Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.
To the point oplossen van het probleem, goed bereikbaar, ter zake kundig en vriendelijk, ook de collega's. Snel weer terugbellen en direct een email naar aanleiding van het gesprek.
Chapeau !!!
14-04-2021
Hendrik, Amsterdam
Bedankt voor uw mooie compliment, erg fijn om te lezen dat u ons contact zo positief heeft ervaren! Wij zetten graag een stapje extra voor onze klanten, om u zo goed mogelijk te helpen met uw vraag.
Met vriendelijke groet, Renate
Ik informeerde even over mijn huidige contract en over het vervolg. Er zijn bij ons nogal wat wijzigingen, maar het werd heel goed opgepakt en uitgezocht. Deze dame had alle tijd en geen drammerige verkoperspraat. Gewoon een verademing na alle andere slechte ervaringen met brutale telefonische verkopers. Alleen daarom zou je la klant willen worden.
12-04-2021
Willem, Punthorst
Bedankt voor je review en dit mooie cijfer, een mooier compliment kan je ons niet geven! Wij doen onze uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen en te voorzien van de juiste informatie, wat fijn dat je dit ook zo hebt ervaren.
Met vriendelijke groet, Renate
snel iemand aan de telefoon,meedenkend,echt super!
10-04-2021
Irjan Knol, Wervershoof
Zie boven ook het beloofde uit vorige over zicht door ook via mailtje gestuurd bedankt
09-04-2021
Johannes , Rockanje
Duidelijke uitleg als ik een vraag had.
Prima hoor dank je wel
09-04-2021
Richard , Eindhoven
Meerdere malen en ook een maand voor het eindigen van mijn contract contact gehad met de klantenservice om een berekening te maken of we qua voorschot goed ingeschat waren en we niet bij hoefde te betalen. Laatste dame gaf aan dat er 12 euro tekort betaald zou zijn. Tevens werd mij in de zomer nadat wij al een half jaar klant waren verteld; Mw. we kunnen geen berekening maken omdat er geen wintermaanden in uw contract zitten dus dat verbruik weten we niet. Waar baseer je dan het voorschot bedrag op.........
Eindnota ontvangen moet ruim 200 euro bij betalen. Ik snap dat dit ook verbruikt is door ons. Maar na meerdere malen om een berekening gevraagd te hebben vind ik dit een groot verschil.
02-04-2021
Mulder, Krommenie
Wat jammer te vernemen dat uw eerste ervaring met UnitedConsumers niet goed is geweest. Wij willen heel graag met u in contact komen om zo te herleiden waar het mis is gegaan en waar mogelijk het vertrouwen te herstellen. Alvast onze oprechte excuses als u dit zo heeft ervaren.
Op basis van uw persoonlijke gegevens kunnen wij u niet terugvinden als deelnemer in onze administratie.
Kunt u een e-mail sturen naar energie@unitedconsumers.com met onderwerp 'review klantenvertellen.nl, ervaring klantenservice' met uw klantgegevens/deelnemernummer t.a.v. Brenda van Straaten, Daan Hooijberg of Sander Buijs. Of neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op (040 – 2350560).
De medewerker die mij geholpen heeft was geweldig, Ze heeft zich hard gemaakt voor mij als klant en alles in het werk gesteld om het probleem op te lossen aangaande de contract tenaamstelling wijziging ivm de aanschaf van zonnepanelen.
Nogmaals dank!
31-03-2021
Jeffrey, Nieuwegein
Bedankt voor deze mooie review. Wij vinden het fijn dat u zo tevreden bent, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet, Indy
Lisa heeft me keurig te woord gestaan.
Vriendelijk, vrolijk en ter zake deskundig.
Top!
29-03-2021
Tom, Lieshout
Fijn om te vernemen dat u het contact als prettig heeft ervaren!
Wij willen u dan ook bedanken voor de mooie woorden en het mooie cijfer!
Met vriendelijke groet, Lisa
Ondanks dat ik nu ga overstappen vond ik de omgang met de klanten erg persoonlijk. Prettig om je als mens behandeld te voelen en niet als klantnummer
26-03-2021
Anneke, Puttershoek
Bedankt voor uw mooie review! Wij doen onze uiterste best om elke klant op een persoonlijke manier te benaderen, wat fijn dat u dit ook zo heeft ervaren!
Ze beloven je als je nu overstapt van essent naar ons dan krijgt u. U 500euro van het 3 jaar lid zijn gewoon. Maar als puntje bij het paaltje komt krijg je niks. En staat het net niet op de band dat je een paar keer hebt aangeven ik wil niet weg bij essent om dat ik 500euro krijg van essent..als je belt kunnen ze de persoon niet bereiken die je gebeld heeft
GROTE GORE OPLICHTER BENDE TRAP NIET IN DEZE OPLICHT PRATIKKEN VAN DEZE GORE BENDE.
WEEW GEWAARSCHUWD
24-03-2021
Bert, Veejdam
Wat jammer te vernemen dat uw eerste ervaring met UnitedConsumers niet goed is geweest. Wij willen heel graag met u in contact komen om zo te herleiden waar het mis is gegaan en waar mogelijk het vertrouwen te herstellen. Alvast onze oprechte excuses als u dit zo heeft ervaren.
Op basis van uw persoonlijke gegevens kunnen wij u niet terugvinden als deelnemer in onze administratie.
Kunt u een e-mail sturen naar energie@unitedconsumers.com met onderwerp 'review klantenvertellen.nl, ervaring klantenservice' met uw klantgegevens/deelnemernummer t.a.v. Brenda van Straaten of Sander Buijs. Of neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op (040 – 2350560).
Heerlijk, je sp aart zonder er bij na te denken. Lekker gemakkelijk envoordelig.
18-03-2021
W From-Siepel, NOORDWIJKERHOUT
Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over UnitedConsumers en over onze manier van sparen.
Wij streven er iedere dag naar om onze service zo optimaal te houden en het voor onze deelnemers zo eenvoudig mogelijk te maken. Zodat zij meer overhouden voor een leuker leven!
Mvg, Shaydee.
Prima
18-03-2021
Bert Smallenburg, Purmerend
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent over UnitedConsumers en dat je ons aanbeveelt. Wij streven er iedere dag naar om onze service optimaal te houden en het voor onze deelnemers zo overzichtig mogelijk te houden.
Mvg, Kyara.
Goede informatie over de energie-rekeningen
17-03-2021
Lies, Zoetermeer
Wij zijn blij dat u de communicatie met onze klantenservice als prettig heeft ervaren! Wij danken u dan ook voor het mooie cijfer wat u ons gegeven heeft.
Mvg, Lieke.
Zeer prettige en kundige begeleiding tijdens telefoongesprek
16-03-2021
K.J Hofstede, Geleen
Zeer prettig en goed geholpen door de medewerkster, waarbij ik genoeg informatie heb gekregen om een juiste keuze te maken.
16-03-2021
Ibrahim, Gouda
Wat fijn dat u ons contact zo positief heeft ervaren! Bedankt voor dit prachtige cijfer.
Mvg, Renate.
Ik had per ongeluk niet gebruik gemaakt van de verhuisservice, dit werd door UC heel mooi opgelost door geen boete bij voortijdig verbreken contract op te leggen.
16-03-2021
Justin, Amsterdam
Wij vinden het fijn te vernemen dat u onze service als positief heeft ervaren. Wij danken u dan ook voor het mooie cijfer dat u ons heeft gegeven.
Mvg, Jurgen.
