Zoals eerder wordt ik gebeld met een raar verhaal door een energie leverancier. Ze zeggen wat punten die kloppen gezien mijn gegevens en twijfel dan toch. Bel ik United Consumers op en die haken zoals altijd alle twijfel weg en behouden zo mijn veiligheid omtrent mijn energie zaken. Mijn complimenten dames en heren.

Keep up the excellent work.

• Beveelt ons aan

in deze crisis, word er naar de klant geluisterd en een oplossing gezocht

• Beveelt ons aan

Offerte is ondoorzichtig, lijkt alsof met teruglevering alles wordt gesaldeerd (zowel normaal als dal op één grote hoop) en dan ook nog tegen levertarieven ‘normaal’ en incl. Btw. Niets is echter minder waar tot je de bevestiging ontvangt: terugleververgoeding is excl. btw…..

Verder is men tot 2x toe niet in staat hoe salderen precies plaatsvindt, bij dubbel tarief afzonderlijk per ‘normaal’ en ‘dal’ of toch over het totale erbruik salderen? Het antwoord weten de medewerkers aan de telefoon tot 2 maal toe niet te geven.

Het schort hier aan de nodige kennis en bijscholing op dit vlak is dringend gewenst!

• Beveelt ons aan

Fijne, duidelijke communicatie en meedenkend.

Ontzettend fijn geholpen door Brenda van Straaten.

Het niet het gevoel hebben dat je een nummertje bent, 1 van de zovelen... maar iemand aan de lijn hebben die ECHT meedenkt en in je situatie duikt. Waar vindt je zo'n mensen nog in deze tijd? Uitzonderlijk..

Juist bij United Consumers denken ze echt met je mee! Gebaseerd op de gegevens, het verbruik en de huidige situatie een passend aanbod ontvangen. Duidelijkheid! Dankjewel Brenda voor het fijne telefoon gesprek !

• Beveelt ons aan

D'angelo pakt alles snel en duidelijk op. Is nergens beroert voor. Ga zo door!

• Beveelt ons aan

Ik had meerdere vragen.

Ook heb ik doorgevraagd naar details zoals bv waarom de uitbetaling bij de jaarafrekening even op zich laat wachten. Uitleg zeer logisch. Afhankelijk van aantal klanten kan dat snel of minder snel verlopen.

Ben zeer correct te woord gestaan. En meneer was zeer geduldig met mijn vragen.

• Beveelt ons aan

Mijn ervaring met medewerkers van United Consumers is dat ze vriendelijk zijn en duidelijke uitleg geven over het product waar je voor belt. Ze geven tips - meedenkend zonder opdringerig te worden.

Eventueel aanvullende info, heb je hier aan gedacht of wellicht kan je dit doen zonder je te beïnvloeden in de trant van dit moet je doen !!

Hopelijk worden deze medewerkers nog meer gewaardeerd en wellicht krijgen ze om de service die ze al leveren een extraatje in de vorm van een "bonus" zodat ze nog gemotiveerder zijn en blijven om door te gaan met deze service met een glimlach :)

Hartelijke groetjes,

• Beveelt ons aan

Ik had diverse vragen en ben door een medewerker Lisa uitstekend geholpen. Zij heeft kennis van zaken. Hartelijk dank hiervoor.

• Beveelt ons aan

Nadat wij overgestapt zijn naar een andere energieleverancier kregen wij problemen over doorgeven meterstanden. Toch hebben zij ons geholpen dit probleem op te lossen. Super.

• Beveelt ons aan

Alles is heel goed geregeld

• Beveelt ons aan

Fijn dat alles voor je geregeld wordt met name nu in deze roerige tijd

• Beveelt ons aan

Sparen zonder dat je het merkt , het gespaarde opvragen wanneer je het nodig hebt

• Beveelt ons aan

mensen wrken proffesioneel en dat is in de hudige markt een verademing

• Beveelt ons aan

Na meer dan 10 jaar reeds meer dan 2100€ terugverdiend, ongemerkt toch een extraatje wat leuk kan zijn, het uitbetaald krijgen kan elk moment en hoeft er de deur niet uit.

• Beveelt ons aan

Ik hoef niet te sparen voor strijkijzers of broodroosters. Gewoon bespaard geld weer teruggestort op de bank is het meest logisch.

United Consumers is telefonisch goed bereikbaar, je wordt niet eindeloos doorverbonden en geeft duidelijk antwoord op eventuele vragen.

• Beveelt ons aan

Na al die jaren dat ik klant ben heb ik nog geen klachten gehad, en de contracten worden afgehandeld zoals de afspraak is, ben dus zeer tevreden.

• Beveelt ons aan