Bereken uw energie aanbod
Uw mening telt!
De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan uw mening, want samen gaan we voor beter! Helpt u ook mee?
Heel prettig gesprek en hulp
Zie boven ook het beloofde uit vorige over zicht door ook via mailtje gestuurd bedankt
09-04-2021
Johannes , Rockanje
Beveelt ons aan
Uitstekende service
Duidelijke uitleg als ik een vraag had.
Prima hoor dank je wel
09-04-2021
Richard , Eindhoven
Beveelt ons aan
Voorgelogen door klantenservice
Meerdere malen en ook een maand voor het eindigen van mijn contract contact gehad met de klantenservice om een berekening te maken of we qua voorschot goed ingeschat waren en we niet bij hoefde te betalen. Laatste dame gaf aan dat er 12 euro tekort betaald zou zijn. Tevens werd mij in de zomer nadat wij al een half jaar klant waren verteld; Mw. we kunnen geen berekening maken omdat er geen wintermaanden in uw contract zitten dus dat verbruik weten we niet. Waar baseer je dan het voorschot bedrag op.........
Eindnota ontvangen moet ruim 200 euro bij betalen. Ik snap dat dit ook verbruikt is door ons. Maar na meerdere malen om een berekening gevraagd te hebben vind ik dit een groot verschil.
02-04-2021
Mulder, Krommenie
Op basis van uw persoonlijke gegevens kunnen wij u niet terugvinden als deelnemer in onze administratie.
Kunt u een e-mail sturen naar energie@unitedconsumers.com met onderwerp 'review klantenvertellen.nl, ervaring klantenservice' met uw klantgegevens/deelnemernummer t.a.v. Brenda van Straaten, Daan Hooijberg of Sander Buijs. Of neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op (040 – 2350560).
Na een aantal telefoontjes heeft de medewerker van de klanten service alles opgelost.
De medewerker die mij geholpen heeft was geweldig, Ze heeft zich hard gemaakt voor mij als klant en alles in het werk gesteld om het probleem op te lossen aangaande de contract tenaamstelling wijziging ivm de aanschaf van zonnepanelen.
Nogmaals dank!
31-03-2021
Jeffrey, Nieuwegein
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groet, Indy
Vriendelijke medewerkster met verstand van zaken!
Lisa heeft me keurig te woord gestaan.
Vriendelijk, vrolijk en ter zake deskundig.
Top!
29-03-2021
Tom, Lieshout
Beveelt ons aan
Wij willen u dan ook bedanken voor de mooie woorden en het mooie cijfer!
Met vriendelijke groet, Lisa
Erg vriendelijk en vooral persoonlijk
Ondanks dat ik nu ga overstappen vond ik de omgang met de klanten erg persoonlijk. Prettig om je als mens behandeld te voelen en niet als klantnummer
26-03-2021
Anneke, Puttershoek
Beveelt ons aan
Oplichters
Ze beloven je als je nu overstapt van essent naar ons dan krijgt u. U 500euro van het 3 jaar lid zijn gewoon. Maar als puntje bij het paaltje komt krijg je niks. En staat het net niet op de band dat je een paar keer hebt aangeven ik wil niet weg bij essent om dat ik 500euro krijg van essent..als je belt kunnen ze de persoon niet bereiken die je gebeld heeft
GROTE GORE OPLICHTER BENDE TRAP NIET IN DEZE OPLICHT PRATIKKEN VAN DEZE GORE BENDE.
WEEW GEWAARSCHUWD
24-03-2021
Bert, Veejdam
Op basis van uw persoonlijke gegevens kunnen wij u niet terugvinden als deelnemer in onze administratie.
Kunt u een e-mail sturen naar energie@unitedconsumers.com met onderwerp 'review klantenvertellen.nl, ervaring klantenservice' met uw klantgegevens/deelnemernummer t.a.v. Brenda van Straaten of Sander Buijs. Of neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op (040 – 2350560).
Heerlijk, je spaart zonder er bij na te denken. Lekker gemakkelijk en voordelig.
Heerlijk, je sp aart zonder er bij na te denken. Lekker gemakkelijk envoordelig.
18-03-2021
W From-Siepel, NOORDWIJKERHOUT
Beveelt ons aan
Wij streven er iedere dag naar om onze service zo optimaal te houden en het voor onze deelnemers zo eenvoudig mogelijk te maken. Zodat zij meer overhouden voor een leuker leven!
Mvg, Shaydee.
Prima
Prima
18-03-2021
Bert Smallenburg, Purmerend
Beveelt ons aan
Mvg, Kyara.
Erg prettig.
Goede informatie over de energie-rekeningen
17-03-2021
Lies, Zoetermeer
Beveelt ons aan
Mvg, Lieke.
Professionele begeleiding en volledige informatie
Zeer prettige en kundige begeleiding tijdens telefoongesprek
16-03-2021
K.J Hofstede, Geleen
Beveelt ons aan
Zeer prettig en volledige informatie door de medewerkster.
Zeer prettig en goed geholpen door de medewerkster, waarbij ik genoeg informatie heb gekregen om een juiste keuze te maken.
16-03-2021
Ibrahim, Gouda
Beveelt ons aan
Mvg, Renate.
Top!!!
Ik had per ongeluk niet gebruik gemaakt van de verhuisservice, dit werd door UC heel mooi opgelost door geen boete bij voortijdig verbreken contract op te leggen.
16-03-2021
Justin, Amsterdam
Beveelt ons aan
Mvg, Jurgen.
persoonlijk en doeltreffend
Er bleek een niet door mij op te lossen inlogstoring te zijn. Ik reeg vlot een telefoonverbinding (fantastisch dat jullie dat nog hebben ipv ellenlange vraag+ antwoordlijsten die je bij andere organisaties aantreft. Saskia kon het ook niet oplossen maar zorgde wel via een ander voor de oplossing en binnen een dag was het in orde.
13-03-2021
Joost, Wolfheze
Beveelt ons aan
Uitstekend
Het was een genoegen met jullie een gesprek te voeren. Snel, geen vele minuten in de wachtrij en een adequate oplossing, die direct tot resultaat leiddde. Ik heb diegene die ik aan de lijn had gecomplimenteerd voor de fijne wijze waarop zij met mij telefoneerde.
10-03-2021
cees, spijkenisse
Beveelt ons aan
Met vriendelijke groet, Renate
Top!
Super en vriendelijk geholpen met mijn vragen.
10-03-2021
Rick, Maastricht
Met vriendelijke groet, Jurgen
Onze reactie