Bekijk de veelgestelde vragen per product en vind direct antwoord op jouw vraag.
Contactopties
We zijn vandaag open vanaf 8:30 uur.
Wij gebruiken cookies om jou beter te helpen!
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Liever contact opnemen via e-mail? Je krijgt een reactie binnen 5 werkdagen. Bekijk hieronder de mailadressen per product:
Algemeen
Autoverzekering
Energie
Zorgverzekering
Mobiel
Tanken
De korting op je autoverzekering ontvang je na de betaling aan de verzekeraar. Deze korting storten wij in je bespaartegoed. Je kunt het gespaarde bedrag uit laten betalen wanneer jij dat wilt.
Meer informatie over de korting
Op je groene kaart zie je in welke landen je autoverzekering geldig is. Dit zijn in ieder geval landen die onder de EU vallen en Liechtenstein, IJsland, Noorwegen, Andorra, Servië en Zwitserland.
Wil je een tweede auto verzekeren? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Wij berekenen graag voor je of een tweede auto verzekeren bij een andere maatschappij, of juist bij dezelfde maatschappij goedkoper is. Bovendien helpen we je graag bij het kiezen van een autoverzekering die het beste bij je past. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
De korting die je krijgt, wordt uitgekeerd in je eigen spaarpot: het bespaartegoed. Je kunt jouw bespaartegoed eenvoudig bekijken door in te loggen op
. Hier kun je ook aangeven wat je met het gespaarde bedrag wil doen. Je kunt het besteden in onze
of uit laten keren op je bankrekening.
Mijn UnitedConsumers
Kadoshop
UnitedConsumers Zorgzoeker
De onrust in het Midden-Oosten heeft de afgelopen tijd voor een forse stijging van de energieprijzen gezorgd. Wij leggen je uit wat dit voor jou betekent.
Ik heb een vast contract
Je hebt de energietarieven voor een bepaalde periode vastgezet en deze tarieven gelden tot en met het einde van je energiecontract. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de stijgende energieprijzen. Jouw tarieven en einddatum van je contract kun je bekijken in
.
Ik heb een variabel contract
Je energietarieven wijzigen twee keer per jaar, op 1 januari en op 1 juli. De stijgende energieprijzen kunnen invloed hebben op je energietarieven. Wil je meer zekerheid? Dan kan het slim zijn om je energiecontract vast te zetten.
Heb je vragen of wil je advies? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee.
Zodra je van ons de leveringsovereenkomst hebt ontvangen, starten wij met leveren op de afgesproken datum. Wij zeggen je huidige leverancier per die datum voor je op. Het kan zijn dat je daar pas later bericht over krijgt. Goed om te weten: op één adres kan maar één energieleverancier actief zijn.
Mijn UnitedConsumers
Loopt je energiecontract met vaste tarieven af? Dan vind je jouw
in Mijn UnitedConsumers. Verleng je niet? Dan krijg je na afloop automatisch een contract met variabele tarieven. Je ontvangt 30 dagen voor het einde van je contract een e-mail met de nieuwe tarieven.
persoonlijke verlengingsaanbieding
Je ontvangt je jaarafrekening binnen 6 weken na de laatste factuurdatum. Hierin zie je hoeveel energie je hebt verbruikt, of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen en wat je nieuwe maandbedrag wordt. Zodra de jaarafrekening klaarstaat, krijg je een e-mail. Je vindt deze in
Controleer of je de juiste app hebt geïnstalleerd. De UnitedConsumers Zorg app kun je downloaden in de
en
.
Goed om te weten: heb je de VGZ app op je telefoon? Dan is het belangrijk dat je deze verwijdert. Deze apps kunnen niet tegelijk gebruikt worden. Verwijder eerst de VGZ app en download daarna de UnitedConsumers Zorg app.
De premie van jouw zorgverzekering wordt automatisch afgeschreven. Als de betaling niet gelukt is, dan kun je eenvoudig betalen in de
.
In de UnitedConsumers Zorg App vind je ook jouw facturen terug en kun je declaraties indienen.
App Store
Google Play Store
UnitedConsumers Zorg App
Je mag altijd zelf bepalen naar welke zorgverlener je gaat. De hoogte van de vergoeding is wel afhankelijk van het type zorgverzekering dat je kiest. Ga je naar een zorgverlener met contract? Dan weet je zeker dat je jouw zorgkosten 100% vergoed krijgt. Kies je voor een zorgverlener zonder contract? Dan krijg je (afhankelijk van je gekozen zorgverzekering) vaak een deel van de kosten vergoed.
UnitedConsumers Zorgzoeker
In onze Zorgzoeker vind je alle zorgverleners waarmee
een overeenkomst heeft. Kies je voor een zorgverlener met contract? Dan ben je verzekerd van goede zorg. Ook voorkom je dat je zelf moet bijbetalen. Een zorgverlener met contract vind je in vier stappen:
Vier maanden voor jouw huidige einddatum kun je (met nummerbehoud) overstappen naar een andere provider of verlengen via UnitedConsumers.
Op basis van je huidige verbruik adviseren wij het goedkoopste abonnement voor jou. We kijken daarbij naar je dataverbruik en hoeveel je per maand belt. Deze factoren bepalen samen de prijs van je abonnement.
Is het toestel op voorraad? Dan versturen we het binnen 2 werkdagen nadat we je complete aanvraag hebben ontvangen. Is het toestel niet op voorraad? Dan krijg je van ons een e-mail met de verwachte levertijd.
Je kunt niet met de tankkaart betalen. De tankkaart registreert alleen je korting.
De tankkaart heeft een waarde van € 5 (verzend- en administratiekosten). Deze kosten worden in de volgende gevallen niet in rekening gebracht:
Indien je niet hebt voldaan aan één van de voorwaarden voor een gratis tankkaart, dan verrekenen wij de kaartkosten met je bespaartegoed. Is er niet voldoende bespaartegoed? Dan worden de kaartkosten eenmalig afgeschreven van je rekening. Je geeft hiervoor toestemming door de voorwaarden voor het toezenden van de tankkaart te accepteren.
Je tankt binnen 6 maanden na ontvangst minimaal 250 liter met de tankkaart.
Je neemt binnen 6 maanden na ontvangst een ander product af van UnitedConsumers (geldt voor maximaal 1 kaart per deelnemer).
Wij hebben meer dan 500 tankstations aangesloten. Vind eenvoudig een
