Wat zeggen onze deelnemers over ons?

Beste Ed,

Bedankt voor uw positieve beoordeling.

Goed om te lezen dat u tevreden bent en geen negatieve ervaringen met ons heeft.

We doen uiteraard ons best om dit zo vol te houden.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Daniel,

Bedankt voor uw mooie beoordeling.

Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons en u een verzekering heeft die past bij uw behoeftes.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Natasja,

Bedankt voor het prachtige cijfer en de mooie woorden.

Wij vinden het belangrijk dat onze website helder en makkelijk is voor onze deelnemers.

Service vinden wij erg belangrijk, goed dat u dit ook zo heeft ervaren met onze medewerkers. Wij zijn er om u te helpen.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Ernst,

Bedankt voor deze mooie beoordeling!

Heel fijn om te lezen dat uw contact met onze klantenservice naar alle tevredenheid is verlopen.

Service en het beste voor onze klanten vinden wij erg belangrijk, goed dat u dit ook zo ervaren heeft.

Wij zullen uw positieve beoordeling natuurlijk doorgeven aan de medewerker die u gesproken heeft.

Geachte heer Don,

De energiemarkt en de bijbehorende tarieven zijn altijd in beweging. De huidige actualiteit is een goed voorbeeld hoe lastig deze dan ook te voorspellen is.

U heeft vorige jaar gekozen voor een bepaalde tijd contract met vaste tarieven. U heeft zich daarmee verzekerd tegen prijsstijgingen maar ook prijsdalingen. U heeft daarmee een stukje zekerheid ingekocht.

Wij zien dat uw huidige contract binnen drie maanden afloopt. U bent daarom momenteel in de gelegenheid om uw contract te verlengen voor 1 of 3 jaar met de huidige historisch lage energietarieven. U kunt ook kiezen voor een contract met variabele tarieven. Met dit contract beweegt u ieder half jaar mee met energiemarkt en de op dat moment actuele tarieven.

Beste H v.d. Ruitenbeek,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het mooie cijfer dat u heeft gegeven!

Met vriendelijke groet, Sharon

Beste Yvette Velserbroek,

Het klopt inderdaad dat wij begin dit jaar een vertraging hadden bij de opmaak van de nota's. De oorzaak hiervan is een verdere automatisering en verbetering van ons facturatieproces om de kwaliteit hiervan te kunnen blijven waarborgen.

Mede hierdoor kunnen wij momenteel, uitzondering daargelaten, vaak binnen 2 -3 weken vanaf het afrekenmoment de jaarnota's presenteren.

Wij zien dat wij in uw geval 2 maanden later hebben kunnen factureren. Nog steeds binnen de wettelijke termijnen maar wij begrijpen uw onvrede.

Wij hopen dan ook volgend jaar tijdig (vaak binnen 2-3 weken na het afrekenmoment) u jaarnota te kunnen presenteren.

Nogmaals onze excuses voor de vertraging en het mogelijk ontstane ongemak.

Sander Buijs

UnitedConsumers

Beste Jaap,

Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling.

We doen ons best om onze klanten tevreden te houden.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste Bertie,

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Uw beoordeling gaat echter over Tanken en u plaatst deze op de pagina van de zorgverzekering.

Wij hopen dat u voor uw zorgverzekering wel tevreden bent met UnitedConsumers.

Het dichtstbijzijnde tankstation ligt inderdaad in Valkenswaard. Het kan zijn dat we in uw woonplaats Leende nog geen tankstation bereid hebben gevonden om samen te gaan werken met UnitedConsumers. Zodra dit het geval is zullen wij u automatisch per e-mail op de hoogte stellen.

Beste Rina,

Bedankt voor het prachtige cijfer.

Goed om te lezen dat ons spaarsysteem u bevalt.

Veel plezier toegewenst met de korting.

Met vriendelijke groet,

Nienke

UnitedConsumers

Beste W.A. Barten,

Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.

Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet op de hoogte was van de verlaging van de korting. Wij hebben namelijk op 20 november het polisoverzicht aan u verzonden met informatie over de verlaging van de korting.

Op 5 december hebben wij u nogmaals per e-mail geïnformeerd hierover, deze e-mail is op 6 december geopend.

Helaas kunnen we niets doen aan de wettelijke verlaging van de maximale collectiviteitskorting. Er is door de overheid besloten dat er geen 10% korting meer gegeven mag worden. Uiteraard hadden wij dit ook liever anders gezien.

Hi Bauke,

Wij zullen uw UnitedConsumers tankkaart beëindigen. Indien u de tankkaart nog in bezit heeft, kunt u deze wegleggen of weggooien.

Wij hebben u een extra e-mailberict gestuurd betreft uw opzegging.

Helaas kunnen wij

Met vriendelijke groet,

Derk Foolen | UnitedConsumers