Mijn gegevens
Inloggen
Klantenservice Medewerker Zorgverzekeringen
| 
Eindhoven | 
24 - 40 uur | 
MBO |
Heb je gevoel voor service, lijkt het je leuk om klanten te adviseren over de best passende zorgverzekering én wil je werken in Brabant? Ter uitbreiding van het service team zorgverzekeringen zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantadviseur!
Deel deze vacature
Wat ga je precies bij ons doen?
Het hele jaar staan we met een vast team van klantenservice medewerkers klaar voor onze deelnemers voor vragen en advies over hun zorgverzekering. Zowel per mail als telefoon. Als onze klantadviseur ben je ons visitekaartje en 'de stem' van de organisatie. Daarnaast voer je ook het volledige bijhorende administratieve proces uit.
Vanaf september begint het ‘zorgseizoen’: de inhoud van de basisverzekering wordt duidelijk en zorgverzekeraars maken premies en zorgpakketten bekend. Tot het einde van het jaar is er de mogelijkheid om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Een spannende en dynamische periode waar je als klantenservice medewerker samen met het team gedurende het jaar naar toe werkt. Uiteindelijk om het kalenderjaar met een succesvol zorgseizoen af te sluiten!
- Het visitekaartje voor onze organisatie en de goede service waar wij voor staan.
- Verantwoordelijk voor administratieve processen n.a.v. het klantcontact.
- Klanten informeren en adviseren over onze producten.
- Klantvragen beantwoorden via e-mail en telefoon.
Kom in contact met ons
Ben jij enthousiast over deze functie en wil je dat graag met ons delen? Wij komen graag in contact met je om jouw verdere vragen te beantwoorden. Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vacature met opleiding & Wft-diploma
In de eerste weken volg je de UnitedConsumers Academy en zorgen wij ervoor dat je het product zorgverzekeringen leert kennen en eigen maakt. Je telefonische en schriftelijke vaardigheden worden getraind en verder ontwikkeld.
Om de functie van klantenservice medewerker uit te voeren, is dit (wettelijk vereiste) Wft-diploma nodig. De Wet op financieel toezicht (Wft) stelt namelijk eisen aan iedereen die in de financiële dienstverlening werkzaam is. Zorgverzekeringen vallen hier ook onder. Na deze opleiding kun je klanten passend advies geven over hun zorgverzekering. Je zal met onze begeleiding en op onze kosten de Wft-module zorgverzekeringen volgen die je afsluit met een examen.
Wij investeren graag in jouw toekomst. Daarom kun jij bij ons gratis je Wft-diploma behalen. Deze opleiding is een interessante en waardevolle investering in jezelf, waardoor jij een volwaardig klantadviseur bent én een diploma rijker wordt!
Wat krijg je?
Een competitief salaris dat wordt aangevuld met uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan zaken als: een optie op meer vrije dagen, zelf kiezen wanneer je vakantiegeld wordt uitbetaald, een vaste eindejaarsbonus én een variabele prestatiebonus.
Een aantrekkelijk salaris
Uitgebreide arbeidsvoorwaarden
Een enthousiast
team
Investeren in jouw toekomst
Een échte 'UC'er' worden
Ben jij de klantadviseur die we zoeken?
Heb jij al ervaring als administratief medewerker, customer service medewerker, servicedesk medewerker of klantadviseur? Dan past de functie van klantenservice medewerker uitstekend bij jou! Daarnaast zet jij al van nature net dat stapje extra voor een goede service naar de klant. Je neemt altijd je verantwoordelijkheid, kan situaties goed inschatten en onze klanten voorzien van de juiste informatie en passend advies.
- MBO werk- en denkniveau.
- Kennis van Outlook en Excel.
- Ervaring en affiniteit met internet.
- Stressbestendig, enthousiast, betrokken en klantgericht.
- Ervaring als service medewerker, backoffice medewerker of klantadviseur is een pré.
- Voorkeur heeft een fulltime (40-urige) werkweek, maar 32 of 24 uur is ook bespreekbaar.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
Fluent Dutch is required in this position. Please do not apply if you do not understand/speak Dutch on a native level).
Over UnitedConsumers
UnitedConsumers is een jong, hecht en informeel bedrijf in Eindhoven. Al meer dan 20 jaar helpen we consumenten besparen op de vaste lasten. Goede service voor onze klanten staat hierbij voorop. De korte lijnen en open sfeer maken dit mogelijk.
Unieke locatie
Je vindt ons kantoor tegenover Eindhoven Airport en we zijn goed bereikbaar met de fiets, het openbaar vervoer of met de auto. Een kantoor met een gezellige en ruime werkplek voor alle medewerkers.
Hier wil je bij zijn!
We werken hard, maar we vinden het ook belangrijk dat we samen leuke activiteiten ondernemen. Zo hebben we iedere maand een gezellige donderdagmiddagborrel in onze eigen tuin. Ook hebben we jaarlijks een barbecue om de zomer in te luiden. En vieren we ook ons ‘kerstfeest’ in de zomer, omdat het in december al druk genoeg is!
Hier wil je bij zijn!
We werken hard, maar ondernemen samen ook leuke activiteiten. We hebben wekelijks een gezellige vrijdagmiddagborrel, een jaarlijkse barbecue om de zomer in te luiden én we vieren elk jaar een groots kerstfeest!
Jouw sollicitatie
Kan jij je helemaal vinden in het profiel van service medewerker en klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Neem dan nu contact met ons op en wie weet zien we elkaar binnenkort voor een eerste kennismaking!
* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Locatie tags
| Eindhoven | Veldhoven | Best | Helmond | Boxtel | Werken in de Kempen | Vacatures Eindhoven | Vacatures Nuenen | Vacatures Helmond | Werken in Zuid Oost Brabant | Werken in Brabant |
Functie tags
| Klantenservice medewerker | Backoffice medewerker | Administratief medewerker | Service medewerker | Customer service medewerker | Servicedesk medewerker | Klantadviseur |