Waar bent u naar op zoek?

Uw mening telt!

De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan uw mening, want samen gaan we voor beter! Helpt u ook mee?

8.9
9

Zeer goed

Een zeer aardige en deskundige helpdesk!

26-02-2021

J.C. Poelmans, Veldhoven

Beveelt ons aan

10

Snelle servis

Ik vind Unitedconsument geweldig,is di daudlyk en profesionel.

12-02-2021

Kristien, Melissant

Beveelt ons aan

10

Snelle servis

Ik vind Unitedconsument geweldig,is di daudlyk en profesionel.

12-02-2021

Kristien, Melissant

Beveelt ons aan

Bedankt voor dit mooie compliment! Wij zijn ook erg blij met u als klant.
6

Korting misgelopen door onduidelijke aanbieding

In december geklikt op email met aanbiedingen. Veel opties stonden daar ook al aangevinkt, waaronder "klantvoordeel". Onduidelijk, blijkt nu achteraf, dat hier specifieke T-mobile voorwaarden voor gelden. Dit stond niet in de email bij de aanbieding vermeld en zou dus een opt-in moeten zijn en niet een opt-out. Er wordt wel beweerd dat het ook in het contract stond, maar laten we eerlijk zijn, wie leest nu het hele contract door? Je gaat er vanuit dat het klopt en checkt alleen of de uiteindelijke prijs en de abonnementsduur correct zijn.

25-01-2021

Rob, Amsterdam

Beste Rob,

Als u een aanbieding selecteert in onze e-mail wordt u direct doorgeklinkt naar onze website. Hier staat direct bovenaan beschreven of u een aanbieding met of zonder voordeel heeft geselecteerd. Deze informatie is bewust bovenin vermeld, zodat het de consument niet ontgaat.

Daarnaast wordt deze informatie ook nog eens weergeven in de offerte (pagina 2) en het staat ook in het contract die u heeft ondertekend, direct boven het maandbedrag. Dit is geen bewering, maar een feit die u makkelijk kunt controleren door uw contract er nog eens bij te pakken.

Wij zijn dan ook van mening dat dit door het hele aanmeldproces duidelijk is vermeld. Wij betreuren het echter dat u dit niet heeft gelezen.

Met vriendelijke groet,
UnitedConsumers
3

Nieuw mobiel

Het grote probleem is galerij . In oude mobiel staan foto's . Nu in nieuwe mobiel niets . Eigenlijk moet downloaden, maar probleem is dat ik geen kabel van oude naar nieuwe mobiel downloaden .

21-01-2021

J.A., Zoetermeer

Beste JA Schotsman,

Zoals per e-mail is uitgelegd staat er als het goed is de Smart Switch App en anders kunt u deze in de Play store downloaden.
Met de Smart Switch kunt u heel eenvoudig gegevens omzetten van uw oude toestel naar uw nieuwe toestel.
Dit kan ook draadloos, dus zonder kabel! De app kunt u eenvouding downloaden in de app storen.

Wij vernemen graag van u of het nu gelukt is.

Mvg UnitedConsumers
10

Snel, accuraat en met voldoening hoe United Consumers zaken afhandeld.

Door per mail, aangaande een factuur antwoord van United Consumers te vragen, welke ik had ontvangen.
Het antwoord was er met enkele uren, dat is snel en kan daarom ook rustig vermelden, dat ik trots en blij ben met mijn deelname aan de United Consumers.

19-01-2021

Gerd, Wijk bij Duurstede

Beveelt ons aan

10

Klantvriendelijk en snelle service

Mijn vraag via email werd dezelfde dag nog opgepakt en beantwoord.
Ook werd het probleem nog dezelfde dag opgelost.

Het snel reageren op email laat tegenwoordig bij veel organisaties zwaar te wensen over.
United Consumers heeft hier een “ unique selling point” naar mijn mening.
Succes met uw aktiviteiten.

19-01-2021

Henk, Bennekom

Beveelt ons aan

9

Uitstekende service

Beschadigd pakketje werd in een handomdraai opgelost door een nieuw exemplaar toe te sturen.

19-01-2021

Peter, Dongen

Beveelt ons aan

9

Geweldig goed bedrijf

Alles is heel goed geregeld en supervriendelijke klantenservice

14-01-2021

Johan Stiphout, Eindhoven

Beveelt ons aan

8

Snelle en correcte ondersteuning

United Consumers is erg attent met het beantwoorden van vragen.
Compliment.

09-01-2021

Henk, Sint-Oedenrode

Beveelt ons aan

10

Snel, duidelijk en efficiënt geholpen

Ik had een vraag omtrent mijn abonnement. Dezelfde dag kreeg ik een duidelijk en verhelderend antwoord. Zeer goed en snel geholpen!

08-01-2021

Jean-Paul , 's-Graveland

Beveelt ons aan

10

altijd bereikbaar, efficiënt, goede producten voor betaalbare prijs

uitstekend en dat geld voor alle afdelingen

07-01-2021

Jan, Wervershoof

Beveelt ons aan

8

Goed geholpen

Snelle reactie, meteen een oplossing, snel geregeld

31-12-2020

Kaajal, Veghel

Beveelt ons aan

9

Prima geadviseerd!

Goed naar mij geluisterd wat ik graag wilde hebben, advies gegeven, en de juiste afhandeling.

28-12-2020

Margot, Berg en terblijt

Beveelt ons aan

7

Prima

Goed geholpen.

25-12-2020

Michiel van der Sloot, Rossum

Beveelt ons aan

Terug naar boven