Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Heb je moeite met het (op tijd) betalen van je energierekening? Wij denken graag met je mee. Samen kijken we naar een oplossing die bij jou past. Wacht daarom niet te lang met contact opnemen. Hoe eerder we weten dat betalen lastig is, hoe beter we kunnen helpen en een passende betaaloplossing met je afspreken.
Gratis hulp bij geldzaken via Geldfit
Wij werken samen met Geldfit. Heb je moeite om je rekeningen te betalen? Of wil je meer overzicht in je geldzaken? Dan kun je gratis hulp krijgen via Geldfit. Wil je weten wat jij kunt doen? Kijk op
.
Heb je liever persoonlijk contact? Bel gratis en anoniem met een medewerker van Geldfit via
.
Wat gebeurt er als je te laat betaalt?
Heb je een energiecontract bij ons? Dan ontvang je de volgende herinneringen:
Als de betaling ook na de gestelde datum uitblijft, wordt incassobureau Janssen & Janssen Incasso & Gerechtsdeurwaarders ingeschakeld. Voor het incassotraject betaal je de wettelijke incassokosten (minus wat je al hebt betaald) en de rente. Bij een incassotraject zal het contact via Janssen & Janssen verlopen.
geldfit.nl/energie
0800-8115
Eerste betalingsherinnering
Bij het uitblijven van betalingen sturen wij eerst een herinnering. Je hebt vervolgens
14 dagen
om het openstaande bedrag alsnog te betalen.
Ingebrekestelling
Als de betaling na de eerste herinnering uitblijft, volgt een ingebrekestelling. Je krijgt opnieuw het verzoek om het openstaande bedrag te betalen. Je hebt
14 dagen
om dit te doen.
Aanmaning
In de aanmaning communiceren wij de datum waarop de betaling ontvangen moet zijn.
Potjes-check
Wist je dat veel mensen iedere maand geld mislopen? Misschien heb je recht op toeslagen of regelingen waar je nog geen gebruik van maakt. Met de Potjes-check van Geldfit ontdek je welke mogelijkheden er voor jou zijn. Zo voorkom je dat je geld misloopt.
Energiecoach
Iedere gemeente in Nederland heeft gratis energiecoaches beschikbaar. Een energiecoach helpt je met vragen over je energieverbruik. Je krijgt ook informatie over bewust energiegebruik en verduurzamen.
Bij openstaande betalingen van het termijnbedrag of de jaar- of eindafrekening kun je een betalingsregeling treffen. We streven naar een betalingsregeling van minimaal € 50 per maand. Samen met jou kijken we wat de mogelijkheden zijn.
Als je moeite hebt met het betalen van je rekeningen door schulden, dan kun je schuldhulpverlening aanvragen. Dit doe je bij je gemeente of bij een particuliere instantie. Op de
vind je hier meer informatie over.
Als betalingen uitblijven en wij geen contact met je kunnen opnemen voor een betalingsafspraak, dan sturen wij jouw gegevens door naar een schuldhulpverleningsinstantie.
Wil je meer grip op je geldzaken krijgen? Op de
kun je zien wat je kunt doen als je geldzorgen hebt.
Iedere maand rond de 27e incasseren wij het maandelijkse termijnbedrag van jouw rekening. Ook de betaling van de jaarafrekening vindt plaats via automatische incasso.
Neem je al gas of stroom af en wil je jouw bankrekeningnummer controleren of wijzigen? Via
heb je altijd toegang tot je persoonsgegevens.
Nee, helaas is het niet mogelijk om de incassodatum te wijzigen.
