Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste H. Dijkkamp,

Allereerst onze dank voor uw genomen tijd om een beoordeling te schrijven.

Met iedere beoordeling proberen wij onze dienstverlening te verbeteren.

De premie voor een autoverzekering is van verschillende factoren afhankelijk. Daarnaast zijn er talloze verschillende verzekeraars te vinden in Nederland, waardoor het (goedkoopste) aanbod per maand en soms per dag, per verzekeraar erg schommelt.

In uw geval kan op dit moment een andere verzekeraar goedkoper zijn voor de verzekering van úw auto. De premies en acties waar UnitedConsumers mee werkt wijzigen regelmatig. Het verschil kan over enkele maanden dus weer helemaal anders zijn.

Benieuwd of er in de tussentijd wat veranderd is en wij u een voordeligere premie aan kunnen bieden, of wilt u controleren of er gegevens zoals een (te hoog) kilometrage aangepast kan worden? Neem dan telefonisch contact met ons op, wij helpen u graag verder! U bereikt ons via telefoonnummer 040-2350560.

Met vriendelijke groet, Sharon

Beste Pieter,

Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet helemaal tevreden bent.

Het klopt dat op onze website de bedragen inclusief de korting wordt weergeven, dit staat er uiteraard wel bij vermeld.

Indien gewenst kunnen wij voor u de korting maandelijks automatisch aan u overmaken. Om dit in orde te maken ontvangen wij graag een e-mail van u. U kunt deze sturen naar zorg@unitedconsumers.com t.a.v. Nienke.

Hi Paul,

Fijn om te lezen dat u voor onze overige diensten en services tevreden bent!

In uw woonplaats Assendelft werken wij inderdaad met één tankstation samen. De pompprijs wordt door de pomphouder bepaald en daar hebben wij helaas geen enkele invloed op.

Wij zijn ons ervan bewust niet de goedkoopste te zijn met onze tankkorting. Wij werken samen met dure en goedkope tankstations, dit is in elke regio weer verschillend en vaak afhankelijk van de ligging van het tankstation.

Uiteraard bent u vrij om te kiezen waar u tankt!

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers

Beste R. Peeters,

Helaas is er iets mis gegaan met de uitbetalingen van onze stroomnota’s. Achter de schermen is hard gewerkt om dit probleem op te lossen. Wij zien dat de uitbetaling op 4-5-2020 reeds heeft plaats gevonden.

Beste Jan Linssen,

Allereerst onze dank voor uw genomen tijd om een beoordeling te schrijven.

Met iedere beoordeling proberen wij onze dienstverlening te verbeteren.

U geeft aan tot op heden nooit een concurrerende aanbieding voor uw auto's te hebben kunnen vinden. Op dit moment is er wel één auto via UnitedConsumers verzekerd.

Wellicht heeft u het in dit geval over de verzekering van uw tweede auto. Wij zullen voor de zekerheid even telefonisch contact met u opnemen om de situatie te bespreken.

Met vriendelijke groet, Sharon

Beste Angelique,

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.

Wij vinden het ook erg jammer dat de korting minder is dan voorgaande jaren.

Helaas heeft de overheid besloten om per 1-1-2020 de wettelijke maximale collectiviteitskorting te verlagen naar 5% (in plaats van 10%).

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Nico,

Helaas heeft VGZ en alle verzekeraars in Nederland de premies inderdaad verhoogd de afgelopen jaren, dit in verband met de stijgende zorgkosten.

15 jaar lang hebben wij de maximale collectiviteitskorting gegeven van 10% op de basisverzekering. Helaas heeft de overheid dit jaar besloten om de maximale collectiviteitskorting te verlagen naar 5%. Hier moeten wij ons dan ook aan houden.

Om onze klanten tegemoet te komen hebben we er juist voor gekozen om 15% korting op de aanvullende verzekeringen aan te bieden.

Hopelijk geeft dit u wat meer duidelijkheid waarom de korting minder is.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Robert,

Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.

Kunt u aan ons aangeven waarom u niet tevreden bent. Indien wij u nog ergens mee kunnen helpen dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Ger Wolfs,

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.

U plaatst uw beoordeling over Energie, echter plaatst u deze op de pagina van zorgverzekeringen. Graag willen wij het wel voor u nakijken en u helpen.

Op uw e-mail adres zien wij geen energie aanmelding terug. Kunt u ons een e-mail sturen aan zorg@unitedconsumers t.a.v. Nienke met uw postcode en huisnummer, dan kijken wij het even verder voor u na.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Gerard,

Wauw! Bedankt voor deze mooie review en de 10!

Met vriendelijke groet,

Inge

Klantenservice UnitedConsumers

Beste J. Blokland,

De titel zegt inderdaad genoeg. Bedankt dat u onze service een 10 geeft!

Met vriendelijke groet,

Inge

Klantenservice UnitedConsumers

Beste Vince,

Het IBAN is gebonden aan uw deelnemeraccount omdat deze gekoppeld is aan uw persoonlijke kortingstegoed. Wanneer u een nieuwe aanvraag doet voor een nieuw product met een ander IBAN wordt deze niet direct aangepast om mogelijk fraude te voorkomen.

Wanneer u het IBAN wilt wijzigen verzoeken wij u ons e-mail te sturen naar energie@unitedconsumers.com vanuit het bij ons bekende e-mailadres. Hierin graag de vermelding van het oude IBAN en het IBAN waarin u het wenst te wijzigen.