Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
1 Na een jaarafrekening wordt het termijnbedrag veranderd.Dit zou een advies moeten zijn en niet automatisch door u gedaan moeten worden.
2 Mail met duidelijke prijzen bij verlengen.
Bijvoorbeeld:
Gasprijs nu …..
Bij ..jaar vastzetten gasprijs …..
Dan kunnen de mensen kiezen voor een meer risicovol variabel contract of een meer zeker vast contract.
3 Bij het maandverbruik zien we allerlei getallen bij het overzicht,zoals verbruik,belasting,transport enz. Het zou perfect zijn als u dan zou kunnen vermelden: Deze maand was u verbruik …euro inclusief alles.Nu moet je zelf gaan puzzelen en rekenen.
29-07-2024
Alfred, Apeldoorn
Beste Alfred,
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen en suggesties met ons te delen.
Wat betreft het automatisch wijzigen van het termijnbedrag na de jaarafrekening: we begrijpen dat dit als onverwacht kan worden ervaren. Het termijnbedrag wordt automatisch aangepast op basis van je verbruik, maar we kunnen dit altijd voor je terugzetten als je dat liever hebt. We willen dat je controle houdt over je betalingen en staan altijd klaar om dit samen met je te bespreken. Wij zullen de tips die je aangeeft gaan doorgeven als verbetering en wellicht dat dit in de toekomst zichtbaar is.
Als er een verlengingsaanbod voor je klaarstaat, tonen we altijd zowel de tarieven van je huidige contract als die van het nieuwe contract. Dit geeft je een duidelijk overzicht en helpt je een weloverwogen keuze te maken tussen het blijven bij je huidige tarieven of overstappen naar een nieuw contract.
Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen dat je verder tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Michelle
UnitedConsumers
Lees hierboven
29-07-2024
Viktoria Frensch-Hoogland, Benningbroek
Jullie blijven constant aanbiedingen doen en wat de stroomlevering betreft ben ik tevreden; administratief keurig verzorgd.
Nu heb ik ook mijn autoverzekering bij jullie afgesloten; kijken of dat ook goed verloopt.
29-07-2024
Bernard Truijens, Purmerend
Heb goede afspraken betreffende energie.
Krijg korting als ik benzine tank.
En ik beveel U.C. Regelmatig aan.
29-07-2024
Boudy, ‘s-Graveland
Zoals omschreven.
29-07-2024
Jef Loyen, Valkenburg
Super
29-07-2024
Gerard de waard, Hoepel 25
Lekker makkelijk bereikbaar en zeer klantvriendelijk
29-07-2024
Chris van Engeland, Geldrop
Je kunt alles online regelen, lukt iets niet dan kun je bellen en wordt je goed geholpen.
Prijzen zijn duidelijk, goede aanbiedingen
29-07-2024
Wilmie, Roermond
Met een woord geweldig .
.
29-07-2024
Carensa Basoe, 'S-HERTOGENBOSCH
Alle vele jaren klant, zonder gedoe
29-07-2024
Robert , Urk
geen terug levering kosten berekenen voor de terug geleverde electriciteit
29-07-2024
theo, gelderland
Geen enkele inspanning gedaan. Bij diverse keren contact, geen enkele interesse.
29-07-2024
H, St Oedenrode
Je wordt hier altijd netjes en snel geholpen of te woord gestaan.
Alles wordt voor je uitgezocht wat de beste oplossing is.
Helemaal blij mee, al jaren. Top.
29-07-2024
Angelique, Nijmegen
Mijn vragen worden altijd keurig beantwoord. Maandelijks overzicht is ook fijn.
29-07-2024
Bep, Deventer
Mijn ervaring is super goed.
29-07-2024
AnneMarie van den Bovenkamp, RHENEN
Altijd alles volgens afspraak uiterst correct
29-07-2024
Linda de Graaf , Lelystad
