Ook jouw maand
kan goedkoper
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Ik heb de kortingskaart nog niet gebruikt omdat ik nooit bij de Esso tankt
13-05-2020
Micky, Zwolle
had een andere auto,en moest verzekering overzetten,ze hadden direct de goedkoopste opgezocht en aanbevolen vindt ik super.
13-05-2020
H .v.d. Ruitenbeek, Uddel
Beste H v.d. Ruitenbeek,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het mooie cijfer dat u heeft gegeven!
Met vriendelijke groet, Sharon
traag in alles
12-05-2020
Yvette, Velserbroek
Beste Yvette Velserbroek,
Het klopt inderdaad dat wij begin dit jaar een vertraging hadden bij de opmaak van de nota's. De oorzaak hiervan is een verdere automatisering en verbetering van ons facturatieproces om de kwaliteit hiervan te kunnen blijven waarborgen.
Mede hierdoor kunnen wij momenteel, uitzondering daargelaten, vaak binnen 2 -3 weken vanaf het afrekenmoment de jaarnota's presenteren.
Wij zien dat wij in uw geval 2 maanden later hebben kunnen factureren. Nog steeds binnen de wettelijke termijnen maar wij begrijpen uw onvrede.
Wij hopen dan ook volgend jaar tijdig (vaak binnen 2-3 weken na het afrekenmoment) u jaarnota te kunnen presenteren.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en het mogelijk ontstane ongemak.
Sander Buijs
UnitedConsumers
prima!
12-05-2020
jan, de mortel
als ik getankt heb krijg ik de volgende dag bericht dat het bedrag is bij geschreven.
12-05-2020
Ed van.Bemmel, Eindhoven
Nooit problemen met UCZ
12-05-2020
Jaap, Roosendaal
Beste Jaap,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling.
We doen ons best om onze klanten tevreden te houden.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Op Uw website schrijft U dat IN en rond Leende Met korting getankt kan worden. Dat s niet juist. In Leende kan niet. Als ik heen en weer naar Valkenswaard moet rijden is mijn korting nihil.
12-05-2020
Bertie van der Velden, Leende
Beste Bertie,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Uw beoordeling gaat echter over Tanken en u plaatst deze op de pagina van de zorgverzekering.
Wij hopen dat u voor uw zorgverzekering wel tevreden bent met UnitedConsumers.
Het dichtstbijzijnde tankstation ligt inderdaad in Valkenswaard. Het kan zijn dat we in uw woonplaats Leende nog geen tankstation bereid hebben gevonden om samen te gaan werken met UnitedConsumers. Zodra dit het geval is zullen wij u automatisch per e-mail op de hoogte stellen.
Het is fijn dat je daar ook mee kan sparen
12-05-2020
Rina Seure, Harmelen
Beste Rina,
Bedankt voor het prachtige cijfer.
Goed om te lezen dat ons spaarsysteem u bevalt.
Veel plezier toegewenst met de korting.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Ik kan niet overal bij shell enz tanken. En dat is te lastig
11-05-2020
Matanat, Den Bosch
Slechte onduidelijke informatie i.v.m. de veranderde korting op de zorgverzekering! Er had een waarschuwing moeten staan in de mail dat i.p.v. 10% er nog maar 4% korting is!!! Dan had ik kunnen besluiten om bij jullie weg te gaan! Dit is nu niet meer mogelijk!
11-05-2020
W. A. Barten, Deurne
Beste W.A. Barten,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet op de hoogte was van de verlaging van de korting. Wij hebben namelijk op 20 november het polisoverzicht aan u verzonden met informatie over de verlaging van de korting.
Op 5 december hebben wij u nogmaals per e-mail geïnformeerd hierover, deze e-mail is op 6 december geopend.
Helaas kunnen we niets doen aan de wettelijke verlaging van de maximale collectiviteitskorting. Er is door de overheid besloten dat er geen 10% korting meer gegeven mag worden. Uiteraard hadden wij dit ook liever anders gezien.
Er zijn verschillende reden o.a. leeftijd,maar het belangrijkste is dat het met mijn gezondheid niet goed gaat en ik daarom geen gebruik kan maken van mijn auto. Mijn kaartnummer 12.321.821 waar ik mee zou willen stoppen met Uw medewerking.
11-05-2020
Bauke , DEN HELDER
Hi Bauke,
Wij zullen uw UnitedConsumers tankkaart beëindigen. Indien u de tankkaart nog in bezit heeft, kunt u deze wegleggen of weggooien.
Wij hebben u een extra e-mailberict gestuurd betreft uw opzegging.
Helaas kunnen wij
Met vriendelijke groet,
Derk Foolen | UnitedConsumers
Gelukkig tot nu slechts eenmalig hoeven te mailen met UC. De eerste reactie was ver beneden peil. Mijn vragen en opmerkingen waren nauwelijks gelezen en afgedaan met standaard antwoorden (knippen en plakken) met daarin foute gegevens door iemand die de Nederlandse taal niet of nauwelijks beheerst. Na diverse mails kreeg ik uiteindelijk een correct antwoord.
Ik wil de verbruiksoverzichten zelf op mijn pc hebben staan, en daarvoor moet ik ze dan kopiëren (en dan dus in delen omdat ze niet op het scherm passen). Stuur ze aub als pdf mee met de mail of maak het mogelijk ze in het account te downloaden. Alle andere energiebedrijven waarmee ik te maken heb gehad doen dat.
Over dit onderzoek: Ik hoor anoniem te kunnen reageren, maar u geeft daarvoor geen mogelijkheid.
11-05-2020
NN, Ergens
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat uw eerste ervaring met onze klantenservice niet goed is geweest, maar wij vinden het fijn dat u deze met ons deelt. Wij staan open voor de feedback van onze deelnemers en willen daarmee de kwaliteit van onze klantenservice graag verbeteren.
Bij andere energie leveranciers kun je bijhouden wat je verbruik is en of je termijn bedrag nog klopt.
Bij united consumers kan dat niet. Het is dus een grote verassing of je te veel of te weinig hebt betaalt. te veel is niet zo erg, dan krijg je geld terug, te weinig is balen. Hoe veel moet je bij betalen, en heb je dat geld er nog liggen. mijn contract duurt nog twee jaar en dan ben ik weg. Had ik van te voren geweten dat je je verbruik niet kunt monitoren, dan had ik dit contract nooit afgesloten.
11-05-2020
Jan Hovinga, NIETAP
Beste Jan Hovinga,
Het klopt inderdaad dat wij nog niet beschikken over een verbruiksmanager op onze website. Verbruiksoverzichten kunnen wij alleen verzenden wanneer u beschikt over een slimme meter.
Wanneer u niet beschikt over een slimme meter en toch inzage wenst in uw verwachte verbruik is het altijd mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij maken heel graag handmatig een persoonlijke tussenberekening voor onze deelnemers.
goed bereikbaar voor vergen en goede afhandeling van deelnemerschap
11-05-2020
ruth harmsen, zeerijp
Beste Ruth Harmsen,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling.
Wij vinden snelle en goede bereikbaarheid erg belangrijk. Fijn om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumer
Dat ik weinig of geen problemen heb met de provider .
11-05-2020
Carolina, Naarden
Af en toe gebruik ik de kaart nog wel. Maar als je goed oplet vind je makkelijk tankstations die veel goedkoper zijn dan de aangesloten united consumer stations. Dan is de 1 cent korting niet echt interessant meer. Maak er steeds minder gebruik van.
10-05-2020
Gerard, Veldhoven
Indien u uw UnitedConsumers tankkaart niet wenst te gebruiken, hoeft u verder niets te doen. De kaartbijdrage à € 5,- hebben wij reeds laten vervallen.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Ondanks de eerdere kwalitatieve minderwaardige e-mailreacties zijn wij blij te vernemen dat u uiteindelijk wel het juiste antwoord heeft gekregen.
Wij zien dat u dit onderzoek alsnog anoniem heeft kunnen invullen met fictieve gegevens. Wanneer u uw klantgegevens wel wenst te delen, kunnen wij gemakkelijk uw klantdossier achterhalen. Hiermee kunnen wij onze medewerkers complimenteren met de goede reviews of coachen met de minder goede reviews en daarmee onze kwaliteit te verbeteren dan wel te borgen.
De verbruiksoverzichten worden bewust niet als bijlage verstuurd om de privacy van onze deelnemers te waarborgen. Via uw MijnUC omgeving, beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord, zijn uw klantgegevens te allen tijde veilig.
Met vriendelijke groet,
Sander Buijs
Wij zien dan ook dat u eind september contact met ons heeft gehad en er door onze klantenservice een tussenberekening is gemaakt voor stroom.
Nu na winterperiode kunnen we ook een berekening maken voor uw gasverbruik. Wij vernemen graag of u daar ook een tussenberekening voor wenst.
P.s. Voor het einde van 2020 krijgen alle huishoudens en kleine bedrijven een slimme meter aangeboden. Wilt u niet wachten tot u aan de beurt bent en wilt u nu al een slimme meter in uw huis? Neem dan contact op met uw netbeheerder.
Sander Buijs
UnitedConsumers
