Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Heb je vragen over je sim only abonnement, de korting of een andere vraag? Wij helpen je graag! Bekijk de meestgestelde vragen over UnitedConsumers Mobiel.
Ja, in veel situaties kun je jouw huidige mobiele nummer meenemen naar UnitedConsumers Mobiel. Dit heet
. Je geeft tijdens je aanmelding aan dat je jouw nummer wilt behouden.
Wanneer je nummer wordt overgezet, hangt onder andere af van je huidige abonnement. Heb je nog een lopend contract? Houd dan rekening met de einddatum en voorwaarden van dat contract.
UnitedConsumers Mobiel maakt gebruik van het
van Vodafone. Via dit netwerk kun je mobiel bellen, sms'en en internetten.
Je telefoon maakt automatisch verbinding met het beschikbare mobiele netwerk. Welk bereik en welke snelheid je op een bepaald moment ervaart, hangt onder andere af van je locatie, de drukte op het netwerk en je telefoon.
Hoeveel
je krijgt, hangt af van de looptijd van je sim only abonnement. Kies je voor een langere looptijd? Dan krijg je meer korting.
De precieze hoogte van je korting hangt af van je keuze. Tijdens het afsluiten zie je direct hoeveel korting je krijgt. Zo kun je vooraf bepalen welke looptijd en korting het beste bij je passen.
nummerbehoud
netwerk
korting
Ja. Je kunt je sim only abonnement ook in het buitenland gebruiken. Binnen de EU kun je bellen, sms'en en internetten volgens de regels die daarvoor gelden.
Buiten de EU kunnen andere tarieven en voorwaarden gelden. Bekijk daarom voordat je vertrekt wat er voor jouw bestemming geldt. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Nee, op dit moment bieden we (nog) geen e-sim aan. Bij je sim only abonnement van UnitedConsumers Mobiel ontvang je een fysieke simkaart.
Je kiest eerst het sim only abonnement dat bij je past. Tijdens je aanmelding vul je de gevraagde gegevens in en geef je aan of je jouw huidige mobiele nummer wilt behouden.
Na je aanmelding houden we je op de hoogte van je overstap. Zo weet je wanneer je abonnement bij UnitedConsumers Mobiel ingaat en wanneer je jouw nieuwe simkaart kunt gebruiken.
Wil je jouw huidige nummer meenemen? Zeg je abonnement dan niet zelf op. Je vraagt nummerbehoud aan tijdens jouw aanmelding.
Wil je geen gebruikmaken van nummerbehoud? Dan moet je jouw huidige abonnement wel zelf opzeggen. Houd daarbij rekening met de voorwaarden en opzegtermijn van je huidige abonnement.
Ja, je kunt je al aanmelden voordat je huidige mobiele abonnement is afgelopen. Wanneer je daadwerkelijk kunt overstappen, hangt af van de einddatum en opzegtermijn van je huidige contract.
Wil je jouw mobiele nummer behouden? Houd dan ook rekening met het moment waarop je nummer kan worden overgezet. Controleer daarom vooraf de gegevens van je huidige abonnement. Zo voorkom je dat twee abonnementen onnodig naast elkaar lopen.
Wanneer je het beste kunt
, hangt af van je huidige mobiele abonnement. Heb je een contract met een vaste looptijd? Controleer dan wanneer dit contract eindigt en welke opzegtermijn geldt.
Is je contract al afgelopen? Dan kun je meestal opzeggen met de opzegtermijn die voor jouw abonnement geldt. Controleer hiervoor altijd de voorwaarden van je huidige provider.
De ingangsdatum hangt af van je aanmelding en je huidige situatie. Bij nummerbehoud speelt ook mee wanneer je huidige abonnement kan stoppen en wanneer je nummer kan worden overgezet.
Tijdens het overstappen krijg je informatie over de ingangsdatum van je nieuwe abonnement. Zo weet je wanneer je UnitedConsumers Mobiel kunt gaan gebruiken.
overstappen
Je sim only abonnement bestaat uit een
en onbeperkt bellen en sms'en.
Bij sim only krijg je geen telefoon. Je gebruikt je abonnement met je eigen telefoon. Zo betaal je alleen voor je mobiele abonnement en niet voor een toestel.
Wil je meer mobiele data? Dan kun je je bundel aanvullen. Dit regel je eenvoudig in
.
Daar vind je ook de gegevens van je abonnement. Zo houd je overzicht over je abonnement en regel je veel mobiele zaken zelf.
Bij UnitedConsumers Mobiel kies je voor een sim only abonnement met een looptijd van 12 of 24 maanden. Je bepaalt dus zelf hoelang je jouw abonnement wilt vastzetten.
De looptijd die je kiest, kan invloed hebben op de korting die je krijgt. Bij het afsluiten zie je duidelijk wat je per maand betaalt en welke korting bij jouw keuze hoort. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
databundel
Mijn UnitedConsumers
Na de afgesproken looptijd stopt je sim only abonnement niet automatisch. Je abonnement loopt door totdat je het verlengt of opzegt.
Wil je jouw abonnement behouden? Dan kun je bekijken welke mogelijkheden er zijn om je sim only abonnement te
.
Ja. Wanneer je kunt opzeggen, hangt af van de looptijd van je abonnement. Tijdens een vaste contractperiode gelden de afspraken die je bij het afsluiten hebt gemaakt.
Is je vaste contractperiode voorbij? Dan kun je je abonnement opzeggen met de opzegtermijn die op dat moment voor je abonnement geldt. In
vind je de gegevens van je abonnement.
We raden het af om je simkaart zelf kleiner te knippen. Simkaarten zijn er in verschillende formaten. De mini simkaart is de grootste, daarna komt de micro simkaart en de nano simkaart is het kleinst. Welke je nodig hebt, hangt af van je telefoon.
Bij het kleiner knippen van een simkaart kun je de chip beschadigen. Vooral bij het formaat van een nano simkaart is er weinig ruimte rondom de chip. Een beschadigde simkaart werkt mogelijk niet meer.
Past je simkaart niet in je telefoon? Bestel dan een nieuwe simkaart in het juiste formaat. Zo weet je zeker dat je een passende simkaart gebruikt en voorkom je schade.
Hoeveel data je nodig hebt, hangt af van hoe je jouw telefoon gebruikt. Gebruik je onderweg vooral WhatsApp, e-mail en websites? Dan verbruik je meestal minder data dan wanneer je vaak video's kijkt, muziek streamt of sociale media gebruikt.
Kijk daarom naar je huidige dataverbruik voordat je een bundel kiest. Dit vind je meestal in de instellingen van je telefoon of bij je huidige provider. Zo krijg je een goede indruk van hoeveel GB je per maand gebruikt.
Je kunt je dataverbruik bekijken in
. Zo zie je hoeveel mobiele data je hebt verbruikt en hoeveel je nog over hebt binnen je bundel.
Het is slim om je verbruik af en toe te controleren. Zeker als je veel mobiele data gebruikt. Zo weet je op tijd wanneer je databundel bijna op is.
Als je databundel op is, heb je alle mobiele data voor die maand gebruikt. Wat er daarna gebeurt, hangt af van de instellingen en mogelijkheden van je abonnement. Houd daarom je dataverbruik in de gaten. Zo weet je op tijd wanneer je bundel bijna op is.
Een kostenplafond helpt je om grip te houden op kosten buiten je abonnement. Je stelt een grens in voor bepaalde extra kosten. Zodra je die grens bereikt, voorkomt het kostenplafond dat de kosten waarop het plafond van toepassing is verder oplopen.
Je kostenplafond aanpassen doe je eenvoudig in
.
Mijn UnitedConsumers
Mijn UnitedConsumers
Ja. Heb je meer mobiele data nodig? Dan kun je je bundel aanvullen. Dit regel je eenvoudig in
.
Dat is bijvoorbeeld handig als je aan het einde van de maand meer data gebruikt dan verwacht. Je hoeft daardoor niet direct voor een grotere vaste databundel te kiezen.
Elke simkaart heeft een pukcode. Puk staat voor
Personal Unlock Key
. Dit is een unieke code die bij je simkaart hoort. Voer je de pincode van je simkaart drie keer verkeerd in? Dan wordt je simkaart geblokkeerd. Je hebt de pukcode nodig om je simkaart weer te ontgrendelen.
Je vindt je pukcode op de plastic kaart waarin je simkaart zat toen je deze ontving. Heb je deze kaart niet meer? Dan vind je de pukcode ook in
Ja. Met UnitedConsumers Mobiel kun je gebruikmaken van
als dit beschikbaar is op de plek waar je bent. Je hebt hiervoor ook een telefoon nodig die geschikt is voor 5G.
Is 5G op een bepaalde plek niet beschikbaar? Dan kan je telefoon gebruikmaken van 4G. Je hoeft hiervoor zelf niet steeds van netwerk te wisselen.
Het mobiele bereik kan per locatie verschillen. Je locatie, gebouwen, de drukte op het netwerk en je telefoon hebben bijvoorbeeld invloed op het bereik dat je ervaart.
Controleer eerst of de vliegtuigstand uitstaat en mobiele verbindingen op je telefoon aanstaan. Het kan ook helpen om je telefoon opnieuw op te starten.
Heb je op één specifieke plek minder bereik? Dan kunnen je locatie, gebouwen en andere omstandigheden invloed hebben. Blijven de problemen bestaan?
. We helpen je graag om te kijken wat er aan de hand is.
5G
Neem dan contact met ons op
5G verandert niet hoeveel data een activiteit zelf nodig heeft. Een bericht versturen blijft bijvoorbeeld iets anders dan een lange video bekijken.
Door de hogere snelheid kan het wel makkelijker worden om veel data te gebruiken. Een video start snel en grote bestanden zijn sneller geladen. Daardoor kun je ongemerkt meer doen met je mobiele internet.
Kies daarom een
die past bij hoe jij je telefoon gebruikt.
Ja. Is 5G niet beschikbaar? Dan kan je telefoon verbinding maken met een ander beschikbaar mobiel netwerk.
databundel
Je maandbedrag hangt af van de
en looptijd die je kiest. Ook de
die bij je abonnement hoort, kan invloed hebben op wat je betaalt.
Bij het afsluiten zie je wat jouw sim only abonnement per maand kost. Zo kun je vooraf controleren welke kosten bij jouw keuze horen.
Je betaalt iedere maand voor je sim only abonnement. De kosten van je abonnement schrijven we automatisch af van het rekeningnummer dat bij ons bekend is.
Zo hoef je de betaling niet iedere maand zelf te regelen. Controleer je afschrijvingen en facturen als je wilt zien welk bedrag je hebt betaald.
Ja, in sommige situaties kunnen er kosten buiten je abonnement ontstaan. Bijvoorbeeld wanneer je gebruikmaakt van diensten of mobiel gebruik dat niet binnen je bundel valt.
Ook in het
kunnen andere tarieven gelden, vooral buiten de EU. Controleer daarom vooraf wat binnen je abonnement valt. Zo weet je beter welke kosten je kunt verwachten.
bundel
korting
buitenland
Houd je verbruik regelmatig in de gaten en controleer wat wel en niet binnen je abonnement valt. In Mijn UnitedConsumers vind je informatie over je abonnement en verbruik.
Je kunt ook een kostenplafond instellen voor bepaalde extra kosten buiten je abonnement. Je bepaalt zelf waar je de grens legt. Zo houd je meer grip op je mobiele kosten.
Je vindt je facturen en informatie over je mobiele abonnement in
. Zo heb je op één plek overzicht over je abonnement en de kosten die daarbij horen.
Zie je een bedrag dat je niet herkent? Bekijk dan eerst je factuur om te zien waar de kosten vandaan komen. Kom je er niet uit?
