Ook jouw maand
kan goedkoper
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 10 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Solved the issue with immediate solution.
14-11-2023
Arugunan, Eindhoven
Thank you very much for your nice review. We do our utmost to maintain a high level of customer satisfaction. We are therefore pleased that we were able to help you.
Greetings,
Michelle
Bedrijf wat zijn afspraken totaal niet nakomt. Afspraken schriftelijk bevestigd en met een regeling komt. Puntje bij paaltje houden zij zich hier niet aan. Collega aan de telefoon doet valse beloftes en door een noodfonds wordt dit bedrijf er zelf alleen maar beter door. Een teamleider die zich stellig bij zijn standpunt houdt en niet meebeweegt in mijn situatie. Een compensatie doet wat totaal niet overeenkomt met de eerdere gemaakte afspraken. Ook toegeven dat zij hier beter van worden en het goed voor het bedrijf is.
Pas op met dit bedrijf en hou goed in de gaten of zij niet ineens het verwachte verbruik aanpassen. Hierdoor moet jij in het eind van het jaar 700/900 terugbetalen.
19-10-2023
tymon weijers, Groningen
Beste Klant,
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ervaren in uw interactie met ons bedrijf. Wij zijn ons volledig bewust van uw frustraties en begrijpen uw ontevredenheid.
Onze intentie is altijd geweest om transparant en oprecht te zijn in onze communicatie. We nemen de feedback van onze klanten ter harte en werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening.
U heeft terecht aangegeven dat er een administratieve fout heeft plaatsgevonden omtrent uw termijnbedrag. Hoewel we eerder hadden aangegeven het merendeel van eventuele naheffingen te vergoeden, bleek uit een recente beoordeling dat, mede door de overheidscompensatie uit het noodfonds, er geen naheffing van toepassing was. Sterker nog, u komt in aanmerking voor een teruggave.
Als erkenning van onze fout en als blijk van oprechtheid, hebben we besloten om u een tegemoetkoming aan te bieden die wij zien als redelijk, gezien het ongemak door de administratieve misstap en de daaruit voortvloeiende miscommunicatie.
Het spijt ons dat deze financiële tegemoetkoming wellicht niet aan uw verwachtingen voldoet. Desondanks hopen we dat dit gebaar enige verlichting biedt voor het door u ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet, Sander van UC.
Klantenservice is goed bereikbaar. Na telefonisch contact met uitleg waarom deze keer de jaarrekening later is mijn beoordeling aangepast.
18-10-2023
Petra, Heibloem
Hartelijk dank voor uw oprechte en eerlijk feedback.
We zijn verheugd dat we uw eerdere negatieve ervaring hebben kunnen veranderen in deze positieve beoordeling.
Uw ervaring en feedback zijn waardevol en zullen ons helpen om onze communicatie en klantenservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Sander van UC
Prima geregeld. Geen klachten.
16-10-2023
Jan, Ridderkerk
Super bedankt voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet, Lisa van UC.
Ik ben nu al 5 maanden klant van UC, en ik heb nog geen enkel verbruiksoverzicht van energie ontvangen. Al diverse keren aangegeven via mail, maar er wordt geen enkele actie ondernomen. Ik ben hier zeer ontevreden over!!
16-10-2023
Louis van den Berg, `s Gravenzande
Ik vind het leuk dat je af en toe een bedrag kan laten uitbetalen altijd een verrassing
13-10-2023
Leendert, Purmerend
overzichtelijke nota`s ,goed en snel met b.v vragen beantwoorden of advies ,kortom al vele jaren erg tevreden
13-10-2023
p. en i.schouten, hoofddorp
Klantenservice neemt snel de telefoon op, is vriendelijk en kundig
12-10-2023
Bas, Breda
Neem ruim 22 jaar energie af bij U.C naar nu kan ik pas na afloop van mijn 3 jarig contract een nieuw vast contract afsluiten. Terwijl ik wel van andere leveranciers de cijfers krijg.. Zo NIET KLANTVRIENDELIJK..
ik wordt hier, in deze tijd, erg zenuwachtig van.
Eerder altijd zo goed en vriendelijk geholpen
WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG.
ZO JAMMER.
Ik ben terug gebeld , en heb een nieuw contract aangeboden gekregen, die ik graag wilde.
Dus top gedaan ,DAAN.
11-10-2023
Jetty , Groningen
Ik ben bijna 4 jaar lang klant van U.C. en tot volle tevredenheid.
U.C. heeft mij onlangs een aanbod gedaan om mijn contract te verlengen. Het aanbod kwam, op basis van het door U.C. geschat jaarverbruik, uit op een maandtermijn van euro 209,85 1 jaar vast. Via Gas/licht.com was er op dat moment aan aanbieding van U.C. op basis van hetzelfde verbruik van euro 175,04 per maand 1 jaar vast.
Bij navraag bleek dat aanbod alleen te gelden voor nieuwe klanten.
Het is teleurstellend dat bestaande klanten vanuit coulance niet een beter aanbod krijgen aangeboden van U.C. want een verschil van bijna euro 35,- per maand vind ik substantieel. Ik wil graag klant blijven bij U.C. maar wordt nu min of meer gedwongen over te stappen.
05-10-2023
Kees Roomeijer, 'S-GRAVENHAGE
Net overgestapt en meteen een hele positieve ervaring met de klantenservice. Open to 21:00. Ik bel om 20:57, omdat mijn termijn bedrag ineens verhoogd werd. Om 21:01 was ik aan de beurt. De verhoging was gebaseerd op historische cijfers en ze kunnen natuurlijk niet weten dat ik onlangs een warmtepomp aangeschaft heb. Het termijn bedrag is meteen aangepast en ik heb deze bevestiging meteen per mail ontvangen. Ik ben blij verrast dat er om 21:00 nog een medewerker mij te woord wilde staan en dat binnen enkele minuten mijn vraag beantwoord is.
03-10-2023
Anthony, Lieshout
Beste,
Super bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij u te kunnen helpen!
Groetjes,
Roos van UC.
Aantrekkelijke kortingen en goede website
26-09-2023
Özden, IJmuiden
Goedemorgen!
Dank voor de mooie review ??
Groetjes,
Roos van UC.
Ik heb al verschillende jaren een zeer goede ervaring met United Consumers. Wat ze telefonisch beloven maken ze ook waar.
Ze doen hun uiterste best om de klanten zo goed mogelijk te informeren.
Ik kan deze maatschappij iedereen aanraden
17-09-2023
Johan van Wilgen, Gorinchem
Goedemorgen!
Hartelijk dank voor de mooie woorden en de review!
Wij blijven altijd voor u klaar staan ????
Groetjes,
Roos van UC.
af 01-01-2023 geen 10% korting door prijsplafond ? vanTarieven en kortingsregeling
UnitedConsumers Energie hanteert vaste leveringstarieven. Deze tarieven gaan in vanaf de startdatum van
levering, staan vast gedurende de looptijd van uw overeenkomst en zijn niet onderhevig aan prijswijzigingen.
Deze tarieven zijn gebaseerd op de gemiddelde vaste leveringstarieven van de tien grootste energieleveranciers
van Nederland. Hierop geven wij u jaarlijks 10% verbruikskorting. Na het eerste uitgediende contractjaar
ontvangt u een eenmalige welkomstbonus van € 60,00 voor stroom. Bovenstaande korting ontvangt u via het
UnitedConsumers Kortingsprogramma op uw kortingstegoed en is inclusief btw.
17-09-2023
john peters, Druten
Dit heb ik bij andere energiebedrijven nog nooit meegemaakt, een leuke geste!
16-09-2023
Tineke , Oud-Beijerland
Goedemorgen!
Super bedankt voor deze mooie review! ??
Groetjes,
Roos van UC.
Uitsekend!
15-09-2023
Yvonne Molenaar, Stoutenburg
Goedemorgen!
Bedankt voor de review????
Groetjes,
Roos van UC.
