Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste Cor,

Het beheren van uw voorkeuren omtrent de product nieuwsbrieven kunt eenvoudig doen in uw persoonlijke MijnUC omgeving. Ook kunt u deze gemakkelijk afmelden onderaan de ontvangen e-mail. Klik hier op de button 'afmelden'.

In deze MijnUC omgeving kunt u ook te allen tijden uw actuele tarieven inzien.

Bij contracten met een bepaalde looptijd kunt u tot 3 maanden voor het aflopen hiervan, deze verlengen met het actuele aanbod. Dit aanbod kunt u vinden op onze website of u kunt contact opnemen met onze klantenservice 040-2350560 of via energie@unitedconsumers.com

Helaas is er iets mis gegaan met de uitbetalingen van onze stroomnota’s. Achter de schermen is hard gewerkt om dit probleem op te lossen. Wij zien dat de uitbetaling op 4-5-2020 reeds heeft plaats gevonden.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,

Sander Buijs

UnitedConsumers

Beste Ingrid,

Helaas is er iets mis gegaan met de uitbetalingen van onze stroomnota’s. Achter de schermen is hard gewerkt om dit probleem op te lossen. Wij zien dat de uitbetaling op 4-5-2020 reeds heeft plaats gevonden.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,

Sander Buijs

UnitedConsumers

Beste Elly,

Het verbruiksoverzicht geeft enkel het verbruik en de kosten van de betreffende maand weer. Wij zien dat uw eerste overzicht de koudere wintermaand maart betreft.

Uw maandbedrag wordt berekend op basis van uw gemiddelde jaarverbruik.

In de wintermaanden verbruikt u vaak meer energie dan waar u per maand voor betaalt. In de zomermaanden verbruikt u vaak een stuk minder, maar blijft u evenveel betalen als in de wintermaanden.

Met de zomermaanden trekt u daarom als het ware het hoge verbruik van de winter weer recht.

Indien u, ondanks deze toelichting, nog in de veronderstelling, bent duurder uit te zijn, willen wij u vragen contact op te nemen met onze klantenservice 040-23505060 of energie@unitedconsumers.com.

Aan de hand van uw eindnota van de vorige leverancier kunnen wij mogelijk een juist vergelijk voor u maken.

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Sander Buijs

Beste Erik,

Ons facturatieproces van stroom en gas zijn inderdaad gescheiden. U krijgt daarom een aparte termijnbedragen en jaarnota's voor gas en stroom.

Wij zien dat u zelf bij de aanmelding vorig jaar een veel hoger verwacht verbruik heeft ingegeven dan dat u daadwerkelijk heeft verbruikt afgelopen jaar.

Daarom heeft u inderdaad maandelijks ruim €80,00 te veel betaald.

Uw jaarnota's zijn recent opgemaakt en aan u aangeboden. Eind mei gaat u de teveel betaalde termijnen, middels een erg flinke teruggave, terug ontvangen op uw IBAN.

Middels onze maandelijkse verbruiksoverzichten is het mogelijk te zien wat het actuele verbruik en bijhorende kosten zijn. Ook maken wij graag gedurende het jaar een persoonlijke tussenberekening van het termijnbedrag voor onze deelnemers. U kunt deze eenvoudig aanvragen via onze klantenservice 040-2350560 of energie@unitedconsumers.com

Wij vinden het jammer te vernemen dat u inmiddels bent overgestapt naar een andere leverancier. Hopelijk mogen wij u op later moment opnieuw verwelkomen als deelnemer.

Met vriendelijke groet,

Sander Buijs

Beste RTT Gelhard,

Ons facturatieproces van stroom en gas zijn inderdaad gescheiden. U krijgt daarom een aparte termijnbedragen en jaarnota's voor gas en stroom.

Uw nieuwe geadviseerde termijnbedragen n.a.v. uw jaarnota's worden gebaseerd op het StandaardJaarVerbruik bepaald door de netbeheerder. Dit is gebaseerd op het gemiddeld verbruik van de afgelopen jaren op uw aansluiting. Door dat u momenteel mogelijk minder verbruikt dan in de afgelopen jaren is het advies in termijnbedragen wellicht wat aan de hoge kant.

U kunt deze termijnbedragen eenvoudig aanpassen in uw persoonlijk MijnUC omgeving. Ook kunt u contact opnemen met onze klantenservice 040-2350560 of energie@unitedconsumers.com voor een persoonlijk advies om een eventuele naheffing te voorkomen.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,

Sander Buijs

Harstikke bedankt voor deze goede review! Wij hopen u nog lang als deelnemer te mogen behouden!