Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.
Zie score en zinnetje
11-09-2020
Angelique, Den Haag
Snel en vriendelijk geholpen bij de overstap naar een andere woning.
In een mum van tijd geregeld.
11-09-2020
AdB, Rotterdam
Vraag werd op zeer vriendelijke, eerlijke en kundige wijze perfect beantwoord. Was het overal maar zo!
11-09-2020
Dor, De Rips
Goede klantendesk
vriendelijk en professioneel
administratief wat zwak
10-09-2020
Nga Nguyen, WOERDEN
We hebben nog nooit in alle jaren zo'n goede en prettige service aan de telefoon gehad voor informatie en inlichtingen over ons energie en electra jaarabonnement, hetgeen wij vorig jaar bij u hadden afgesloten.
Ook leggen zij alles heel duidelijk en geduldig uit. Tevens kregen wij laatst een keurige berekening per email met uitleg hoe wij het zelf konden berekenen. Echt top. Ga zo door.
10-09-2020
Ter, Huizen
Deze trefwoorden geven onze ervaring van het afgelopen jaar weer. Alles is steeds keurig gegaan. De feedback dat er ook andere diensten worden aangeboden van UC en dat dit hinderlijk zou zijn heb ik van anderen gelezen maar ik kon me er niet aan storen omdat het alleen per mail was. Telefonisch zou ik wel vervelend hebben gevonden.
Ik kan iedereen UC aanraden. De reden dat wij nu een andere leverancier kiezen voor het komende jaar zit hem in een gering financieel verschil. Sinds NUON 12 jaar klant zijn niet honoreerde met 'trouwe klanten' korting terwijl ze aankondigden dat vanaf toen te gaan doen, en de 'teller' dan ging lopen, stap ik jaarlijks gewoon over naar wie dan het voordeligst is voor ons. De overstap zegt dus alleen iets over het tarief dat we konden krijgen maar niet over UC voor wat betreft de rest!
10-09-2020
Marjolein Borst, Oude Niedorp
Meedenkend en meewerkend. Snel in reageren en op prettige manier.
09-09-2020
kim, Almere
Ik had een vraag gesteld via chat, over het termijnbedrag en had al binnen een paar dagen antwoord
Zeer tevreden :)
04-09-2020
Kristel, Emmen
Ben heel blij met United Consumers! Ben al vanaf 2008 klant.
(doen jullie daar nog iets extra`s voor?)
04-09-2020
Bertus Keesmaat, Meerkerk
Hoi Bertus,
Super bedankt voor je review.
Jazeker bieden wij graag iets extra's. Als trouwe deelnemer kan je nu extra korting sparen wanneer je bijvoorbeeld een autoverzekering bij ons afsluit. Je krijgt dan tot € 40,00 extra korting!
Gr. Daan
Naar aanleiding van mijn jaarrekening had ik per mail een vraag over de berekening van de variabele kosten en de verhoging van mijn tarieven aan het einde van mijn jaarcontract.
Vandaag, de volgende dag, werd ik gebeld door een vriendelijke medewerkster Virginia of het gesprek gelegen kwam. Belde een uur later terug. Zij had zich al voorbereid op de vragen uit mijn email en gaf een uitgebreide toelichting op de berekeningen en reden van de verhoging van de tarieven en dat UC niet dezelfde tarieven kon aanbieden als de tarieven voor een nieuwe klant.
Wat opviel was de prettige manier van benaderen en nu eens niet de opdringerige wijze zoals zo vaak gebeurt als het om afsluiten van contracten gaat.
Bedankt en ik kom in de toekomst zeker terug als de tarieven weer aantrekkelijk zijn.
Met vriendelijke groet, Donald
02-09-2020
Donald, Oegstgeest
Ik ben door de medewerker van de klantenservice uitmuntend goed geholpen.
Hij gaf duidelijke en makkelijke uitleg.
Ik heb niet de wachtrij gestaan. Werd gelijk geholpen.
Ga zo door.
01-09-2020
Esther, Velp
medewerkster toonde zich zeer geduldig en behulpzaam en heeft op snelle en correcte wijze mij geïnformeerd en daarmee gerustgesteld!
01-09-2020
John Valk, Sint-Michielsgestel
Indien ik een vraag heb en contact opneem met UC dan krijg ik een supersnel antwoord en goede adviezen.
Ben zeer tevreden met en over UC en zal ze zeker aanbevelen en niet alleen voor Energie, maar ik voor o.a. Zorgverzekering.
01-09-2020
Anita, Eindhoven
Enorm snel geholpen , duurde nog geen minuut tot er een vriendelijke medewerker opnam en dat op een tijdstip (19.00 uur) dat er veel mensen naar dit soort bedrijven bellen.
Geweldig!
groet, blije en trouwe klant
31-08-2020
Mitchel, Oud-Beijerland
Altijd goed en service gericht.
Met vragen altijd wel een goed antwoord waar je verder meekunt.
28-08-2020
Monique , Purmerend
Slecht, ze hadden me toegezegd dat ik kosteloos kon overstappen van mijn vorige energieleverancier, maar later bleek dat ik tóch €150 kosten moest betaling. Na een mail hierover mijnerzijds was hun antwoord: je hebt nu zo'n scherpe prijs van ons dat we die €150 niet meer gaan vergoeden. Ben meteen helemaal klaar met hun. Over een jaar maar weer een ander
25-08-2020
Astrid, Rotterdam
