UnitedConsumers winnaar Nationale Klantcontact Week 2025
| Eindhoven | 14 april 2025 |
Met trots mogen wij delen dat we winnaar zijn van de Nationale Klantcontact Week 2025! Meer dan 100 bedrijven uit heel Nederland deden mee, maar wij wisten het verschil te maken. We kijken terug op een week die voor extra verbinding zorgde en waar we enorm van hebben genoten.
Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Wat ons volgens de jury van de CCMA uniek maakt? De manier waarop we de Klantcontact Week hebben gebruikt om écht samen te werken en de verbinding te versterken. Niet alleen binnen onze klantenservice, maar met alle collega’s van verschillende afdelingen. Van marketing en ICT tot HR en de directie: iedereen kwam letterlijk en figuurlijk dichter bij het klantcontact. Collega’s liepen mee over de vloer en luisterden naar de gesprekken op de afdeling van onze klantenservice.
“Onze klantenservice is het kloppende hart van onze organisatie. Hun toewijding en klantgerichtheid inspireren me enorm”, aldus Sander Janssen (directie).
Tijdens de Nationale Klantcontact Week hebben we alles uit de kast gehaald om onze klantenservice, en alle andere collega’s, volledig in het zonnetje te zetten. Onze collega's konden samen op de foto bij de photobooth. Ook hebben we terug gekeken naar hoe we zijn gegroeid en waar we naartoe willen. Onze mascotte Ucee was er natuurlijk bij!
Gedurende de week konden onze collega's hun wensen opschrijven en ophangen in de wensboom. Hierdoor hebben we een waardevolle stapel aan wensen en nieuwe ideeën om mee aan de slag te gaan. Zo kunnen we onze klantenservice blijven verbeteren.
Monique Sinkiewicz - van den Broek, onze Manager klantenservice: “Wat gaaf om deze prijs te mogen winnen en op deze manier waardering te krijgen voor het mooie vak van klantcontact. Trots op ons team!”
