Direct antwoord op je vraag

Controleer of je de juiste app hebt geïnstalleerd. De UnitedConsumers Zorg app kun je downloaden in de App Store en Google Play Store.

Goed om te weten: heb je de VGZ app op je telefoon? Dan is het belangrijk dat je deze verwijdert. Deze apps kunnen niet tegelijk gebruikt worden. Verwijder eerst de VGZ app en download daarna de UnitedConsumers Zorg app.

De premie van jouw zorgverzekering wordt automatisch afgeschreven. Als de betaling niet gelukt is, dan kun je eenvoudig betalen in de UnitedConsumers Zorg App.

In de UnitedConsumers Zorg App vind je ook jouw facturen terug en kun je declaraties indienen.

Ja, in veel situaties kun je jouw huidige mobiele nummer meenemen naar UnitedConsumers Mobiel. Dit heet nummerbehoud. Je geeft tijdens je aanmelding aan dat je jouw nummer wilt behouden.

Wanneer je nummer wordt overgezet, hangt onder andere af van je huidige abonnement. Heb je nog een lopend contract? Houd dan rekening met de einddatum en voorwaarden van dat contract.

UnitedConsumers Mobiel maakt gebruik van het netwerk van Vodafone. Via dit netwerk kun je mobiel bellen, sms'en en internetten.

Je telefoon maakt automatisch verbinding met het beschikbare mobiele netwerk. Welk bereik en welke snelheid je op een bepaald moment ervaart, hangt onder andere af van je locatie, de drukte op het netwerk en je telefoon.

Hoeveel korting je krijgt, hangt af van de looptijd van je sim only abonnement. Kies je voor een langere looptijd? Dan krijg je meer korting.

De precieze hoogte van je korting hangt af van je keuze. Tijdens het afsluiten zie je direct hoeveel korting je krijgt. Zo kun je vooraf bepalen welke looptijd en korting het beste bij je passen.

Dat hangt af van de einddatum. De overstapdatum moet minimaal 30 en maximaal 120 dagen in de toekomst liggen. Stap je over voordat je contract afloopt? Dan kan je huidige provider een afkoopsom in rekening brengen.

De korting die je krijgt, wordt uitgekeerd in je eigen spaarpot: het bespaartegoed. Je kunt jouw bespaartegoed eenvoudig bekijken door in te loggen op Mijn UnitedConsumers. Hier kun je ook aangeven wat je met het gespaarde bedrag wil doen. Je kunt het besteden in onze Kadoshop of uit laten keren op je bankrekening.

Ja, dat kan! Via UnitedConsumers kun je kiezen voor een internetabonnement zonder TV pakket. Kijk je vooral via streamingsdiensten en weinig 'gewone' televisie? Dan kan een Internet Only abonnement beter bij je passen.

Je kunt niet met de tankkaart betalen. De tankkaart registreert alleen je korting.

De tankkaart heeft een waarde van € 5 (verzend- en administratiekosten). Deze kosten worden in de volgende gevallen niet in rekening gebracht:

• Je tankt binnen 6 maanden na ontvangst minimaal 250 liter met de tankkaart.
• Je neemt binnen 6 maanden na ontvangst een ander product af van UnitedConsumers (geldt voor maximaal 1 kaart per deelnemer).

Indien je niet hebt voldaan aan één van de voorwaarden voor een gratis tankkaart, dan verrekenen wij de kaartkosten met je bespaartegoed. Is er niet voldoende bespaartegoed? Dan worden de kaartkosten eenmalig afgeschreven van je rekening. Je geeft hiervoor toestemming door de voorwaarden voor het toezenden van de tankkaart te accepteren.

Wij hebben meer dan 500 tankstations aangesloten. Vind eenvoudig een tankstation bij jou in de buurt.