UnitedConsumers
Achtergrond

UnitedConsumers Energie scoort een 8.0 voor klanttevredenheid

Eindhoven 30 april 2024

UnitedConsumers Energie is één van de winnaars van het onderzoek naar de beste energieleveranciers van 2024 van vergelijker Keuze.nl. Onze klantenservice behaalt een gedeelde tweede plaats in de categorie klanttevredenheid, met een score van 8.0. Een resultaat waar we uiteraard trots op zijn!

Nieuws - Gedeelde tweede plek in energieleverancier onderzoek - Banner
Deel dit nieuws
whatsapp
facebook
linkedin
x

Onafhankelijk onderzoek beste energieleverancier 2024

Als onafhankelijke energievergelijker doet Keuze.nl jaarlijks onderzoek naar de beste energieleveranciers. Daarbij zijn er drie categorieën: laagste prijs, klanttevredenheid en betrouwbaarheid. UnitedConsumers scoort hoog in de categorie klanttevredenheid: met een 8.0 halen wij de op één na hoogste score:

keuzenl-klanttevredenheid-derde-plek
Positie
Pure Energie
Score
Positie
1.
Pure Energie
Pure Energie
Score
9.0
Positie
2.
Pure Energie
Greenchoice
Score
8.0
Positie
Pure Energie
UnitedConsumers
Score
8.0

Hoe de klanttevredenheid is onderzocht

Keuze.nl heeft de score gebaseerd op een aantal onderdelen. Ze hebben gekeken naar:

  • De beoordeling van energieleveranciers in eerdere onderzoeken naar klanttevredenheid.
  • Of (en hoe) energieleveranciers reageren op reviews en klachten van klanten.
  • De gemiddelde beoordeling van klanten op betrouwbare reviewsites.
  • Hoe makkelijk het is de klantenservice te bereiken.
  • Klantenreviews op betrouwbare reviewsites.

Waarom krijgt UnitedConsumers een 8.0?

De onderzoekers van Keuze.nl hebben deelnemers van UnitedConsumers naar hun ervaringen met de klantenservice gevraagd. Daaruit blijkt dat veel deelnemers tevreden zijn over onze klantenservice. Deelnemers vinden dat onze klantenservice goed bereikbaar is en ervaren onze medewerkers als behulpzaam. Ook hebben deelnemers het gevoel dat ze goed worden geholpen als ze ontevreden zijn.


Geef ook je mening!

Wij zijn natuurlijk erg blij met de mooie score uit dit onderzoek. Wij vinden de tevredenheid van onze deelnemers namelijk erg belangrijk. Daarom zijn we benieuwd naar je mening! Wil je ons hierbij helpen? Via het platform klantenvertellen.nl verzamelen we reviews van al onze deelnemers. Wij horen graag jouw ervaringen met onze klantenservice en eventuele verbeterpunten.


Klantenservice van UnitedConsumers

Heb je een vraag, of advies of hulp nodig? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag!


Leuk dat je er bent!

Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?

Nee, ik wil alleen minimale cookies

Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.