Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste Henk,

Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad in relatie tot VGZ.

In onze administratie zien wij dat u al geruime tijd klant bij ons bent voor Energie, waarvoor wij u uiteraard hartelijk danken. Wij zien echter geen aanmelding terug via ons zorgcollectief bij VGZ. Hierdoor hebben wij helaas geen inzage in de reden waarom uw aanmelding bij VGZ niet succesvol is geweest.

U geeft in uw review aan dat VGZ u mogelijk niet heeft geaccepteerd vanwege uw leeftijd. Wij willen u er graag op wijzen dat iedere zorgverzekeraar wettelijk verplicht is om iedereen te accepteren voor de basisverzekering. Voor aanvullende verzekeringen kunnen wel acceptatiecriteria gelden; bij VGZ geldt dit alleen voor de aanvullende verzekering uitgebreide mondzorg. Het is daarnaast mogelijk dat uw huidige zorgverzekeraar de overstap naar VGZ heeft geblokkeerd.

Wij willen u er vriendelijk op wijzen dat u uw beoordeling heeft geplaatst bij UnitedConsumers, terwijl de vermelde situatie niet via ons collectief heeft plaatsgevonden. Wij hebben hier dan ook geen invloed op gehad. Wel zouden wij het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen aanpassen of heroverwegen, bijvoorbeeld door uw ervaringen met onze dienstverlening op het gebied van Energie hierin mee te nemen.

Alvast hartelijk dank voor uw begrip en moeite.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Cor,

Bedankt voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je de gespaarde korting zo kunt waarderen.

Wij wensen je veel plezier toe met het uitbesteden van de korting.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Jacqueline,

Bedankt voor je review!

We zijn blij te vernemen dat je er zo tevreden mee bent. Het is inderdaad altijd leuk om een extraatje te ontvangen in de vorm van bespaartegoed.

Bedankt voor je positieve feedback!

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Hans,

Dank je wel voor je review!

Fijn om te horen dat je tevreden bent met het bespaartegoed van ons.

We streven er altijd naar om het voor onze klanten zo gemakkelijk en leuk mogelijk te maken. Veel plezier met sparen!

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Toon,

Bedankt voor je positieve woorden!

We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en beantwoorden graag je vragen wanneer je ze hebt.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Eva,

Wat fijn om te horen! Dank je wel voor je positieve feedback, hier doen we het voor!

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Ineke,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je een top ervaring hebt gehad en dat alles keurig geregeld was.

We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Kim,

Vervelend om te horen dat je last hebt van e-mail fraude.

Wij zien dat jouw aanmelding voor de zorgverzekering echter is binnen gekomen via Dyme. Wanneer je bij Dyme registreert en je toestemming geeft, mogen zij je elders aanmelden, zoals je ook bij de registratie hebt doorgegeven. Je hebt hier ook meerdere e-mails ter bevestiging van gehad en tevens een polis.

Eind december hebben wij nog twee maal een pakketwijziging van je ontvangen voor een hoger pakket via je 'Mijn UnitedConsumers'. Ook hier heb je uiteraard een e-mails en een polis van gehad.

Wij zien dat zowel de autoverzekering als de zorgverzekering reeds is beëindigd en je hierover begin februari al bericht hebt gehad. VGZ heeft de teveel betaalde premie aan je terug gestort, echter wanneer je het hebt laten storneren, heb je het dus 'dubbel' terug gehad en dien je het alsnog aan VGZ te betalen.

Je hebt echter wel je (onterechte) korting van de zorgverzekering laten uitbetalen in januari. Dit is een bedrag van € 11,83, welke wij je verzoeken om dit terug over te maken naar IBAN NL21RABO0110426223.

Indien wij je nog ergens mee kunnen helpen vernemen wij dit graag van je Je kan hiervoor bellen naar 040-2350560 of mailen naar info@unitedconsumers.com.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste J.

Bedankt voor je review en je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice.

We begrijpen je punt over de kortingsuitbetalingen. Indien je maandelijks je korting wil ontvangen kunnen wij dit uit coulance voor je instellen. Per kwartaal, half jaar of per jaar uitbetalen is ook mogelijk.

Graag vernemen wij van je wat je wil zodat wij dit voor je kunnen regelen.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste J.P.,

Bedankt voor je review!

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met ons!

We doen ons best om alles zo snel en duidelijk mogelijk te regelen, dus het is fijn dat je een positieve ervaring hebt gehad.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Annette,

Bedankt voor je leuke review!

Erg fijn om te lezen dat je je gespaarde korting zo goed hebt uitbesteed. Zo wordt sparen ineens heel praktisch én handig.

Wij hopen dat je nog veel meer fijne aankopen kunt doen met je gespaarde korting!

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Jeanine,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

Goed om te vernemen dat je tevreden bent met de korting die wij geven.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Ad,

Bedankt voor je review en de mooie woorden.

Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent met onze service, hier doen we het voor!

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers