UnitedConsumers Energie scoort een 8.0 voor klanttevredenheid
| Eindhoven | 30 april 2024 |
UnitedConsumers Energie is één van de winnaars van het onderzoek naar de beste energieleveranciers van 2024 van vergelijker Keuze.nl. Onze klantenservice behaalt een gedeelde tweede plaats in de categorie klanttevredenheid, met een score van 8.0. Een resultaat waar we uiteraard trots op zijn!
Deel dit nieuws
Onafhankelijk onderzoek beste energieleverancier 2024
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 10 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
De beoordeling van energieleveranciers in eerdere onderzoeken naar klanttevredenheid.
Of (en hoe) energieleveranciers reageren op reviews en klachten van klanten.
De gemiddelde beoordeling van klanten op betrouwbare reviewsites.
Hoe makkelijk het is de klantenservice te bereiken.
Klantenreviews op betrouwbare reviewsites.
Hoe de klanttevredenheid is onderzocht
Keuze.nl heeft de score gebaseerd op een aantal onderdelen. Ze hebben gekeken naar:
ervaringen met de klantenservice
De onderzoekers van Keuze.nl hebben deelnemers van UnitedConsumers naar hun
gevraagd. Daaruit blijkt dat veel deelnemers tevreden zijn over onze klantenservice. Deelnemers vinden dat onze klantenservice goed bereikbaar is en ervaren onze medewerkers als behulpzaam. Ook hebben deelnemers het gevoel dat ze goed worden geholpen als ze ontevreden zijn.
klantenvertellen.nl
Wij zijn natuurlijk erg blij met de mooie score uit dit onderzoek. Wij vinden de tevredenheid van onze deelnemers namelijk erg belangrijk. Daarom zijn we benieuwd naar je mening! Wil je ons hierbij helpen? Via het platform
verzamelen we reviews van al onze deelnemers. Wij horen graag jouw ervaringen met onze klantenservice en eventuele verbeterpunten.
Als onafhankelijke energievergelijker doet Keuze.nl jaarlijks onderzoek naar de beste energieleveranciers. Daarbij zijn er drie categorieën: laagste prijs, klanttevredenheid en betrouwbaarheid. UnitedConsumers scoort hoog in de categorie klanttevredenheid: met een 8.0 halen wij de op één na hoogste score:
