Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste Jan,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaringen. Wij doen ons best voor onze klanten het beste aanbod aan te bieden.

De energiemarkt is op dit moment erg onvoorspelbaar en soms kunnen er aanbiedingen zijn bij andere leveranciers die goedkoper zijn. Wij doen ons best om voor onze klanten een aantrekkenlijk mogelijk aanbod aan te bieden, maar we kunnen helaas niet altijd garanderen dat we de beste prijs kunnen aanbieden.

We begrijpen dat ons huidige aanbod voor jou mogelijk niet aansluit bij wat je verwacht had, en dat betreuren we.

We nemen jouw feedback zeer serieus en willen je verzekeren dat we blijven zoeken naar manieren om onze trouwe klanten op een betere manier tegemoet te komen.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Peggy,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de stijging van de vaste kosten. We begrijpen dat dit een belangrijk punt is bij het maken van je keuze voor een energieleverancier.

De energiemarkt is de afgelopen tijd flink veranderd, wat invloed heeft gehad op onze vaste leveringskosten. Een van de grootste veranderingen betreft de vaste terugleverkosten die we rekenen aan klanten met zonnepanelen.

We leggen graag uit waarom deze kosten worden doorberekend. Wanneer stroom wordt opgewekt en teruggeleverd aan het elektriciteitsnet, veroorzaakt dit extra kosten, zoals het beheren van de balans op het net. Dit is een ontwikkeling die in de hele energiemarkt speelt. Voorheen werden deze kosten door alle klanten gezamenlijk gedragen. Bij UnitedConsumers Energie hebben we ervoor gekozen om deze kosten eerlijker te verdelen door een deel specifiek toe te rekenen aan klanten die stroom terugleveren. Hoeveel dit is, hangt af van de hoeveelheid stroom die jaarlijks wordt teruggeleverd.

Beste B. de Vette,

Bedankt voor je review.

Wij vinden het ook erg fijn dat je via ons verzekerd bent.

De gespaarde korting kun je op elk gewenst moment laten uitbetalen. Fijn om te horen dat je het als extraatje gebruikt voor de feestdagen.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Gert,

Fijn om te zien dat je zo tevreden bent met en over onze (klanten)service, bedankt voor de 10!

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste J.M.E,

Bedankt voor je review.

Goed om te vernemen dat je onze service en kwaliteit zo goed hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Dinah,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je de terugbetaling als een positieve verrassing hebt ervaren. We waarderen het enorm dat je ons trouw blijft als aanbieder.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Rinus,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat onze service en klantvriendelijkheid goed bevallen. We waarderen het enorm dat je al jaren klant bent en hopen je nog lang van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste W.

Bedankt voor het plaatsen van je review en de mooie woorden.

Erg fijn om te horen dat je goede ervaringen met ons hebt, hier doen we het voor.

We wensen je veel plezier toe met je opgespaarde kortingen.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Josje,

Bedankt voor je feedback, hierdoor kunnen wij onze service en manier van communiceren (blijven) verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste Ceescolijn,

Fijn om te zien dat je het contact met onze klantenservice als correct en makkelijk hebt ervaren, dat is waar we het voor doen!

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste Willem,

Wat leuk om te horen dat je al zo lang klant bent en in het verleden een cadeau hebt ontvangen. Destijd had je inderdaad de keuze uit óf een cadeau óf korting op je basisverzekering.

We hopen je nog lang als onze klant te mogen zien.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Dick,

Jammer Voogd & Voogd niet je favoriete keuze is. Desalniettemin bedankt voor je review!

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers

Beste Ben,

Fijn om te zien dat je tevreden bent! Wanneer jij tevreden bent, zijn wij dat ook :-)

Met vriendelijke groet,

Inge

UnitedConsumers