Ook jouw maand
kan goedkoper
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Bij united consumers ben ik aangesloten al bijna 4 jaar voor levering energie en ben ik zeer tevreden. Goede, concurreerde prijzen en vooral uitstekend service desk om alle vragen/ opmerkingen maar ook disputen beleeft te beantwoorden en uitleggen. Zij nemen al de tijd en zijn zij telefonisch bereikbaar tot 21.00 uur per werkdag.
Maandelijks bij hun uitgebreid website en bij mijn account kan ik uitgebreid mijn gebruik van elektra en gas zien en vanaf vorige maand
ook per week!!! Verder bieden ook andere verzekeringen en abonnementen ( heb ik al een mobiele abbo) en ziet ik te denken om mijn auto te verzekeren plus een tankcard.... Kortingen van producten worden ook gegeven die uitbetalen op je bankrekening of besteden bij hun eigen kadoshop...Dus... conclusie een goed bezig bedrijf om consument te bedienen, flexibel en vriendelijk
05-06-2024
Petros, Weteringbrug
Beste P. Ilias,
Hartelijk dank voor je fantastische beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. Het doet ons goed om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan en je een positieve ervaring hebt gehad.
We streven er altijd naar om de beste kwaliteit en service te bieden, en jouw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. Als je in de toekomst nog vragen hebt of iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen!
Nogmaals bedankt voor ons fijne gesprek en we hopen je snel weer te woord te kunnen staan.
Met vriendelijke groeten,
Dick
UnitedConsumers
Tot op heden goede ervaringen. Maar vooruitkijkend ineens de duurste door de terugleverkosten. Onbegrijpelijk voor een club die is opgericht voor consumentenbelang. Jammer.
17-05-2024
Ronald Verkerk, Schoonebeek
Beste R. Verkerk,
Bedankt voor je review en de positieve ervaringen die je tot nu toe met ons hebt gehad. We begrijpen dat de terugleverkosten voor zonnepanelen een punt van zorg voor je zijn.
UnitedConsumers koopt collectief in om een goede en aantrekkelijke prijs voor onze deelnemers te kunnen bieden. De snelle groei van het aantal zonnepanelen heeft echter geleid tot hogere onbalanskosten, die wij, net als andere leveranciers, helaas moeten doorberekenen aan onze klanten.
Wij kiezen ervoor om de terugleverkosten via staffels te berekenen, afhankelijk van de hoogte van de teruglevering. Bij gemiddelde teruglevering zijn onze terugleverkosten marktconform en soms lager dan die van andere energieleveranciers. Bij extra hoge teruglevering zijn de kosten en risico's echter hoger, waardoor het kan zijn dat we wat duurder zijn voor klanten die heel veel terugleveren.
We blijven ons inzetten voor het consumentenbelang en zoeken voortdurend naar manieren om onze diensten te verbeteren. We waarderen je feedback en hopen dat je ondanks deze kwestie tevreden blijft met onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Sander
UnitedConsumers
Er zou een compensatie moeten zijn voor mensen die geen zonnepanelen hebben maar wel flink betalen voor de teruglever energie
Het is absurd dat je moet betalen terwijl je geen zonnepanelen hebt .
17-05-2024
am, Vianen
Het klopt dat in het verleden de onbalanskosten verdeeld werden onder alle klanten. Deze kosten waren, gezien het kleinere aantal zonnepanelen, over een groot aantal klanten te verwaarlozen. Echter, door de snelle toename van het aantal huishoudens met zonnepanelen in de afgelopen jaren, zijn deze onbalanskosten aanzienlijk toegenomen.
Om deze reden heeft UnitedConsumers ervoor gekozen om de kosten door te belasten aan diegenen die ze veroorzaken. Sinds medio maart rekent UnitedConsumers deze terugleverkosten aan zonnepaneelhouders door, afhankelijk van de hoeveelheid teruggeleverde energie, via de vaste leveringskosten. Gemiddeld betalen zonnepaneelhouders zo'n 10 euro per maand meer, terwijl klanten zonder zonnepanelen ongeveer 5 euro minder aan vaste leveringskosten betalen.
In uw specifieke situatie is daarom per 19 april uw termijnbedrag zelfs verlaagd. We hopen dat deze uitleg eventueel ongenoegen wegneemt en dat u tevreden bent met de aanpak van UnitedConsumers om de kosten eerlijk te verdelen onder degenen die ze veroorzaken.
Het is een goed bedrijf en veel service.
16-05-2024
C, Sassenheim
Nooit geen problemen gehad met UC
16-05-2024
Geert, Haarlem
Bij vragen, duidelijke antwoorden.
Zeer professioneel.
14-05-2024
Peter Johannes Beukeboom, Heibloem
Beste,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling,
Wij vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service!
Met vriendelijke groeten,
Caspar
UnitedConsumers
Zeer vriendelijke meneer die de tijd neemt om de juiste informatie te delen. Adviezen zijn duidelijk.
13-05-2024
F., O
Heel correct snel en goed
10-05-2024
J. Van assenbergh, Nunspeet
Prima eerste ervaring met United Consumers.
Klantenservice denkt goed mee en bood gewenste oplossing- nadat ik zelf een foutje had gemaakt. Dit scheelde veel geld.
07-05-2024
Michiel, Alkmaar
Naar aanleiding van cowboy verhalen over teruglevering energie heeft meneer mij eea uitgelegd
Ook maandbedrag is beoordeeld en aangepast
06-05-2024
Erik Rosenboom , Hooge zwaluwe
Ik heb nu inmiddels al 3 verschillende medewerkers van united consumers gesproken, en mijn ervaring was uitstekend met alle drie !
Je wordt vriendelijk en deskundig te woord gestaan, echt een warme douche voor United Consumers !
03-05-2024
Monique, Helmond
UItstekend.
02-05-2024
Hans Stieglis, Wier
Bedankt voor je review en tot gauw in het zuiden!
Met vriendelijke groet,
Nada
UnitedConsumers
De moed zakte me in de schoenen toen ik moest bellen voor een vraag. Tegenwoordig is dat zo een gedoe, in mijn verwachting zag ik een lange wachtrij en slechte, onpersoonlijke hulp.
Ik kreeg (na een paar seconde al) een ontzettend aardige dame aan de lijn. Ze hielp me heel goed, ze legde me netjes uit waarom ze zoveel verificatievragen stelde. En ze vroeg me tweemaal, kan ik je nog ergens mee helpen of heb je nog een vraag? Ik stond helemaal perplex, het kan dus wel? Fijne hulp via de telefoon op afstand! Heel erg tevreden.
30-04-2024
Tineke, Rotterdam
Snel contact en goed uitgelegd
29-04-2024
Johan, 's-Hertogenbosch
Dank je voor de mooie review, lekker kort, net als onze wachttijd, haha.
Met vriendelijke groet,
Toine
UnitedConsumers
Fijn, duidelijk gesprek
24-04-2024
Annemiek, Bocholtz
I spent an entire year trying to fix a problem where the grid operator had assigned the wrong meters to my address.
During this time I spoke to United Consumers support staff probably over 30 times over the phone and email, and every single time they were friendly, understanding, responsive, and most importantly helpful in trying to get my problems resolved.
I also found the company very flexible in dealing with my issue, in stark contrast to many companies who will stick blindly to their 'protocols' instead of looking at realistic ways to solve a problem.
24-04-2024
Bríain, Amsterdam
