Ik had meteen een vriendelijke dame aan de telefoon, die mijn vragen duidelijk kon beantwoorden. In het verleden ook al eens snel en prima geholpen. Lof voor jullie klantenservice.

mvg

Tom Lamers

• Beveelt ons aan

Erg vriendelijke dame en zeer behulpzaam, snelle verbinding, een 10!

• Beveelt ons aan

Fijn dat hulp en meedenken zo snel en makkelijk telefonisch bereikbaar is. Verder erg betaalbaar.

• Beveelt ons aan

Er werd uitgebreid tijd voor mij, advies gegeven en heel plezierig gesprek

• Beveelt ons aan

Nooit de telefoon opgehangen met ontevreden gevoel, alle vragen uitgebreid beantwoord en als ik ergens tegen aanloop dan krijg ik uitgebreid antwoord.

Zowel energie alsmede telefonie en zorg.

Mocht u elders paar centen mogelijk kunnen besparen op bijvoorbeeld energie, dan is dat het voor mij waard alleen al hoe je als klant correct en netjes geholpen wordt.

Nee zal niet snel meer overstappen naar elders. Al jaren trouwe klant en een super tevreden klant. UC jullie verdienen een lintje !!

• Beveelt ons aan

na problemen goed geholpen

• Beveelt ons aan

Dat spaarsysteem van ze is systematische oplichting.

Ten eerste krijg je het bespaarde bedrag niet automatisch uitbetaald, dit moet je speciaal aanvragen en daarna gaan zij je aanvraag beoordelen. Veel mensen zullen dit niet weten en ook ik nam aan dat het spaartegoed automatisch zou worden verrekend met mijn eindafrekening.

Als je daar eenmaal achter bent zeggen zij toe het tegoed te verrekenen met de eindnota, maar dat doen ze vervolgens niet. Nadat jij ze daarop attent hebt gemaakt beweren zij doodleuk dat de verrekening al heeft plaatsgevonden en het nieuwe openstaande spaartegoed €0,- is. Veel mensen zullen aannemen dat dit waar is en op dit punt alsnog afhaken. Daarna krijg je een mail hoe ingewikkeld het allemaal is met afdeling zus en afdeling zo en dingen die elkaar kruisen en interne controles die moeten plaatsvinden. En heel opvallend; “de teruggave van het bespaartegoed is destijds blijven hangen omdat u geen klant meer bent” Wablief?

Maar goed, over twee maanden zouden ze “een 0- nota toezenden waar het bedrag op zal worden toegevoegd.” We praten over een bedrag waar ik op dat moment al 8 maanden wachtte.

Maar opnieuw betalen ze niet en nu beantwoorden ze niet eens je mails meer. Bovendien is het spaartegoed in het overzicht verdwenen als ware het uitbetaald.

Nadat ik op sociale media hierover klaagde kreeg ik alsnog een reactie, maar niet die waarop ik hoopte, want ze weigeren nog steeds te betalen, daar hebben ze vast een hele goede reden voor. Volgende maand is het een jaar geleden dat ik het spaartegoed had moeten krijgen. Als ze maar lang genoeg wachten hoeven ze het helemaal niet meer te betalen, want dan ben ik dood en begraven, een mooi verdienmodel.

Hadden een verschil van inzicht mbt verbruikskorting. Na een telefoontje van hun kant,alles prima opgelost. Zeer tevreden.

• Beveelt ons aan

Door andere energie leverancier gebeld met nieuw aanbod.

Geachte heer Van Gaalen,

U heeft zojuist een offerte aangevraagd voor het product Gewoon Energie 1 jaar vast - 12.ACQ.

Klik op onderstaande knop om uw offerte te bekijken. Wij kijken ernaar uit om u van een nieuw en scherp energiecontract te voorzien!

Offerte bekijken

Met vriendelijke groet,

Nationale Energiebeheer

073 202 0051

• Beveelt ons aan

ste keuze ooit gemaakt!

• Beveelt ons aan

Altijd correct antwoord op mijn vragen

En

sparen is een leuke bijeenkomst

• Beveelt ons aan

Wij zijn al jaren klant en zijn altijd zeer tevreden , bij telefonisch contact altijd netjes en goed geholpen

• Beveelt ons aan

Hier kan geen chatbot ter wereld tegen op. Zeer vakkundig persoon die kan multitasken en hij weet precies hoe hij je kan helpen. Hij luitsert goed en spreekt ook uit ervaring wat verbinding makkelijk maakt. Een perfecte coach voor trainingen. Het word tijd voor opslag voor Toine en als ik een eigen bedrijf zou hebben had ik hem zeer waarschijnlijk gekaapt.

• Beveelt ons aan

Nooit problemen gehad met het bedrijf, goede communicatie en een voordelig 3 jarig contract.

• Beveelt ons aan

Ik had een zeer vriendelijke, behulpzame en bekwame medewerker aan de lijn. Ook was de wachttijd zeer kort.

• Beveelt ons aan

Nauwelijks wachttijd en heel prettig contact. Alles wordt helder uitgelegd en indien nodig meteen aangepast.

• Beveelt ons aan