Wat zeggen onze deelnemers over ons?

Beste Selma,

Hartelijk dank voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je het prettig vindt dat alles goed voor je wordt geregeld. Ook mooi dat je dankzij UnitedConsumers kunt besparen, zeker in deze dure tijd.

Met vriendelijke groet,

Maikel

UnitedConsumers

Beste Henk,

Hartelijk dank voor je review.

Fijn om te lezen dat je tot op heden alleen maar goede ervaringen hebt. Wij gaan er alles aan doen dit zo te houden!

Met vriendelijke groet,

Maikel

UnitedConsumers

Beste A.J. Thoolen,

Hartelijk dank voor je review.

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over UntiedConsumers!

Met vriendelijke groet,

Maikel

UnitedConsumers

Beste Ruud,

Hartelijk dank voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je onze dienstverlening als klantgericht en informatief ervaart. Dat waarderen we enorm. Bedankt voor je vertrouwen!

Met vriendelijke groet,

Maikel

UnitedConsumers

Beste Maria,

Dank je wel voor het delen van je ervaring en de 10! Heel fijn om te zien dat je tevreden bent. Dit compliment geven we zeker door aan onze medewerkers :-)

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste George,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat de aanmelding niet is verlopen zoals je had verwacht.

De startdatum die tijdens een aanmelding via een vergelijkingssite wordt getoond, is nog niet definitief. De definitieve startdatum wordt vastgesteld in de leveringsovereenkomst en is afhankelijk van de wettelijke bedenktijd en de geldende aanmeldtermijnen. Daardoor kan een gewenste startdatum soms niet meer haalbaar zijn.

Je geeft ook aan dat je een automatisch bericht hebt ontvangen waarin een langere reactietijd werd genoemd. Dat bericht geldt als algemene informatie. E-mails die spoed vereisen, zoals onder andere annuleringen, behandelen wij met voorrang.

We begrijpen dat de verschillende genoemde data voor verwarring hebben gezorgd. Inmiddels hebben we je hierover ook per e-mail geïnformeerd. Jammer genoeg heeft dit niet tot de door jou gewenste uitkomst geleid.

We vinden het jammer dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan en wensen je het beste.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Rita,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je het gesprek als duidelijk hebt ervaren en goed bent geholpen.

We geven je compliment graag door aan onze collega.

Met vriendelijke groet,

Casper

UnitedConsumers

Beste Gerrit,

Hartelijk dank voor je review!

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over je autoverzekering en de energie.

Het klopt helaas dat het recent erg druk is geweest op onze klantenservice, waarvoor onze excuses. Inmiddels hebben wij door uitbreiding van het personeel als ook een aantal aanpassing ervoor kunnen zorgen dat de wachttijden een stuk korter zijn.

We hopen dat we je in de toekomst dus een stuk sneller te woord kunnen staan!

Met vriendelijke groet,

Maikel

UnitedConsumers

Beste Henk,

Bedankt voor je review!

Fijn om te horen dat je ervaart dat je bij UnitedConsumers dezelfde service en dekking krijgt als bij andere verzekeraars, maar dan tegen een scherpere premie.

Bedankt voor je vertrouwen!

Met vriendelijke groet,

Maikel

UnitedConsumers

Beste Walter,

Wanneer jij tevreden bent, hebben wij geen reden om dat niet te zijn! Dank je wel voor je review, heel fijn :-)

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste Robert,

Bedankt voor jouw review.

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de app. Tegelijk begrijpen we goed dat het frustrerend is als je een vraag stelt en niet zo snel een reactie ontvangt als je van ons mag verwachten.

Op dit moment ontvangen wij meer vragen dan gebruikelijk, onder andere door aanvragen van nieuwe polissen en schadegevallen. Hierdoor zijn onze reactietijden via e-mail langer dan normaal en kunnen antwoorden soms langer op zich laten wachten dan wij graag zouden zien.

Het spijt ons dat wij jou deze ervaring hebben gegeven. Wij doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen en verwachten onze reactietijden de komende periode weer verder te verbeteren.

Bedankt dat je dit met ons deelt. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Daan

UnitedConsumers

Beste Ahmad,

Dank je wel voor de 10, heel fijn!

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers