Waar bent u naar op zoek?

Nummerbehoud

Vindt u het handig om uw eigen telefoonnummer te behouden als u overstapt van provider? Nummerbehoud bij een nieuw abonnement met toestel of een sim only abonnement is bij UnitedConsumers áltijd mogelijk. Bovendien is nummerbehoud snel en gemakkelijk te regelen! Alles over nummerbehoud leest u op deze pagina.

 

Overstappen naar andere provider met nummerbehoud

U wilt graag overstappen naar een andere provider met nummerbehoud. Begrijpelijk, want zo hoeft u uw nummer nergens te veranderen! Nummerbehoud kunt u aanvragen bij het afsluiten van een nieuw abonnement. Uw nieuwe provider zorgt er dan voor dat het oude contract wordt opgezegd en dat uw telefoonnummer overgezet wordt naar het nieuwe abonnement.

Nieuw abonnement met nummerbehoud


 

Nummerbehoud aanvragen: hoe werkt dat?

Als u een abonnement heeft dat binnen twee maanden afloopt, kunt u uw overstap - met nummerbehoud - regelen naar een andere provider. Ook als u liever bij dezelfde provider blijft, en u uw contract wilt verlengen, kunt u dit doen met nummerbehoud!

Bovendien maakt het voor het aanvragen van nummerbehoud niet uit of u een telefoon met abonnement of een sim only abonnement heeft. Het enige wat u hoeft te doen is tijdens de aanvraag aangeven dat u uw nummer wilt behouden. Wij regelen vervolgens de aanvraag voor het overzetten van uw mobiele nummer naar uw nieuwe abonnement.

In de meeste gevallen is nummerbehoud gratis. Mocht het zijn dat er toch kosten aan zijn verbonden, dan wordt dit duidelijk op onze website en op de offerte vermeld.

Wat is belangrijk bij nummerbehoud?

Bij het overstappen met nummerbehoud zijn een aantal aspecten van belang. We geven u graag de volgende tips:

  • Kopieer belangrijke gegevens van uw oude simkaart naar uw nieuwe simkaart, zodat u geen gegevens verliest.
  • Zeg uw huidige contract niet zelf op. U loopt dan het risico uw huidige nummer te verliezen.

 

Hoe vraag ik nummerbehoud aan? 

Overstappen met nummerbehoud werkt heel eenvoudig en is in een paar stappen te regelen:

Stap 1: Sluit een nieuw telefoonabonnement af en kies hierbij voor de mogelijkheid van nummerbehoud.
Stap 2: Uw nieuwe provider vraagt nummerbehoud bij uw huidige provider aan en zegt uw huidige abonnement op.
Stap 3: U ontvangt een nieuw telefoonabonnement met hetzelfde telefoonnummer; nummerbehoud is succesvol geweest!

Let op: Zeg uw oude abonnement nooit zelf op. U loopt dan namelijk de kans om uw telefoonnummer te verliezen. Heeft u uw oude contract al wel opgezegd? Neem dan contact op met onze klantenservice.


 

Bereikbaarheid bij nummerbehoud

Zorg dat u de nieuwe simkaart bij de hand heeft op de dag van uw abonnementswijziging, zodat u deze direct in uw telefoon kunt plaatsen. Zodra het oude abonnement is beëindigd, bent u immers niet meer bereikbaar via uw oude simkaart. Of dit het geval is, kunt u snel zien. Dan verschijnt namelijk de boodschap ‘geen signaal’ op het scherm van uw telefoon.

Als u de nieuwe simkaart in uw smartphone heeft geplaatst, kunt u meestal meteen weer bellen en gebeld worden. Is dit niet het geval? Zet uw telefoon dan uit en na een tijdje weer aan. Onze ervaring is dat u dan gewoon weer bereikbaar bent.