- en regelgeving.
Dit privacystatement geldt voor jouw deelnemerschap en voor de producten en diensten die UnitedConsumers aanbiedt of waarvoor UnitedConsumers bemiddelt, waaronder:
1. Wie zijn wij?
UnitedConsumers is een groep van bedrijven. Afhankelijk van het product of de verwerking is een bedrijf binnen de groep verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Alle bedrijven zijn gevestigd aan de Luchthavenweg 20, 5657 EB, te Eindhoven.
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via
2. Wanneer verzamelen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
De meeste gegevens krijgen we rechtstreeks van jou. Soms ontvangen wij gegevens van derden, zoals een netbeheerder, verzekeraar, telecomleverancier, een marketingpartner, een aangesloten tankstation, een betaal- of incassopartij of, wanneer dat voor een kredietwaardigheidsbeoordeling noodzakelijk is, een handelsinformatiebureau.
Wanneer wij gegevens van jou krijgen, koppelen we die aan gegevens die we reeds van je hebben.
Wij gebruiken niet meer persoonsgegevens dan nodig is. Als je gegevens niet verstrekt terwijl die noodzakelijk zijn voor een overeenkomst of wettelijke verplichting, kunnen wij de betreffende dienst mogelijk niet leveren.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het product en het doel kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor:
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
Toestemming vragen wij afzonderlijk en voor een duidelijk omschreven doel. Je kunt toestemming altijd intrekken. De intrekking laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.
5. Autoverzekeringen
UnitedConsumers biedt als intermediair autoverzekeringen aan van verschillende verzekeraars. Voor een aanvraag, offerte of polis kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Wij gebruiken deze gegevens voor:
Wij delen de noodzakelijke gegevens met de verzekeraar en met andere partijen die betrokken zijn bij de beoordeling, totstandkoming of uitvoering van de verzekering.
De verzekeraar kan als zelfstandige partij aanvullende gegevens verwerken. UnitedConsumers verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.
6. Energie
UnitedConsumers biedt energiecontracten aan. Voor een aanvraag, offerte, overstap en uitvoering van het energiecontract kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij gebruiken deze gegevens voor:
Voor het doen van een aanbod kunnen wij, met jouw toestemming, gegevens over jouw aansluiting en het einde van jouw huidige energiecontract opvragen bij de netbeheerder. Daarbij kunnen onder meer de EAN-code van de aansluiting, een toestemmingssleutel, een klantsleutel en een eventueel referentienummer worden verwerkt. De toestemmingsadministratie bevat onder meer jouw naam, postcode en huisnummer, de datum en wijze waarop je toestemming hebt gegeven, het doel van de toestemming en de EAN-code van de aansluiting..
Wij kunnen noodzakelijke gegevens ontvangen van of delen met een energieleverancier, netbeheerder, meetverantwoordelijke partij en andere partijen die betrokken zijn bij de overstap, metingen, facturering of uitvoering van het energiecontract. Energiegegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor het sluiten, uitvoeren en beëindigen van overeenkomsten, overstappen, facturering, metingen en het verstrekken van verbruiksgegevens.
Bij een betalingsachterstand kunnen wij, wanneer wij daartoe verplicht of bevoegd zijn, de noodzakelijke persoonsgegevens delen met de gemeente waar je woont. Dit gebeurt uitsluitend voor vroegsignalering van schulden.
7. Zorgverzekeringen
UnitedConsumers biedt onder eigen naam zorgverzekeringen van zorgverzekeraar VGZ aan. Voor een aanvraag, offerte en uitvoering van een zorgverzekering kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij gebruiken deze gegevens voor:
Het BSN-nummer verwerken wij uitsluitend om jouw aanvraag aan VGZ door te geven en de zorgverzekering aan de juiste persoon te koppelen. Zodra het BSN-nummer aan VGZ is doorgegeven en UnitedConsumers het BSN-nummer niet langer voor dat doel nodig heeft, verwijderen wij het uit onze systemen.
UnitedConsumers verwerkt zelf geen gezondheidsgegevens. VGZ kan als zelfstandige partij gezondheidsgegevens verwerken voor de uitvoering van de zorgverzekering. Op de verwerking van persoonsgegevens door VGZ is de privacyverklaring van VGZ van toepassing.
8. Mobiele telefonie
Voor het aanvragen, afsluiten en gebruiken van jouw mobiele abonnement kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij verwerken deze gegevens voor:
8.1 Vertrouwelijkheid van communicatie
Wij kijken of lezen nooit mee met de inhoud van jouw persoonlijke communicatie. De inhoud van jouw telefoongesprekken, berichten en internetverkeer blijft geheim. Deze inhoud wordt niet door ons verwerkt en wordt niet gebruikt om jou diensten of producten aan te bieden.
UnitedConsumers is als aanbieder van mobiele communicatiediensten verplicht om medewerking te verlenen aan een bevoegd bevel of een wettelijke vordering tot het aftappen of opnemen van telecommunicatie. Een dergelijke tap kan uitsluitend worden geplaatst of uitgevoerd wanneer daarvoor een wettelijke bevoegdheid bestaat, zoals een bevel van de officier van justitie waarvoor vooraf een schriftelijke machtiging van de rechter-commissaris is verleend. UnitedConsumers plaatst een tap niet op eigen initiatief, heeft geen toegang tot de getapte communicatie en leest of gebruikt de inhoud daarvan niet.
Wij kunnen daarnaast verplicht zijn bepaalde gegevens aan bevoegde autoriteiten of andere bevoegde instanties te verstrekken, bijvoorbeeld naar aanleiding van een wettelijk bevel, een vordering of een gerechtelijke procedure. Wij verstrekken deze gegevens uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht of bevoegd zijn. Wanneer de wet dat voorschrijft, kunnen wij niet melden dat een verstrekking of medewerking heeft plaatsgevonden.
8.2 Verkeersgegevens
Om jouw mobiele telefoniedienst te leveren en jouw communicatie via ons netwerk mogelijk te maken, verwerken wij gebruiksgegevens die rechtstreeks uit ons netwerk afkomstig zijn. Deze gegevens worden in de Telecommunicatiewet ook wel verkeersgegevens genoemd.
Het kan bijvoorbeeld gaan om:
Wij gebruiken verkeersgegevens voor het leveren en beheren van mobiele telefoniediensten, netwerk- en verkeersbeheer, facturering, klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en het oplossen van storingen. Wij kunnen verkeersgegevens daarnaast gebruiken voor technische en statistische analyses gericht op het beheer, de evaluatie en de verbetering van onze mobiele diensten, producten en netwerken.
Voor deze analyses gebruiken wij uitsluitend geaggregeerde gegevens. De analyses worden uitgevoerd op gegevens die tot grotere groepen zijn samengevoegd. De resultaten worden niet gebruikt om individuele klanten te beoordelen, individuele klantprofielen op te stellen of individuele aanbiedingen te doen. De analyses en rapportages zijn niet tot jou als individuele klant herleidbaar.
Wij verwijderen of anonimiseren verkeersgegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor het overbrengen van communicatie. Verkeersgegevens die noodzakelijk zijn voor facturering, mogen wij bewaren tot het einde van de wettelijke termijn waarbinnen de factuur kan worden betwist of betaling kan worden afgedwongen. Andere bewaartermijnen kunnen gelden wanneer wij gegevens op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.
8.3 Locatiegegevens
UnitedConsumers verwerkt geen niet-verkeersgebonden locatiegegevens.
8.4 Telefoongidsen en nummerinformatiediensten
UnitedConsumers biedt geen telefoongids of nummerinformatiedienst aan en verstrekt jouw gegevens daarvoor niet aan derden. Je kunt zelf via
aangeven of je gegevens opgenomen mogen worden in (online) gidsen en/of nummerinformatiediensten.
8.5 Nummerweergave en blokkering
Je kunt zelf via
aangeven of je je nummer op gespecificeerde facturen wil laten afschermen.
Indien je nummer wordt afgeschermd, verhindert dat niet dat bij een oproep naar 112 de wettelijk vereiste gegevens worden verstrekt.
8.6 Alarmnummer 112
Bij een oproep naar 112 verstrekken wij de wettelijk vereiste gegevens aan de daarvoor aangewezen hulpdiensten. Het kan gaan om:
Deze gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer nummerweergave of locatieverstrekking is geblokkeerd. De gegevens worden gebruikt voor hulpverlening in noodsituaties en voor het bestrijden van misbruik van het alarmnummer.
8.7 Hinderlijke of kwaadwillende oproepen
Heb je last van hinderlijke of kwaadwillende oproepen waarbij het nummer van de oproeper is geblokkeerd? Dan kun je ons schriftelijk verzoeken onderzoek te doen.
Vermeld in je verzoek:
Oproepen die na jouw verzoek plaatsvinden, moet je ons zo snel mogelijk melden.
Wij stellen naar aanleiding van jouw verzoek een onderzoek in. Als uit het onderzoek blijkt dat je wordt lastiggevallen en het oproepende nummer bij een UnitedConsumers-klant hoort, kunnen wij deze klant verzoeken met de overlast te stoppen. Hoort het nummer bij een andere aanbieder, dan kunnen wij die aanbieder vragen een dergelijk verzoek aan de overlastgever te sturen.
Als de overlast na dit verzoek niet ophoudt, verstrekken wij op jouw schriftelijke verzoek het oproepende nummer en de
beschikbare naam-, adres-, postcode- en woonplaatsgegevens van de overlastgever aan jou, wanneer uit ons onderzoek blijkt dat de wettelijke voorwaarden voor verstrekking zijn vervuld. De overlastgever wordt hierover vooraf geïnformeerd.
Je kunt een verzoek indienen via
8.8 Beveiligingsrisico’s
Bij mobiele communicatie kunnen bijzondere beveiligingsrisico’s ontstaan, zoals verlies of diefstal van je toestel of simkaart, misbruik van je simkaart, pincode of inloggegevens, phishing en fraude via e-mail, sms of telefoon, schadelijke software zoals virussen of spyware en ongeoorloofde toegang tot gegevens op je toestel of tot je account.
Wij nemen zelf passende technische, operationele en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Daarnaast kun je risico’s beperken door je toestel, simkaart, pincode en inloggegevens zorgvuldig te beveiligen, niet op verdachte links of bijlagen te klikken, geen inlog- of betaalgegevens te delen, beveiligingsupdates uit te voeren en verlies, diefstal of vermoedelijk misbruik direct aan ons te melden. Bij verdachte communicatie kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Voor zover aanvullende beveiligingsmaatregelen kosten met zich brengen, informeren wij je daar vooraf over. De algemene maatregelen die wij nemen om persoonsgegevens en onze diensten te beveiligen, staan in het hoofdstuk “Bewaren en beveiligen”.
9. Internet- en televisie
UnitedConsumers biedt internet- en televisiediensten aan als wederverkoper van VodafoneZiggo-producten. UnitedConsumers bemiddelt bij de aanvraag en verkoop van deze producten. VodafoneZiggo levert de internet- en televisiediensten via haar eigen netwerk, systemen en apparatuur.
Voor de kenmerken van de dienst, zoals internetsnelheid, televisiezenders, apparatuur, installatie, onderhoud en technische voorwaarden, kunnen de voorwaarden van VodafoneZiggo gelden.
9.1 Welke gegevens verwerken wij?
Voor het aanbieden, aanvragen, leveren en beheren van internet- en televisiediensten kunnen UnitedConsumers en VodafoneZiggo persoonsgegevens verwerken, zoals:
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.
9.2 Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken deze gegevens voor:
De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van je overeenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of, wanneer dat nodig is, op basis van jouw toestemming.
9.3 Delen met VodafoneZiggo en andere partijen
UnitedConsumers deelt de noodzakelijke gegevens met Ziggo voor het verwerken van je aanvraag, het leveren, installeren, activeren en onderhouden van de dienst, facturering en het behandelen van vragen en storingen.
VodafoneZiggo kan voor haar eigen dienstverlening persoonsgegevens verwerken en delen met technische dienstverleners, onderhoudsbedrijven, klantenserviceleveranciers, betaalpartijen, applicatieleveranciers of andere partijen. Voor die verwerkingen kan de privacyverklaring van VodafoneZiggo gelden.
Wanneer je via de televisiedienst gebruikmaakt van applicaties of diensten van derden, kan die derde zelf persoonsgegevens verwerken. Op die verwerking is de privacyverklaring van die derde van toepassing.
Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
10. Tanken
Voor de aanvraag, uitgifte, het beheer en de beveiliging van de tankpas verwerken de volgende gegeven:
Wij gebruiken deze gegevens voor:
Wij kunnen noodzakelijke gegevens delen met aangesloten tankstations, betaalpartijen, tankpasverwerkers en IT-dienstverleners.
11. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken op onze website en in onze digitale diensten. Cookies zijn kleine bestanden die op jouw computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen.
Wij gebruiken:
Op onze cookiepagina vind je meer informatie over:
Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via onze cookiepagina
12. Nieuwsbrieven, aanbiedingen en profilering
Je ontvangt nieuwsbrieven en commerciële berichten wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer je deelnemer bent geworden. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in een e-mail of via Mijn UnitedConsumers.
Je kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing. Na jouw bezwaar gebruiken wij jouw gegevens niet meer voor direct marketingdoeleinden. Dit bezwaar geldt ook voor profilering die verband houdt met direct marketing.
Wij kunnen gegevens analyseren om onze dienstverlening te verbeteren of aanbiedingen beter af te stemmen.
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats binnen UnitedConsumers.
13. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij kunnen noodzakelijke persoonsgegevens delen met:
Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet.
Verwerkers mogen gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en op grond van passende afspraken over doel, toegang, geheimhouding en beveiliging.
14. Bewaren en beveiligen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor wij deze verwerken. Wij kunnen gegevens langer bewaren wanneer dit nodig is voor een wettelijke bewaarplicht, een klacht, een geschil, bewijs of de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
De exacte bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt. Daarbij spelen onder meer de duur van de overeenkomst, wettelijke bewaarplichten, mogelijke geschillen en het belang van fraudepreventie een rol.
Wij slaan gegevens op binnen de Europese Unie of in landen die een passend beschermingsniveau bieden. Bij doorgifte naar een ander land gebruiken wij passende waarborgen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
Bij een datalek beoordelen wij of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informatie aan betrokkenen verplicht is. Wij documenteren relevante datalekken.
15. Inloggen
Wanneer je inlogt op onze website of app kun je ervoor kiezen ingelogd te blijven. Als je deze optie gebruikt, word je bij een volgend bezoek automatisch ingelogd.
Na 90 dagen zonder bezoek word je uit veiligheidsoverwegingen niet meer automatisch ingelogd. Je kunt altijd uitloggen via Mijn UnitedConsumers.
16. Jouw rechten
Je hebt, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, het recht op:
Je kunt een verzoek indienen via
of per post.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren, maar vragen niet meer gegevens dan daarvoor noodzakelijk is.
Bij een inzageverzoek verstrekken wij een begrijpelijk overzicht van de betreffende persoonsgegevens en informatie over de doeleinden, categorieën gegevens, ontvangers, bewaartermijnen en herkomst.
Een verzoek tot verwijdering kunnen wij weigeren wanneer wij gegevens moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of wanneer verwerking noodzakelijk is voor bewijs, geschilbeslechting of rechtsvorderingen.
17. Vragen en klachten
Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via
18. Links naar andere websites
Op onze website kunnen links staan naar websites van derden. Voor de verwerking van persoonsgegevens op die websites geldt het privacystatement van de betreffende organisatie.
19. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacystatement wijzigen wanneer onze diensten, gegevensverwerkingen of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat op onze website.
Phishing
Heb je een e-mail of sms'je ontvangen uit naam van UnitedConsumers en twijfel je over de echtheid? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
een product, dienst, offerte of aanbieding aanvraagt;
een overeenkomst sluit of daarvan gebruikmaakt;
contact opneemt met onze klantenservice;
onze website, Mijn UnitedConsumers of onze apps gebruikt;
je inschrijft voor een nieuwsbrief;
deelneemt aan een actie of onderzoek;
via een samenwerkingspartner interesse toont in onze diensten.
naam, adres, postcode, huisnummer en woonplaats;
geboortedatum en identificatiegegevens;
telefoonnummer en e-mailadres;
klant-, deelnemerschaps- en contractgegevens;
betaal-, bank- en factuurgegevens;
gegevens over producten, abonnementen, polissen, bundels en aanbiedingen;
gegevens over contactmomenten, klachten en communicatievoorkeuren;
technische, gebruiks- en verbruiksgegevens;
gegevens over mobiele aansluitingen, simkaarten, toestellen, verbindingen en verbruik;
gegevens over internet- en televisiediensten, waaronder aansluit-, modem-, decoder-, apparaat- en gebruiksgegevens;
gegevens over energieaansluitingen, meterstanden en energieverbruik;
voertuig-, kenteken-, polis- en schadegegevens;
gegevens over tankpasgebruik, transacties en toegepaste korting;
IP-adres, apparaatgegevens en loggegevens.
BSN-nummer, voor de aanmelding bij zorgverzekeraar VGZ hebben we je BSN-nummer nodig. Dit nummer geven we door aan VGZ. Daarna wordt dit nummer uit onze systemen verwijderd.
het beoordelen en verwerken van aanvragen;
het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
het leveren, beheren en beveiligen van producten en diensten;
facturering, betaling en incasso;
het toekennen van korting aan je bespaartegoed
klantenservice, klachten- en geschillenbehandeling;
identificatie, verificatie en fraudepreventie;
kwaliteitsverbetering, onderzoek en productontwikkeling;
het versturen van serviceberichten, nieuwsbrieven en aanbiedingen;
het verbeteren van onze website, Mijn UnitedConsumers en apps;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het beantwoorden van verzoeken van bevoegde instanties.
de uitvoering van een overeenkomst;
een wettelijke verplichting;
jouw toestemming; of
een gerechtvaardigd belang van UnitedConsumers of een derde, waarbij wij jouw belangen en grondrechten meewegen.
naam;
geslacht;
adres, postcode, huisnummer en woonplaats;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum;
kenteken
voertuiggegevens
Schadegegevens
IBAN en andere betaal- en factuurgegevens
het doen en beoordelen van een aanbod;
het bemiddelen bij de verzekering;
polis- en contractbeheer;
premiebetaling en klantenservice;
schadebehandeling en fraudepreventie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
naam;
geslacht;
adres, postcode, huisnummer en woonplaats;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum;
gegevens over de energieaansluiting, waaronder de EAN-code;
gegevens over jouw huidige energieleverancier en de einddatum van je huidige contract;
gegevens over jouw energiecontract, waaronder de gekozen energieproducten, tarieven, looptijd, opzegtermijn en ingangsdatum;
meterstanden en verbruiksgegevens, waaronder elektriciteitsverbruik in kWh en gasverbruik in m³;
gegevens over zonnepanelen, teruglevering en eventuele terugleververgoeding;
IBAN en andere betaal- en factuurgegevens;
gegevens over jouw aanvraag, toestemming en communicatie met UnitedConsumers.
het doen en beoordelen van een aanbod;
het controleren van gegevens over jouw aansluiting en huidige contract;
het regelen van de overstap;
het aangaan en uitvoeren van het energiecontract;
het bepalen en controleren van voorschotten, facturen en eindafrekeningen;
klantenservice en communicatie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
vroegsignalering van betalingsachterstanden en fraudepreventie.
naam;
geslacht
adres, postcode, huisnummer en woonplaats;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum;
BSN-nummer;
IBAN;
betaalstatus en betalingskenmerken;
de gekozen zorgverzekering, dekking en eventuele aanvullende verzekering;
polisnummer, contractnummer en ingangs- en einddatum;
gegevens over jouw aanvraag, offerte en correspondentie met UnitedConsumers.
het verwerken van jouw aanvraag,
het doen en beoordelen van een aanbod,
het bemiddelen bij de verzekering,
polis- en contractbeheer,
klantenservice
communicatie met VGZ
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
naam, adres, postcode, huisnummer en woonplaats;
geslacht
geboortedatum;
telefoonnummer en e-mailadres;
klantnummer en contractgegevens;
gegevens over jouw abonnement, bundel en eventuele aanvullende diensten;
IBAN en andere betaalgegevens;
simkaartnummer, waaronder IMSI;
identificatienummer van jouw mobiele toestel, waaronder IMEI;
gegevens over jouw mobiele aansluiting en netwerk;
gegevens over het gebruik van de dienst, waaronder het tijdstip, de duur en het type verbinding of bericht;
het telefoonnummer waarmee je verbinding maakt of waarnaar je belt;
gegevens over dataverbruik en overige verbruikskosten;
gegevens over de zendmast waarmee jouw mobiele toestel verbinding maakt;
gegevens over storingen, vragen, klachten en andere contacten met onze klantenservice.
het tot stand brengen en overbrengen van communicatie;
netwerkbeheer en verkeersbeheer;
facturering en betaling;
klantenservice;
fraudepreventie en beveiliging;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
het telefoonnummer van jouw mobiele aansluiting;
het telefoonnummer waarmee je belt of waarmee verbinding wordt gemaakt;
het tijdstip en de duur van een telefoongesprek, bericht of datasessie;
oproeppogingen, ook wanneer geen verbinding tot stand komt;
het IMEI-nummer van jouw mobiele toestel;
het IMSI-nummer van jouw simkaart;
gegevens over de zendmast waarmee jouw toestel verbinding maakt;
de hoeveelheid gebruikte data, belminuten of berichten;
gegevens over het soort mobiele dienst of verbinding.
mijnnummervermelding.nl
mijnnummervermelding.nl
het nummer van het oproepende aansluitpunt;
de naam en beschikbare adresgegevens van de abonnee;
beschikbare locatiegegevens;
netwerkgebaseerde locatiegegevens; en
handsetgebaseerde locatiegegevens, voor zover wij daarover kunnen beschikken.
jouw naam, adres, postcode en woonplaats;
het nummer waarop je de oproepen ontvangt;
de data en tijdstippen van de oproepen, voor zover bekend.
naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
geslacht
klant-, account- en abonnementsgegevens;
gegevens over de aansluiting;
IP-adres en technische netwerkgegevens;
gegevens over modem, mediabox, decoder en andere apparatuur;
gegevens over storingen, installatie, onderhoud en klantenservice;
betaal- en factuurgegevens;
gegevens over het gebruik van de dienst, zoals bandbreedteverbruik en zenderkeuze;
gegevens over applicaties of andere diensten die je via televisieapparatuur gebruikt.
het verwerken van je aanvraag;
het sluiten en uitvoeren van je overeenkomst;
het leveren, installeren en activeren van de dienst;
onderhoud en storingsafhandeling;
klantenservice;
facturering, betaling en incasso;
fraudepreventie en het voorkomen van misbruik;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het informeren over wijzigingen, storingen en de uitvoering van de dienst.
naam;
geslacht;
adres, postcode, huisnummer en woonplaats;
e-mailadres;
IBAN
transactiegegevens van je tankpas, zoals type brandstof, prijs, aantal liters, tankstation, datum en tijd van transacties.
het verstrekken en beheren van de tankpas;
het toepassen en controleren van de brandstofkorting;
klantenservice en eventuele facturering;
fraudepreventie en beveiliging;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
functionele cookies die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website;
analytische cookies om het gebruik van onze website te analyseren en verbeteren;
marketingcookies om onze communicatie en aanbiedingen beter op jouw interesses af te stemmen, voor zover daarvoor toestemming nodig is en die toestemming is verkregen.
de cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken;
de doelen waarvoor wij deze gebruiken;
de partijen die daarbij betrokken zijn;
de bewaartermijnen;
het beheer, weigeren en intrekken van toestemming.
ondernemingen binnen de UnitedConsumers-groep;
de Stichting UnitedConsumers Bespaarprogramma
energieleveranciers en netbeheerders;
verzekeraars en schadebehandelaars;
mobiele netwerkleveranciers en telecomdienstverleners;
Ziggo en partijen die betrokken zijn bij de internet- en televisiedienst;
aangesloten tankstations en tankpaspartners;
IT-, hosting-, cloud-, betaal- en incassodienstverleners;
klantenservice- en callcenterleveranciers;
adviseurs, accountants, auditors en advocaten;
fraudepreventie- en identificatiedienstverleners;
marketingpartijen, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat;
gemeenten wanneer dat noodzakelijk is voor vroegsignalering van schulden;
toezichthouders, fiscale autoriteiten, opsporingsinstanties en andere bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht of bevoegd zijn.
toegangsbeveiliging;
beveiligde verbindingen;
versleuteling waar nodig;
beveiligde systemen;
logging;
back-up- en herstelmaatregelen;
geheimhoudingsverplichtingen.
inzage in jouw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van de verwerking;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
bezwaar tegen direct marketing;
gegevensoverdraagbaarheid;
intrekking van toestemming.
Scan je laptop of computer met antivirussoftware. Doe dit voordat je inlogt op Mijn UnitedConsumers.
Verander je wachtwoorden.
Heb je gegevens ingevuld of een bedrag betaald? Dan kun je aangifte doen bij de politie. Neem bij een betaling ook contact op met je bank.
