Ook jouw maand
kan goedkoper
Wij gebruiken cookies en technieken die daarop lijken. Om onze website goed te laten werken, gebruiken we altijd functionele en beperkte analytische cookies. Functionele cookies zorgen dat de site werkt zoals het hoort en dat het veilig en betrouwbaar is. Beperkte analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze zijn niet terug te herleiden naar jou als persoon.
Accepteer je alle cookies? Dan geef je toestemming voor het gebruik van analytische en marketing cookies en het verzamelen en delen met onze 11 partners van: je klikgedrag op onze website, en mogelijk daarbuiten, en technische gegevens van je browser, zoals je IP adres. De analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Via de marketing cookies geven we aan onze marketingpartners door als je bij ons een product hebt afgenomen en kunnen we advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen en meer lezen over welke partijen cookies plaatsen door onderaan de pagina op cookies te klikken. In ons privacy beleid lees je hoe wij omgaan met jouw privacy.
Wij zijn voor de tweede keer bij United consumers gebleven
Dat zegt al genoeg
10-05-2020
Diny, Vianen
Wij zien inderdaad dat u nu voor het tweede jaar gebruik maakt van ons aanbod, goed om te vernemen dat u tevreden bent over onze service!
Bedankt voor deze positieve review!
Gebruik de pas amper omdat er niet veel tankstations op mijn route liggen qua wonen en werken
09-05-2020
Reinier, Bergen op zoom
Als lid van de ANBO heb ik een nieuw telefoonabonnement gekocht.
Dit loopt via "United Consumers " Het is een KPN mobiel/slim only abonnement van € 15,00 per maand/ onbeperkt bellen..! Omdat we met het gezin meer KPN abonnementen hebben, krijg ik maandelijks bovendien nog ' Husselkorting ' ad € 5,00 ..
Dat betekent, dat ik dus per maand € 10,00 netto moet betalen.
In het voordeelboekje van de ANBO staat, dat ik bovendien € 15,00 extra korting krijg.
Maar wat schetst mijn verbazing: men schrijft nu de eerste keer in totaal € 58,35 van mijn bankrekening!!
Bij navraag zegt men, dat dit voor de eerste twee maanden is; maar dan klopt dit nog niet!!
Als ik het goed heb, dan zou dit 2x € 10,00 , dus in totaal € 20,00
moeten zijn. Voor eenmalige extra (aansluit-)kosten berekent men:
1x € 25,00 , maar hierover moet ik nog die € 15,00 aangekondigde extra korting krijgen. Dus - in totaal zou ik dan € 30,00 moeten betalen en geen € 58,35 !!
Kunt U me hierover terugbellen ? Bij voorbaat dank!
In afwachting van Uw reactie, verblijft,
Hoogachtend,
H.G.A.M. van de Voordt
09-05-2020
Herman, OEFFELT
Er is wel een pompstation, die meedoet volgens jullie,maar je kan de kaart nergens activeren bij het tanken. Alleen een pinpas kun je gebruiken.
09-05-2020
L. Cosman, Den Helder
Maandelijks ontvang je een overzicht van je verbruik met de prijzen. Wanneer je dan alle bedragen van een jaar optelt moet dat kloppen met de jaarnota's. In ons geval was er echter een verschil van € 170,73. Commentaar van United Consumers: Echter worden in deze overzichten geen rekening gehouden met de vaste leveringskosten, en netbeheerkosten. Dit is de reden dat u minder terug heeft gekregen dan dat u zal verwacht had. Ook wachten wij al vanaf 10 april op teruggave van onze jaarrekening. Kortom: United Consumers : NOOIT WEER!!!
09-05-2020
Herlof Corporaal, Franeker
Beste Herlof Corporaal,
Wij vinden het jammer te vernemen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Ook zien wij terug in de contacthistorie dat u helaas niet volledig bent geïnformeerd. Onze oprechte excuses hiervoor.
Graag lichten wij daarom onderstaande aanvullend aan u toe;
Het klopt dat, TOT september 2019 de verbruiksonafhankelijke energiekosten NIET zijn meegenomen op de verbruiksoverzichten. (netbeheerkosten, vermindering energiebelasting en vaste leveringskosten) Tot die tijd had u inderdaad enkel inzicht in de verbruikskosten (exclusief verbruiksonafhankelijke kosten)
Vanaf september 2019 hebben wij onze verbruiksoverzichten verder uitgebreid en geoptimaliseerd met de verbruiksonafhankelijke kosten. Deze ziet u vanaf dat moment gespecificeerd terug onderaan het maandelijks verbruiksoverzicht.
Hiermee heeft u voor het komende jaar een completer beeld van de totale kosten, welke daarmee gemakkelijker te herleiden zijn naar uw jaarnota's. Natuurlijk blijft UnitedConsumers wel afhankelijk van de succesvolle uitlezingen van uw slimme meter door de Netbeheerder.
Hopende u hiermee alsnog volledig te hebben geïnformeerd. Wij nemen uw waardevolle feedback mee in de verbetering van onze klantenservice. Hiervoor onze dank!
Met vriendelijke groet,
Sander Buijs
Al jaren lid en altijd correct behandeld en een leuk spaarpotje
09-05-2020
John de Vries , Leek
Beste J. de Vries,
Wat een mooie titel heeft uw review, hier doen we het voor! Bedankt voor het hoge cijfer!
Met vriendelijke groet,
Inge
Klantenservice UnitedConsumers
ik tank niet via united consumers daar vlak bij mijn woning een pomp staat die aanmerkelijk goedkoper is
09-05-2020
C.M., Leiderdorp
UC vraagt mij de begin meterstanden door te geven.
Doordat bij de netbeheerder fouten worden gemaakt worden de foute meterstanden die de netbeheerder hanteert aangehouden.
09-05-2020
Reinier Ramakers, De Lier
Beste Renier Ramakers,
Wij begrijpen uw onvrede m.b.t. de gehanteerde meterstand door de Netbeheerder. Wij gaan ook graag names u in dispuut met de Netbeheerder om dit door hen te laten corrigeren.
Hiervoor hebben wij wel de bewijsvoering nodig middels een meterbon. Hopende op uw begrip.
29 april hebben wij een e-mail gestuurd met dit verzoek. Wij zijn nog in afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Sander Buijs
.
09-05-2020
Mehmet, Venlo
Beste Mehmet,
Allereerst onze dank voor uw genomen tijd om een beoordeling te schrijven.
Met iedere beoordeling proberen wij onze dienstverlening te verbeteren.
Uit onze gegevens blijkt dat wij u niet altijd hebben kunnen helpen. Wellicht is dit de reden dat u ontevreden bent en u adviseert geen verzekering af te sluiten.
Dat vinden we jammer! Wij helpen u namelijk graag verder. Indien er nog vragen zijn, mag u altijd contact met ons opnemen. U bereikt ons via telefoonnummer 040-2350560.
Met vriendelijke groet, Sharon
Back office is goed te bereiken, zelfs bij thuiswerken ivm corona crisis zijn de mensen goed behulpzaam.
09-05-2020
Anh, Den Haag
Wij proberen ondanks de corona crisis alsnog zo goed mogelijk bereikbaar te blijven, wij vinden het dan ook fijn om te vernemen dat u hier een goede ervaring mee heeft gehad!
Bedankt voor deze mooie review!
Betrouwbaar en komt onpartijdig over.
Goed gevoel bij
09-05-2020
Solange , Wassenaar
Ik ben blij lid te zijn maar waarom heeft UC de duurdere bemande pompen in hun portofuile zitten....
Als men naar zo'n bemande pomp gaat dan is men nog duurder uit als de korting er af is dan een onbemande pomp...soms als een bemande pomp korting heeft ,ja dan wil ik er nog wel eens heen gaan...
09-05-2020
H. Kleefman, Siddeburen
Het prijsverschil is momenteel te groot
08-05-2020
Visser, Boornbergum
per email een paar keer om een reactie gevraagd geen reactie van u
08-05-2020
rini, liessel
Beste Rini,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.
Wij vinden het vervelend om te horen dat u geen reactie heeft gehad op uw e-mail. Wij beantwoorden onze e-mails, gericht aan de afdeling zorgverzekering, namelijk altijd binnen 24 uur op werkdagen.
Kunt u controleren of deze naar het juiste e-mail adres zijn gestuurd, zorg@unitedconsumers.com ?
Indien gewenst kunt u ons ook even bellen om uw vraag te stellen of kunnen wij u bellen. Hiervoor vernemen wij graag uw telefoonnummer.
Met vriendelijke groet,
Nienke
UnitedConsumers
Gelukkig is er een pomp in de buurt, graag meer plaatsen.
Als ik de korting op de kaart wil zetten, kan ik dit
niet met de telefoon doen, waar ik mijn pasjes heb opgeslagen.
08-05-2020
Heleen Barends, Barendrecht
Na jaren sparen er achter komen dat je maar € 36.- hebt gespaard.
En vervolgens ook nog geld verdwijnt binnen een week van €36 naar € 27 maar niemand weet van iets.
En ik gemiddeld €4 gemiddeld per keer tankkorting heb volgens hun en dat een paar jaar, ra ra waar is dat geld??
Voorbeeld
Uw tankkorting
Bedrag Korting Omschrijving
€ 6,67 Pompkorting Aan de pomp ontvangen korting
€ 0,62 Extra korting Extra korting via UnitedConsumers in uw persoonlijke kortingstegoed
€ 7,29 Totaal korting
08-05-2020
Rex Leenders, Ammerzoden
Hi Rex,
Het voorbeeld dat u geeft is een kopie van een bevestigingsmail naar aanleiding van een tankbeurt (van 19-01-2019). In deze e-mailberichten wordt de korting aan de pomp en uw opgebouwde korting met uw UnitedConsumers tankkaart bij elkaar opgeteld en in de e-mail vermeld.
Van ons ontvangt u echter enkel de extra korting (dus geen korting aan de pomp) in uw kortingstegoed. U spaart dus niet € 4,- per keer op, maar bij uw voorbeeld € 0,62.
Uw huidig openstaand bespaartegoed bedraagt € 27,88 en is nimmer € 36,- geweest. Door ons is er geen afschrijving gedaan of een bedrag in mindering gebracht.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Derk Foolen | UnitedConsumers
