Hi Rex,

Het voorbeeld dat u geeft is een kopie van een bevestigingsmail naar aanleiding van een tankbeurt (van 19-01-2019). In deze e-mailberichten wordt de korting aan de pomp en uw opgebouwde korting met uw UnitedConsumers tankkaart bij elkaar opgeteld en in de e-mail vermeld.

Van ons ontvangt u echter enkel de extra korting (dus geen korting aan de pomp) in uw kortingstegoed. U spaart dus niet € 4,- per keer op, maar bij uw voorbeeld € 0,62.

Uw huidig openstaand bespaartegoed bedraagt € 27,88 en is nimmer € 36,- geweest. Door ons is er geen afschrijving gedaan of een bedrag in mindering gebracht.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Hi Rick,

Wij zijn ons ervan bewust niet de goedkoopste te zijn met onze tankkorting. Wij werken samen met dure en goedkope tankstations, dit is in elke regio weer verschillend en vaak afhankelijk van de ligging van het tankstation.

In uw e-mailbericht geeft u aan dat u elders in de buurt voordeliger kan tanken. Dat kan kloppen en daar kunnen wij helaas niets aan doen. Er zullen altijd tankstations zijn waar goedkoper getankt kan worden (bijvoorbeeld bij de onbemande tankstations).

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Hi Paul,

Vervelend dat het tankstation de tankkorting niet wil registreren middels een tankbon.

Uiteraard kunnen en willen wij de tankkorting alsnog voor u registreren!

Graag ontvangen wij van u de tankbon(nen) van uw gemiste tankbeurt(en), zodat wij de kortingen bij kunnen schrijven in uw persoonlijk bespaartegoed.

Wij wachten uw reactie even af.

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Beste heer Kroes,

In Dalfsen of omgevig hebben wij inderdaad en helaas geen tankstation aangesloten waar u de UnitedConsumers tankkorting ontvangt. Het kan zijn dat we in uw woonlaats nog geen tankstation bereid hebben gevonden om samen te gaan werken met UnitedConsumers.

Zodra dit het geval is zullen wij u automatisch per e-mail op de hoogte stellen.

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Hi Richard,

Bij uw aanmelding voor de tankkaart wordt gevraagd welke brandstof u tankt en bij welk tankstation u tankt.

Wij vragen dit voor onze eigen informatie daar wij graag willen weten wat en waar onze deelnemers tanken en zodoende tankstations naar de behoefte van onze deelnemers kunnen aansluiten.

In uw woonplaats Klazienaveen werken wij met één tankstation samen waar u de UnitedConsumers tankkorting kan ontvangen. Dat is het Tamoil tankstation aan de Antares.

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Hi Joke,

De UnitedConsumers tankkorting wordt enkel gegeven wanneer u met PIN of contant betaalt. De reden hiervan is dat de tankkorting van UnitedConsumers door de pomphouder wordt betaald. De (hogere) transactiekosten van een tankpas worden eveneens door de pomphouder betaald en daar zit vaak al een bepaalde kortingsregeling op.

Wanneer u van de UnitedConsumers tankkorting in combinatie met een andere betaling gebruik maakt, moet de pomphouder dusdanig veel inleveren waardoor de pomphouder zelf minder verdiensten heeft. Dit is dan ook de reden dat deze systemen niet samen gaan.

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Hi Nico,

Wij zijn ons ervan bewust niet de goedkoopste te zijn met onze tankkorting. Wij werken samen met dure en goedkope tankstations, dit is in elke regio weer verschillend en vaak afhankelijk van de ligging van het tankstation.

In uw e-mailbericht geeft u aan dat u elders in de buurt voordeliger kan tanken. Dat kan kloppen en daar kunnen wij helaas niets aan doen. Er zullen altijd tankstations zijn waar goedkoper getankt kan worden (bijvoorbeeld bij de onbemande tankstations).

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers