Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste C. E. Touw,

Bedankt voor je review en de 8, heel fijn!

Het is natuurlijk mogelijk om je dagelijks verbruik via ons te monitoren, hiervoor hebben we echter wel je toestemming nodig. Dit kun je op de volgende manier doen;

- Log in via je persoonlijke mijn UnitedConsumers pagina

- Klik op de tegel "mijn Energie"

- Klik op de tegel "toestemming" en geef daar je toestemming

Binnen enkele werkdagen na het geven van je toestemming kunnen en zullen we jouw (dagelijks)verbruik ook tonen. Mocht het niet lukken, kun je ons altijd even bellen via TEl. 040-2350560, we kijken graag met je mee :-)

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste Arthur,

Wat vervelend dat het tanken van E5 via onze tankkaart niet is gelukt. Graag vernemen we van je bij welk tankstation je bent geweest.

In Rotterdam en omgeving werken wij namelijk met vele bemande tankstations samen. De meeste van deze tankstations bieden ook 'E5' of Premium brandstoffen aan.

Per merk tankstation wordt de premium brandstof vaak anders genoemd.

Voor een volledig overzicht kan je onderstaande link raadplegen:

https://www.unitedconsumers.com/tanken/tankstations

Mocht je bij één van deze tankstations zijn geweest, vragen we je vriendelijk om ons een e-mail te zenden met daarin je (adres)gegevens en de naam van het betreffende tankstation, wij zullen dan even contact met dit tankstation opnemen aangaande jouw bericht. Je mag deze e-mail sturen naar tanken@unitedconsumers.com t.a.v. Inge.

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste Kees,

Bedankt voor je mooie woorden en je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je onze service als goed ervaart en dat wijzigingen aan je verzekering snel en soepel zijn doorgevoerd. We vinden het belangrijk dat je altijd terecht kunt met je wensen en dat er met je meegedacht wordt.

We waarderen je vertrouwen in ons en staan graag voor je klaar, ook in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Sven

UnitedConsumers

Beste Peter,

Hartelijk dank voor jouw mooie review en jarenlange vertrouwen.

Met de autoverzekeraar werken wij samen met meerdere verschillende verzekeraars. Zodoende vergelijken wij automatisch ieder jaar opnieuw voor al onze actieve deelnemers met de autoverzekering, welke van al onze partners het beste en meest voordelige zou zijn voor het opvolgende verzekeringsjaar.

Het kan zijn dat wij hierdoor ieder jaar een andere partij adviseren, maar het kan ook zeker voorkomen dat je meerdere jaren bij dezelfde maatschappij het beste uit blijkt te zijn.

Omdat het per geval kan verschillen is het belangrijk om te vergelijken en dat doet UnitedConsumers dus automatisch voor al haar deelnemers met de autoverzekering.

Met vriendelijke groet,

Sven

UnitedConsumers

Hoi Henri,

Super bedankt voor je mooie review!

Uiteraard doen wij ons best om altijd duidelijk en eerlijk te communiceren en de verzekering te regelen die het beste bij jou past.

Met vriendelijke groet,

Sven

UnitedConsumers

Beste Anita,

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We vinden het jammer dat je onze klantenservice als niet vriendelijk hebt ervaren. Intussen hebben we jou rechtstreeks benaderd en het dossier is twee dagen na het plaatsen van deze review samen met jou afgehandeld.

Wij werken samen met onze volmachtnemer Voogd & Voogd Verzekeringen. Zij mogen namens de verzekeraar handelen, maar hebben zelf geen direct klantcontact. Al het contact loopt via ons of andere tussenpersonen. Wanneer je toch rechtstreeks met Voogd & Voogd belt, word je uiteindelijk weer terugverwezen naar je tussenpersoon. Dit duurt daarom alleen maar langer en levert helaas geen snellere oplossing op. Zodoende adviseren wij nooit om rechtstreeks contact op te nemen met de verzekeraar.

We begrijpen dat de wachttijd en het contact met ons niet prettig voor je waren. We nemen jouw feedback mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

UnitedConsumers

Sven