Het kan soms voorkomen dat stroom en gas afgesloten wordt door jouw energieleverancier. Hier moet de energieleverancier wel een goede reden voor hebben. In welke situaties mag je worden afgesloten van gas en licht? Wij vertellen je wanneer energie wordt afgesloten.
Je mag niet zomaar worden afgesloten van gas en licht door jouw energieleverancier. Hiervoor moet een duidelijke reden zijn, bijvoorbeeld als er sprake is van een betalingsachterstand. De energieleverancier moet hiervoor van tevoren meerdere betalingsherinneringen gestuurd hebben. Ook moet de leverancier meerdere pogingen doen om een betalingsregeling met je af te spreken. Doe je hier niets mee? Dan kun je van gas en stroom worden afgesloten.
Als je wordt afgesloten van gas en stroom door jouw energieleverancier, houd je nog wel een tijdje gas en licht in je woning. De netbeheerder sluit namelijk niet zomaar de stroom- en gastoevoer af. Het duurt dus wel even voordat je werkelijk zonder gas en stroom komt te zitten.
Per 1 april 2023 gelden er strengere regels voor het afsluiten van gas en licht (Rijksoverheid). Daardoor kun je minder snel worden afgesloten van gas en stroom als je de energierekening niet kunt betalen. Onder deze voorwaarden mag je niet worden afgesloten van gas en licht:
Heb je niet betaald en is jouw stroom of gas afgesloten? Dan is het verstandig om de algemene voorwaarden van je leverancier te bekijken. Hierin kun je vaak terugvinden wat de regels zijn met betrekking tot opnieuw stroom en gas aansluiten.
Naast een betalingsachterstand zijn er nog andere redenen waarom jouw gas en elektriciteit kan worden afgesloten, namelijk:
Het kan zijn dat jouw gas en stroom wordt afgesloten bij een verhuizing. Meestal vraag je dit zelf aan, maar je wordt nooit direct afgesloten van stroom bij jouw verhuizing. De energie wordt namelijk geleverd door je netbeheerder en dit stopt niet direct als de oude bewoner het huis verlaat.
Het is belangrijk om tijdig een nieuw energiecontract af te sluiten als je gaat verhuizen. Heeft het huis waarin je gaat wonen lang leeggestaan? Dan is het slim om te controleren of de woning niet is afgesloten van stroom en gas. Is dit wel het geval? Dan kun je contact opnemen met de netbeheerder.
Is jouw stroom en gas afgesloten? Dan is overstappen vaak niet eenvoudig. Soms heb je een spoedaanvraag nodig. Als je in het geval van een afsluiting stroom en/of gas nodig hebt, kun je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar!
Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.
