Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste Monique,

Dank je voor deze top review! Fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen en super dat je ons aanbeveelt. We hopen dat je in de toekomst weer gezellig naar UnitedConsumers komt.

Met vriendelijke groet,

Toine

UnitedConsumers

Beste Anne,

Hartelijk dank voor je prachtige feedback! Wat fijn om te horen dat je onze service als duidelijk en vriendelijk hebt ervaren. Wij doen altijd ons best onze klanten snel en goed te helpen.

Dank je wel voor je vertrouwen in ons.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste H.P.,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantvriendelijkheid en de snelheid van ons contact! Wij nemen graag de tijd voor onze klanten om ze zo goed mogelijk te helpen. Bedankt voor je positieve feedback.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Jan,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaringen. Wij doen ons best voor onze klanten het beste aanbod aan te bieden.

De energiemarkt is op dit moment erg onvoorspelbaar en soms kunnen er aanbiedingen zijn bij andere leveranciers die goedkoper zijn. Wij doen ons best om voor onze klanten een aantrekkenlijk mogelijk aanbod aan te bieden, maar we kunnen helaas niet altijd garanderen dat we de beste prijs kunnen aanbieden.

We begrijpen dat ons huidige aanbod voor jou mogelijk niet aansluit bij wat je verwacht had, en dat betreuren we.

We nemen jouw feedback zeer serieus en willen je verzekeren dat we blijven zoeken naar manieren om onze trouwe klanten op een betere manier tegemoet te komen.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Peggy,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de stijging van de vaste kosten. We begrijpen dat dit een belangrijk punt is bij het maken van je keuze voor een energieleverancier.

De energiemarkt is de afgelopen tijd flink veranderd, wat invloed heeft gehad op onze vaste leveringskosten. Een van de grootste veranderingen betreft de vaste terugleverkosten die we rekenen aan klanten met zonnepanelen.

We leggen graag uit waarom deze kosten worden doorberekend. Wanneer stroom wordt opgewekt en teruggeleverd aan het elektriciteitsnet, veroorzaakt dit extra kosten, zoals het beheren van de balans op het net. Dit is een ontwikkeling die in de hele energiemarkt speelt. Voorheen werden deze kosten door alle klanten gezamenlijk gedragen. Bij UnitedConsumers Energie hebben we ervoor gekozen om deze kosten eerlijker te verdelen door een deel specifiek toe te rekenen aan klanten die stroom terugleveren. Hoeveel dit is, hangt af van de hoeveelheid stroom die jaarlijks wordt teruggeleverd.

We hopen hiermee meer inzicht te bieden in de reden achter de veranderingen.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Dinah,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je de terugbetaling als een positieve verrassing hebt ervaren. We waarderen het enorm dat je ons trouw blijft als aanbieder.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Rinus,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat onze service en klantvriendelijkheid goed bevallen. We waarderen het enorm dat je al jaren klant bent en hopen je nog lang van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Jan,

Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze bereikbaarheid en de hulp die we bieden. Het is ons doel om iedereen snel en effectief te helpen, dus het doet ons goed dat jij dit zo hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Beata,

Wat fijn om te zien dat je tevreden bent met onze app en ons als leverancier! Dat zelfs met een 10, dat is waar we het voor doen :-)

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste A. Sjoerdsma,

Hartelijk dank voor je feedback. Wij betreuren het zeer dat je laatste ervaring met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. Je opmerkingen over het gesprek nemen wij serieus, en het spijt ons dat je deze keer niet de klantvriendelijkheid en ondersteuning heeft ervaren die je eerder wel ontving.

Wij komen graag met je in contact naar aanleiding van je feedback. Wij willen graag met je in gesprek om je vragen te beantwoorden en onduidelijkheden weg te nemen. Wij willen je vragen ons te laten weten wanneer het schikt om contact met ons te hebben.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste K. Zetten,

Bedankt voor dit mooie cijfer! Onze service staat bij ons hoog in het vaandel, super fijn dat je dit dan ook als goed hebt ervaren!

Met vriendelijke groet,

Lisa

UnitedConsumers