De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan je mening, want samen gaan we voor beter! Help jij ook mee?
Wij vinden de betrouwbaarheid van onze reviews erg belangrijk. Daarom:
Verwerken wij alle reviews van producten: positief én negatief.
Betalen wij niet voor beoordelingen. Al onze reviews zijn eerlijke reviews.
Heeft onze partner Klantenvertellen.nl in hun reviewsysteem barrières ingebouwd die ervoor zorgen dat de reviews afkomstig zijn van échte klanten.
bram nam de tijd en checkte de verschillen in de vergelijking
28-10-2024
frans, amsterdam
Zeer geduldig en vriendelijk persoon aan de telefoon.
22-10-2024
Lambertus van Klinken, Valthermond
Beste Lambertus,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de communicatie als geduldig en vriendelijk hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Daan
UnitedConsumers
Goede telefonisch bereikbaarheid, ook de avonden, kennis van zaken, denken met je mee.
21-10-2024
Dennis, Amsterdam
De app geeft een duidelijk beeld van mijn verbruik,
Ondertussen spaar ik doordat ik klant ben.
Dit bedrag is op meerdere manieren te gebruiken.
16-10-2024
Wout, Heeswijk-Dinther
Beste Wout,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je de app duidelijk en gebruiksvriendelijk vindt, en dat je een goed overzicht hebt van je verbruik.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Prettig contact met de klantenservice snel en deskundig advies en antwoord ben inmiddels zo’n 9 jaar klant zeer tevreden
16-10-2024
Ton Meijer, Wijk bij Duurstede
Goede kwaliteit altijd vriendelijk personeel en behulpzaam
15-10-2024
Rene, Maastricht
ALLES GOED GEREGELD EN DUIDELIJKE COMMUNICATIE
14-10-2024
JOZIEN Lazonder, Son Breugel
Als vaste klant van united consumers voor vele jaren had ik een andere behandeling verwacht.
De terugleveringskosten per jaar bedroegen inmiddels bijna 1500,- per jaar !!!!
Sneaky gedrag en bij navragen een uitermate zakelijk ongeïnteresseerd antwoord. .
Ik heb een advies voor vaste klanten van united consumers : direct opzeggen en wegwezen. !!!
Alles is beter dan dit bedrijf.
Henk snellink
13-10-2024
Henk, Stokkum
Door zelf verkeerd ingelogd te hebben een verkeerd contract afgesloten. De UC medewerker heeft mij vervolgens geadviseerd hoe dit op te lossen, heeft het foutieve contract geannuleerd en geholpen met het op de juiste wijze inloggen. Binnen een paar minuten was alles weer op orde. Hulde en bedankt!
12-10-2024
Fred, Arkel
Als klant ben ik op uiterst professionele en heldere wijze, maar ook deskundig door de medewerkster van United Consumers geïnformeerd. Meer van zulke deskundige medewerkers die de klant tot volle tevredenheid stemmen, kan het bedrijf alleen maar groter maken en, de klant kan ook bevriende personen en/of familie aanbevelen over te stappen naar United Consumers. Heb ik inmiddels in gang gezet. Hulde aan deze medewerkster die mij optimaal van dienst is geweest.
11-10-2024
John limon, LEIDEN
Wij zijn per 1 oktober overgestapt naar een andere leverancier.
Vervolgens kunnen we dan in "mijn united consumers" direct na 1 oktober niet meer ons verbruik zien.
Slechte zaak.
08-10-2024
G.H. Kamp, BRUMMEN
Beste G. H. Kamp,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat je graag je verbruiksgegevens wilt blijven inzien, zeker in een tijd waarin energieverbruik steeds belangrijker wordt. Het is absoluut niet onze intentie om deze gegevens direct te verwijderen. We hebben echter de weloverwogen keuze moeten maken om de kwaliteit en efficiëntie van onze dienstverlening te waarborgen.
Onze verbruiksoverzichten worden zorgvuldig samengesteld en continu bijgewerkt, wat veel tijd en capaciteit vraagt. Daarom hebben we ervoor gekozen om verbruiksoverzichten te verwijderen zodra je overstapt naar een andere leverancier. Dit betekent echter niet dat je belangrijke informatie over je verbruik kwijt bent. Je verbruik wordt namelijk altijd volledig opgenomen en verrekend op je eindnota. Bovendien kun je eerdere verbruiksgegevens terugvinden op de eerder verstuurde jaarnota’s, en we kunnen desgewenst een overzicht van de maandelijkse meterstanden verstrekken.
We hopen op je begrip en denken graag met je mee om ervoor te zorgen dat je altijd inzicht hebt in je energieverbruik.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Jammer dat je als trouwe klant altijd meer betaald dan een nieuwe klant. Het is ook niet mogelijk om als vaste klant om alleen gas of stroom af te nemen als je nu een contract hebt voor allebei. Het advies is om naar een andere maatschappij te gaan en dan later weer terug te komen. Dus niet klantgericht meedenken.
De dame van klantenservice was zeer vriendelijk en legde alles duidelijk uit.
08-10-2024
Brenda , Alphen aan den Rijn
Beste Brenda,
Bedankt voor je review. We begrijpen je frustratie en waarderen het dat je dit met ons deelt. Het is zeker niet onze bedoeling dat trouwe klanten het gevoel krijgen meer te betalen dan nieuwe klanten. We streven ernaar om voor al onze klanten, zowel nieuwe als bestaande, een eerlijke en transparante prijsstelling te bieden. Toch kan het helaas soms voorkomen dat de markt zich zo ontwikkelt dat nieuwe aanbiedingen aantrekkelijker lijken.
Wat betreft het afnemen van alleen gas of stroom: we begrijpen dat je hierin meer flexibiliteit zou willen. Wij zullen deze feedback ook mee nemen om onze service te verbeteren. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen en denken graag mee over oplossingen.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de vriendelijkheid en duidelijke uitleg van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
alom teereden
07-10-2024
Rens ( C.C.J.G. Kuijten, Nuenen
Beste Rens,
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service en onze betaalbaarheid waardeert. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden tegen een scherpe prijs.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Mijn vergeten verbruikskorting alsnog gekregen door toedoen van Mw.Wendy Rutten.
Na melding van e.e.a. heeft zij contact met mij opgenomen en toegezegd dit te gaan onderzoeken. Tot op de bodem heeft zij dit gedaan en stelde mij in het gelijk.Onderzoek was binnen de kortste tijd gedaan.
Zij begrijpt perfect de slogan klant is koning,klasse.
06-10-2024
Laurens Versnel, Nieuwerkerk Ad Ijssel
Ik ben al jaren bij UC voor ziektekostenverzekering en energie. Nu is het tijd voor een nieuw energiecontract maar helaas is een contract elders 20 euro p.m goedkoper. Om geen dief te zijn van mijn portemonnee stap ik over.
Ik heb altijd direct telefonisch contact gehad met UC, altijd vriendelijke medewerkers gesproken en ben altijd goed geholpen.
Maw service is top!
28-09-2024
Monique Labout, Amsterdam
Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.
