Ook jouw maand
kan goedkoper
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Er zijn verschillende reden o.a. leeftijd,maar het belangrijkste is dat het met mijn gezondheid niet goed gaat en ik daarom geen gebruik kan maken van mijn auto. Mijn kaartnummer 12.321.821 waar ik mee zou willen stoppen met Uw medewerking.
11-05-2020
Bauke , DEN HELDER
Hi Bauke,
Wij zullen uw UnitedConsumers tankkaart beëindigen. Indien u de tankkaart nog in bezit heeft, kunt u deze wegleggen of weggooien.
Wij hebben u een extra e-mailberict gestuurd betreft uw opzegging.
Helaas kunnen wij
Met vriendelijke groet,
Derk Foolen | UnitedConsumers
Gelukkig tot nu slechts eenmalig hoeven te mailen met UC. De eerste reactie was ver beneden peil. Mijn vragen en opmerkingen waren nauwelijks gelezen en afgedaan met standaard antwoorden (knippen en plakken) met daarin foute gegevens door iemand die de Nederlandse taal niet of nauwelijks beheerst. Na diverse mails kreeg ik uiteindelijk een correct antwoord.
Ik wil de verbruiksoverzichten zelf op mijn pc hebben staan, en daarvoor moet ik ze dan kopiëren (en dan dus in delen omdat ze niet op het scherm passen). Stuur ze aub als pdf mee met de mail of maak het mogelijk ze in het account te downloaden. Alle andere energiebedrijven waarmee ik te maken heb gehad doen dat.
Over dit onderzoek: Ik hoor anoniem te kunnen reageren, maar u geeft daarvoor geen mogelijkheid.
11-05-2020
NN, Ergens
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat uw eerste ervaring met onze klantenservice niet goed is geweest, maar wij vinden het fijn dat u deze met ons deelt. Wij staan open voor de feedback van onze deelnemers en willen daarmee de kwaliteit van onze klantenservice graag verbeteren.
Ondanks de eerdere kwalitatieve minderwaardige e-mailreacties zijn wij blij te vernemen dat u uiteindelijk wel het juiste antwoord heeft gekregen.
Wij zien dat u dit onderzoek alsnog anoniem heeft kunnen invullen met fictieve gegevens. Wanneer u uw klantgegevens wel wenst te delen, kunnen wij gemakkelijk uw klantdossier achterhalen. Hiermee kunnen wij onze medewerkers complimenteren met de goede reviews of coachen met de minder goede reviews en daarmee onze kwaliteit te verbeteren dan wel te borgen.
De verbruiksoverzichten worden bewust niet als bijlage verstuurd om de privacy van onze deelnemers te waarborgen. Via uw MijnUC omgeving, beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord, zijn uw klantgegevens te allen tijde veilig.
Met vriendelijke groet,
Sander Buijs
Bij andere energie leveranciers kun je bijhouden wat je verbruik is en of je termijn bedrag nog klopt.
Bij united consumers kan dat niet. Het is dus een grote verassing of je te veel of te weinig hebt betaalt. te veel is niet zo erg, dan krijg je geld terug, te weinig is balen. Hoe veel moet je bij betalen, en heb je dat geld er nog liggen. mijn contract duurt nog twee jaar en dan ben ik weg. Had ik van te voren geweten dat je je verbruik niet kunt monitoren, dan had ik dit contract nooit afgesloten.
11-05-2020
Jan Hovinga, NIETAP
Beste Jan Hovinga,
Het klopt inderdaad dat wij nog niet beschikken over een verbruiksmanager op onze website. Verbruiksoverzichten kunnen wij alleen verzenden wanneer u beschikt over een slimme meter.
Wanneer u niet beschikt over een slimme meter en toch inzage wenst in uw verwachte verbruik is het altijd mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij maken heel graag handmatig een persoonlijke tussenberekening voor onze deelnemers.
Wij zien dan ook dat u eind september contact met ons heeft gehad en er door onze klantenservice een tussenberekening is gemaakt voor stroom.
Nu na winterperiode kunnen we ook een berekening maken voor uw gasverbruik. Wij vernemen graag of u daar ook een tussenberekening voor wenst.
P.s. Voor het einde van 2020 krijgen alle huishoudens en kleine bedrijven een slimme meter aangeboden. Wilt u niet wachten tot u aan de beurt bent en wilt u nu al een slimme meter in uw huis? Neem dan contact op met uw netbeheerder.
Sander Buijs
UnitedConsumers
goed bereikbaar voor vergen en goede afhandeling van deelnemerschap
11-05-2020
ruth harmsen, zeerijp
Beste Ruth Harmsen,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling.
Wij vinden snelle en goede bereikbaarheid erg belangrijk. Fijn om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumer
Dat ik weinig of geen problemen heb met de provider .
11-05-2020
Carolina, Naarden
Af en toe gebruik ik de kaart nog wel. Maar als je goed oplet vind je makkelijk tankstations die veel goedkoper zijn dan de aangesloten united consumer stations. Dan is de 1 cent korting niet echt interessant meer. Maak er steeds minder gebruik van.
10-05-2020
Gerard, Veldhoven
goede service voor een aantrekkelijk tarief.
altijd netjes en duidelijk te woord gestaan en uitleg gegeven.
10-05-2020
G. van Gerven, Horst
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en service!
Bedankt voor deze positieve review!
Ik moet wel zoeken naar BP benzine in de buurt. En dat valt niet mee, want Shell benzine ben ik niet tevreden over
10-05-2020
Martien, Lith
xx
10-05-2020
Chantal Bijl, Alkmaar
Tankkaart 5 euro afgeschreven staat pas achteraf aangegeven dat dit zou gebeuren nadat alles was ingevuld als ik het aantal liters niet zou halen
10-05-2020
Gijs, Aarle-Rixtel
Hi Gijs,
De voorwaarden van de tankkaart wordt op verschillende momenten weergegeven. Zo dient u bij de aanmelding akkoord te gaan met de voorwaarden, voordat u de aanmelding kunt afronden. Daarnaast ontvangt u een bevestigingsmail, inclusief de voorwaarden, en worden de voorwaarden in de begeleidende brief bij de tankkaart wederom vermeld.
Wettelijk gezien mag u een dergelijke aankoop binnen 7 dagen ongedaan maken (wet koop op afstand), echter heeft u dat niet gedaan.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Derk Foolen | UnitedConsumers
krijg veel korting. en men helpt goed.
10-05-2020
M.H.P van der Heijden, Eindhoven
Beste M.H.P. van der Heijden,
Bedankt voor uw beoordeling.
Leuk om te lezen dat u tevreden bent met de korting en onze service.
Wij wensen u veel plezier toe met uw gespaarde korting.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Gebruik weinig mijn United Consumers kaart.
Tanken over de grens is goedkoper.
Heb een heel eenvoudig mobiel abonnement
Mijn zorgverz. is goedkoop.
Dus over het algemeen nauwelijks voordeel voor mij !
10-05-2020
Hero, De Krim
Sinds 1 jaar klant en bevalt tot nu toe prima.
10-05-2020
Jan, Vlierden
Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent over de diensten van UnitedConsumers!
Bedankt voor deze positieve review!
Heel weinig keuze qua zorgaanbieder.
10-05-2020
Andrea, Dordrecht
Beste Andrea,
Bedankt voor het achter laten van uw beoordeling.
Wij zijn een collectief van VGZ. Hierdoor is het inderdaad alleen maar mogelijk om voor VGZ te kiezen en niet voor andere verzekeraars.
We zien dat u momenteel aanvullend verzekerd bent met de middelste pakketten, hiervoor betaalt u ook meer. Indien gewenst kunnen we vanaf half november met u meekijken of het goedkoper kan door andere pakketten met ingang van 1-1-2021 te kiezen.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
korting op zorgverzekering en tanken,heb al veel gespaard
10-05-2020
Maria, Papenhoven
Beste Maria,
Bedankt voor uw beoordeling.
Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Wij wensen u veel plezier toe met uw gespaarde korting.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Wij zijn voor de tweede keer bij United consumers gebleven
Dat zegt al genoeg
10-05-2020
Diny, Vianen
Wij zien inderdaad dat u nu voor het tweede jaar gebruik maakt van ons aanbod, goed om te vernemen dat u tevreden bent over onze service!
Bedankt voor deze positieve review!
