Ook jouw maand
kan goedkoper
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Via de mail heb ik een goede ondersteuning wat betreft bestellen mobiel.
04-11-2020
Marja Nijnuis, Kortenhoef
Het vorige contact dat ik had met 1 van uw werknemers was zwaar teleurstellend.
Als nieuwe klant werd ik niet goed te woord gestaan en zelfs meerdere malen onderbroken terwijl ik bepaalde zaken helder wou hebben. Ik vond hem zwaar onbeschoft overkomen en klantvriendelijkheid en met name nieuwe klanttevredenheid ver te zoeken.
Was van plan om een klacht in te dienen.
Maar goed heb daar niet de energie voor.
Energie..
Lisa heeft me alles duidelijk uitgelegd. Hoe alles werkt en wat ik kan verwachten op een rustige en zeer klantvriendelijke toon.
Daarom krijgt Lisa van me een 10!
De eerste medewerker die ik telefonisch sprak. Een man. Krijgt een 1.
En wellicht dient hij een cursus te moeten volgend over hoe om te gaan met klanten.
Klantbehoud en in mijn geval was dat acquisitie.
Zat nog in het termijn dat ik nog kon annuleren.
Lisa bedankt voor de heldere uitleg.
04-11-2020
Younes , Deventer
Aardige medewerkster die duidelijk vriendelijk en vlot antwoord gaf op al mijn vragen.
Er werd ook snel meegedacht en dat is heel fijn
04-11-2020
Amber hartman, Amsterdam
Ik heb helemaal niet in een wachtrij moeten staan wat ik eerlijk gezegd wel verwacht had. Daarna werd er snel antwoord gegeven op mijn vragen aangezien het voor mij mijn eerste energierekening betreft. Het was allemaal duidelijk en er werd met mij meegedacht wat zeker helpt bij je eerste verhuizing!
04-11-2020
Juliette, Breda
Goed
04-11-2020
JL alders, Veenoord
Beste J.L. Alders,
Hartelijk denk voor het mooie cijfer!
Met vriendelijke groet,
Inge
Klantenservice UnitedConsumers
prima en snel
04-11-2020
ton van meurs, schijndel
Het is telkens een verademing dat er bedrijven/instanties zijn die met je meedenken. Zowel aan de telefoon (waar ik regelmatig gebruik van maak) als via mail, straalt de hulpvaardigheid en het meedenken er van af.
04-11-2020
Harry Geytenbeek, Veenendaal
Tevreden
02-11-2020
Willem, Hellevoetsluis
Altijd een luisterend oor, wat goed is ze zijn goedkoop.
02-11-2020
Catharina , Hillegom
Helaas vinden wij VGZ niet de ideale verzekeraar en gaan dus overstappen.
01-11-2020
Mireille , Rolde
Beste Mireille,
Wat jammer dat u niet helemaal tevreden bent over de zorgverzekeraar. Hopelijk heeft u onze service wel als prettig ervaren.
Indien u inhoudelijk advies wenst over de zorgverzekering, of wenst over te stappen naar onze nieuwe ZorgZeker pakketten per 01-01-2021, helpen wij u graag! U mag ons altijd bellen voor vrijblijvend advies, u kunt ons bereiken via Tel. 040-2558111.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
open en transparante informatie. Rustige manier van praten en uitleggen.
31-10-2020
Bram , Oss
Moest niet bij UC zijn maar mevrouw hielp me toch met waar ik kon vinden wat ik zocht
30-10-2020
Marjolein, Berkel en Rodenrijs
Over het algemeen ben ik tevreden, maar dit jaar is er van de verzekering uit een aanpassing gedaan. Mijn pakket bestond niet meer, daarvoor kwam een nieuw pakket in de plaats die volgens de verzekering het dichtst bij het oude pakket in de buurt kwam. Helaas vergat de verzekering te vermelden dat mijn fysiotherapie pakket wel gewijzigd was. Ik heb sindsdien op minder behandelingen recht. Dat had de verzekering wel mogen vermelden bij de wijziging
30-10-2020
Paola Blat Wolthuis, Maastricht
Beste P. Blat Wolthuis,
Wij vinden het jammer om te horen dat de inhoud van uw aanvullende verzekering afwijkt van wat u graag had gewenst. Van VGZ heeft u in november 2019 een brief ontvangen met de aankomende wijzigingen. Daarnaast heeft u een nieuwe polis en de bijbehorende voorwaarden ontvangen van VGZ.
Helaas zien wij geen contactmomenten tussen u en onze klantenservice naar aanleiding van deze berichten. Wij staan u natuurlijk graag te woord met eventuele vragen. Mocht u alsnog (inhoudelijke) informatie wensen over uw zorgverzekeringspakket, kunt u ons altijd bellen via Tel. 040-2558111.
Zelfs na vroegtijdig opzeggen contract blijft de klantenservice zijn opperste best doen om je netjes en snel te helpen. Dat kan ik van de grootte spelers op het energieleverings vlak niet meer zeggen.
30-10-2020
Peter, Wanroij
Wij zijn al jaren klant van United Consumers naar volle tevredenheid.
Ze bieden duidelijke informatie op hun website en via de klantenservice; uitstekende bereikbaarheid; je kunt heel veel gemakkelijk digitaal regelen en wijzigen; scherpe, zeer concurrerende aanbiedingen; leuke spaarregeling etc.. Gewoon heel erg goed.
30-10-2020
A.J.M., Haarsteeg
Beste A.J.M.
Vriendelijk bedankt voor uw positieve en tevens uitgebreide beoordeling, dat vinden we erg leuk om terug te lezen! Tevens bedankt voor het geweldig mooie cijfer.
Met vriendelijke groet, Sharon
Problemen gehad met andere leverancier, UnitedConsumers hebben dit perfect opgelost voor mij. Altijd bereikbaar en vriendelijke mensen aan de telefoon.
30-10-2020
M, Donkers
Ook adviseren wij u om na 12 november opnieuw te kijken wat de inhoud en prijzen van de verschillende pakketten per 01-01-2021 zullen worden. Dit om een eventuele tegenvaller in 2021 te voorkomen. Ook dan geldt; bel ons gerust even op, we kijken graag met u mee!
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers
